[閒聊] PChome 現金積點折抵上限調整

看板 e-shopping
作者 kkkk1234 (k_k_k_k)
時間 2022-07-02 10:52:54
留言 5則留言 (3推 0噓 2→)

因為在省錢版看到但登入次數不夠,所以在此發文 #1YluGY39 (Lifeismoney) 公告內容: https://i.imgur.com/M7BS4xo.png
可以說這99%是我爭取來的XD 起因是今年 JCB 10%活動改成每月一次 先說一下消費日期 1/10(一)活動週1/10~1/16(一月額度無爭議) 2/4 (五)活動週1/31~2/6(應為一月額度,客服告知為二月額度) 3/3 (四)活動週2/28~3/6(應為二月額度,客服告知依登錄日判斷月份) 因為我1/10已經刷過並登錄一次了 2/4消費後,2/5發現活動說明及範例都沒有說到跨月的那週怎麼計算 因此我就詢問客服 客服的回覆是1/31(一)起算二月 我確認拿得到回饋後就沒打算退貨了 3/3要消費前又再次詢問客服 客服回覆依照登錄時間計算 2/28登錄算2月 3/1~3/6登錄算3月 3/23時我意外發現官網範例更新了 明文寫出依照週一月份而定 https://i.imgur.com/B88SSuQ.jpg
依照客服的回答 我在1、2、3月各消費了一次 依照更新後的方式計算 我1月消費兩次+2月消費一次,3月沒有消費 跟客服反應後接到相關單位來電表示:要我趕快在3月刷一筆並登錄就能拿到3月的回饋 雖然我那時有刷2000以上的需求 如果拿不到補償的話,回饋率最高的就是JCB 10% 但我認為他們應該補償我,因此我選擇刷其他卡慢慢等候補償 我在電話中拒絕後他說他會再去幫我爭取 結果最快的回覆還是等我6/17自己詢問進度 才在6/23收到回覆詢問是否同意補償100積點 現金積點那麼難用(可看省錢版的推文),我當天馬上就拒絕了 https://i.imgur.com/ZSznwlt.jpg
最後6/30接到電話,對方表示因為P幣是系統批次作業,所以他們只能提供200積點,但他們 把折抵上限改成99% 雖然我不懂為何現金積點可以手動給予,P幣卻不行 不過他們都調整折抵上限也給定義上等值的補償,我也不想再爭取下去就同意了 然而我原本以為99%上限是只幫我調整 看到公告的時候也沒想太多 結果看到省錢版的文才發現是全體用戶都調整 現金積點「折扣辦法」暨「使用說明」也改成99%了 https://i.imgur.com/15ldznI.png
https://ecvip.pchome.com.tw/web/pages/cashpointinfo.htm 不知道是公司決定未來上限常態99% 還是無法為單一帳號調整,等我的現金積點用完/失效後就調回20% --
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.172.138.182 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1656730376.A.B7F.html

jachan: 客服應該有積點的發放權限,如發放延遲到111.252.176.115 07/02 17:03

jachan: 貨的補償,只需要改名目就好,p幣沒有111.252.176.115 07/02 17:03

POPBOBO: 就跟現在Momo 只能發mo幣不能發紅利金一 36.235.195.17 07/04 21:02

POPBOBO: 樣道理。 36.235.195.17 07/04 21:02

jumbotest: 酷114.136.138.173 07/05 11:10

您可能感興趣