[問題] 網購T恤被定義為內衣不給退

看板 e-shopping
作者 jasonno2 (jason)
時間 2022-05-02 11:09:09
留言 134則留言 (26推 2噓 106→)

最近在某中大型網站上買了bread&boxers素T 收到貨後發現材質過於單薄想退貨 被賣家已此商品為貼身衣物拆封後不得退換為由拒絕 (商品包裝是紙盒,僅切割封裝的紙膠帶) 消保法確實有定義內衣內褲不能退貨 但T恤被定義為貼身衣物總覺得有點牽強 請問有版友有向消保會申訴成功的經驗嗎? --

※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.239.35 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1651460951.A.6DD.html

NTUnpc: 緊身的?1.160.2.134 05/02 11:13

jasonno2: 一般T恤,偏合身,但絕對不緊身49.216.239.35 05/02 11:17

sodahaini: 想知道哪一家27.51.137.224 05/02 11:28

jasonno2: B開頭的牌子49.216.239.35 05/02 11:41

s941745: B開頭是什麼..123.192.32.62 05/02 11:58

cryy: 不講清楚品牌有經驗的人也幫不了~101.12.47.195 05/02 12:46

jojomaan: 什麼都不想說,要別人幫你什麼1.169.160.98 05/02 13:17

jojomaan: 什麼都不想說,要別人幫你什麼1.169.160.98 05/02 13:17

jasonno2: Bread & boxers101.10.110.159 05/02 13:28

wpd: 資訊不清 以為世界繞者你轉 通靈人士喔61.228.202.106 05/02 13:28

Feishawn: 你看一下介紹網站和包裝是否有提到1.175.2.137 05/02 13:30

Feishawn: 都沒有的話直接找消保官1.175.2.137 05/02 13:30

jasonno2: 上面講囉,本來只是想問問內衣的定義而101.10.110.159 05/02 13:31

jasonno2: 已,各位可以冷靜點吧101.10.110.159 05/02 13:31

jasonno2: 這牌子在各大網路通路都有寫為貼身衣物101.10.110.159 05/02 13:34

jasonno2: ,拆封後不可退,沒看到是自己疏失,只101.10.110.159 05/02 13:34

jasonno2: 是覺得內衣這定義有點灰色地帶,想看有101.10.110.159 05/02 13:34

jasonno2: 沒有前例可以參考101.10.110.159 05/02 13:34

Ectel: 找消保官吧223.136.231.199 05/02 13:48

hp1502: 你就說貼身衣物指的是內衣跟內褲等會直接223.137.1.242 05/02 14:45

hp1502: 接觸到私密部位的衣服,一般使用者穿這件223.137.1.242 05/02 14:45

hp1502: 衣服裡面都會穿內衣,所以這件t shirt並不223.137.1.242 05/02 14:45

hp1502: 屬於貼身衣物223.137.1.242 05/02 14:45

cryy: tshirt商品標示有寫是貼身衣物 但tshirt根101.12.47.195 05/02 14:54

cryy: 本不是吧101.12.47.195 05/02 14:54

JohnHong: 挖一下法規,似乎沒有明確說明「已拆封111.252.122.167 05/02 15:22

JohnHong: 之個人衛生用品」指定是什麼,僅在新聞111.252.122.167 05/02 15:22

JohnHong: 稿內舉例「內衣、內褲、刮鬍刀等」。111.252.122.167 05/02 15:22

JohnHong: 法規本身就沒有很完整,例如我在無印良111.252.122.167 05/02 15:22

JohnHong: 品網購購買「有杯的T恤」(內有胸罩的T111.252.122.167 05/02 15:22

JohnHong: 品網購購買「有杯的T恤」(內有胸罩的T111.252.122.167 05/02 15:22

JohnHong: 恤)這樣算不算「個人衛生用品」?111.252.122.167 05/02 15:22

JohnHong: 建議直接申訴看看結果會是如何,但你那111.252.122.167 05/02 15:22

JohnHong: 家網拍也確實有標明「以為貼身衣物」等111.252.122.167 05/02 15:22

JohnHong: 字樣就是了,期待你申訴後來發表心得。111.252.122.167 05/02 15:22

mra2284: 沒網址沒網購點1.200.155.12 05/02 15:40

mra2284: 本來要問問題就要提供完整資訊 不然板友1.200.155.12 05/02 15:40

mra2284: 好心回答你還要猜半天?1.200.155.12 05/02 15:40

jasonno2: 品牌已經寫在推文內囉,如果這樣發文有101.10.62.33 05/02 16:08

jasonno2: 不妥的話,再請板主刪除,我是沒看到一101.10.62.33 05/02 16:08

jasonno2: 定要附連結的版規啦,然後我已經申訴了101.10.62.33 05/02 16:08

jasonno2: ,有結果再來分享101.10.62.33 05/02 16:08

jasonno2: 標題就寫網購t恤了到底哪裡沒有網購點101.10.62.33 05/02 16:12

SharronHuang: 版規明明有寫清楚需有es點(附網址)203.204.44.7 05/02 16:16

SharronHuang: ,自己沒看版規還這麼大聲203.204.44.7 05/02 16:16

jasonno2: 你自己看清楚吧,問題文好像不用欸101.10.62.33 05/02 16:23

abcdot: \吵架/\吵架/\吵架/\吵架/123.192.119.3 05/02 17:40

zere: 點進去連帽t都算貼身衣物,也太瞎了。是有61.227.53.130 05/02 17:53

zere: 意不讓人退貨吧。61.227.53.130 05/02 17:53

orfan: 真聰明~ 以後商家都把所有產生歸成貼身衣物223.137.123.157 05/02 18:44

orfan: 這樣就都不能退貨了!223.137.123.157 05/02 18:44

IndieMusic: 建議直接消保會申訴220.129.239.21 05/02 18:48

whitelady: 去申訴的話,消保官應該會站在你這邊111.249.65.88 05/02 19:50

whitelady: 去申訴的話,消保官應該會站在你這邊111.249.65.88 05/02 19:50

s941745: 連帽T都算貼身衣物是怎樣..乾脆說整個賣123.192.32.62 05/02 20:36

s941745: 場都是算了,每件衣服都會碰到身體啊123.192.32.62 05/02 20:36

lisa0109: https://i.imgur.com/6bmyeFO.jpg150.116.108.66 05/02 21:09

lisa0109: 問題文版規8有說要附上網址150.116.108.66 05/02 21:10

sarene: 我還遇過大創店員說衣架屬於貼身用品售出223.137.165.85 05/02 21:11

sarene: 不得退換(當下無限白眼)要買就得摸摸鼻223.137.165.85 05/02 21:11

sarene: 子接受223.137.165.85 05/02 21:11

jasonno2: 回樓上,那是討論實體店面商品時必須附61.230.46.2 05/02 21:15

jasonno2: 上該商品網路連結的意思吧….61.230.46.2 05/02 21:15

jasonno2: 我是回Lisa61.230.46.2 05/02 21:16

q2520q: 大創實體店面本來就不能退阿39.10.8.76 05/02 21:20

whitelady: 七天退貨主適用於郵購、電視購物、網路111.249.65.88 05/02 21:23

whitelady: 購物這種看不到實體的情況111.249.65.88 05/02 21:24

jachan: 實體店面,不能退的品項,廠商說了算。網110.28.139.245 05/02 21:33

jachan: 購要遵從政府的規定,不是廠商說了算,定110.28.139.245 05/02 21:33

jachan: 義也不是廠商可以做主。不過不要交易最省110.28.139.245 05/02 21:33

jachan: 事。110.28.139.245 05/02 21:33

sarene: 實體店面商品有瑕疵當然是可以退的,衣架223.137.165.85 05/02 21:36

sarene: 不能退換貨的理由是貼身用品,不覺得哪裡223.137.165.85 05/02 21:36

sarene: 怪怪的嗎223.137.165.85 05/02 21:36

sarene: 話都給店家講就好了223.137.165.85 05/02 21:36

jasonno2: 但政府也沒有明文定義內衣的範圍,完全61.230.46.2 05/02 21:42

jasonno2: 但政府也沒有明文定義內衣的範圍,完全61.230.46.2 05/02 21:42

jasonno2: 就是灰色地帶,申訴後不管成不成功再來61.230.46.2 05/02 21:42

jasonno2: 與各位分享61.230.46.2 05/02 21:42

papabearche: 衣架應說是貼身衣物的確不合理 但我122.118.154.78 05/02 21:48

papabearche: 覺得他就直接說售出不給退就好了。實122.118.154.78 05/02 21:48

papabearche: 體店面本來就沒有給退的法條(瑕疵除122.118.154.78 05/02 21:48

papabearche: 外122.118.154.78 05/02 21:48

ichbinsarah: Beigy對不對~150.116.107.247 05/02 22:39

free963258: 品牌為什麼不在文章內直接寫出就好...61.231.196.14 05/03 02:02

free963258: 看了一下的確對方網站定義的有可議之61.231.196.14 05/03 02:02

free963258: 處61.231.196.14 05/03 02:02

havesense: 太玻璃的人比較不適合網路發文 1.200.240.47 05/03 10:08

lolicat: 建議你申訴 內衣怎麼定義並不是廠商說了 1.200.148.108 05/03 12:13

lolicat: 算 1.200.148.108 05/03 12:13

jasonno2: 笑死,有人不知道崩潰什麼 49.216.81.179 05/03 12:36

olly22: 推原po 118.233.95.57 05/03 13:51

jojomaan: 建議申訴,這家欠被政府好好罰一頓 1.169.160.98 05/03 16:02

Elisate: 這很值得注意吧 給推 210.242.183.17 05/03 16:05

jojomaan: 放任不處理的話,說不定連購物袋都標貼 1.169.160.98 05/03 16:35

jojomaan: 身物品了,畢竟手會拿到 1.169.160.98 05/03 16:36

aa91300tw: 推原po 36.236.173.167 05/03 17:53

linda7: 已經有版友提醒你要附網址了,版規8的意 223.139.2.132 05/03 18:53

linda7: 思是開放實體店討論,不過實體店才要附網 223.139.2.132 05/03 18:53

linda7: 址吧,你上來問問題不清不楚的,人家只請 223.139.2.132 05/03 18:53

linda7: 你照版規附個網址,不然你也把對方有爭議 223.139.2.132 05/03 18:53

linda7: 的文字截圖附上來,這樣大家也比較知道來 223.139.2.132 05/03 18:54

linda7: 龍去脈,在留言裡跟人對嗆是想得到什麼好 223.139.2.132 05/03 18:54

linda7: 回應? 223.139.2.132 05/03 18:54

jasonno2: 我從頭到尾都回覆的很理性吧,一開始確 49.216.81.179 05/03 19:16

jasonno2: 實是沒說品牌,但就我的問題”素T可以 49.216.81.179 05/03 19:16

jasonno2: 被定義為貼身衣物不給退貨嗎”我覺得已 49.216.81.179 05/03 19:16

jasonno2: 經夠清楚了,很多熱心的版友也已經針對 49.216.81.179 05/03 19:16

jasonno2: 我的問題給予意見.就少數人在吵版規的 49.216.81.179 05/03 19:16

jasonno2: 事,如果覺得我違規可以直接去置頂檢舉 49.216.81.179 05/03 19:16

jasonno2: 。 49.216.81.179 05/03 19:16

xxxlsen: 法律沒有規範的很明確,消保官沒用,最後 39.9.232.144 05/04 13:34

xxxlsen: 要上法院,你也不一定贏 39.9.232.144 05/04 13:34

smileytian: 推原po 223.137.11.64 05/04 13:46

whitelady: 消保官不會沒用,他們裁決之後會要求 111.249.65.88 05/04 15:03

whitelady: 賣家讓買家得以退貨。 111.249.65.88 05/04 15:04

whitelady: 賣家不給退貨就是不合法了,所謂明確規 111.249.65.88 05/04 15:06

whitelady: 範,是要規範哪些東西可以退,那些東西 111.249.65.88 05/04 15:06

whitelady: 不能退嗎?就我印象中就是特製商品不能 111.249.65.88 05/04 15:06

whitelady: 退阿,還有數位商品(影音下載)的不能退 111.249.65.88 05/04 15:07

whitelady: 其他都沒限制。 111.249.65.88 05/04 15:07

whitelady: 至於代購商品我覺得這個漏洞才大,就看 111.249.65.88 05/04 15:09

whitelady: 賣家良心了~ 111.249.65.88 05/04 15:09

whitelady: 有些根本不是買家下單的商品,也當作代 111.249.65.88 05/04 15:10

whitelady: 購商品,所以不給退貨,屢見不鮮。 111.249.65.88 05/04 15:10

xxxlsen: 樓上你沒去過吧,只會搓丸子,實際判決還 27.51.129.246 05/04 19:38

xxxlsen: 是到法院 27.51.129.246 05/04 19:38

whitelady: 賣家不給退貨很少有人會走到法院吧???? 111.249.65.88 05/04 20:13

whitelady: 消保官那關就可以解決了,到底?? 111.249.65.88 05/04 20:14

whitelady: 嫌時間太多的同學可以走法院。 111.249.65.88 05/04 20:15

whitelady: 就不合法了,還怪法律沒有明確規範嗎? 111.249.65.88 05/04 20:18

whitelady: 這思路太清奇我無法理解。 111.249.65.88 05/04 20:18

Pcinereus: 推推 原po如果有申訴 可以分享後續嗎>< 223.137.187.69 05/09 01:21

Pcinereus: ? 223.137.187.69 05/09 01:21

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