Re: [抱怨] 雅詩蘭黛官網客服人間蒸發拒買

藉這篇想回應一下關於電子發票的小知識。 （若無ES點再請大家提醒，謝謝） 現在很多網購平台開的電子發票， 建構方式大概是訂單系統與發票系統連結， 只要一有訂單成立，就會開出對應的發票。 如果訂單被取消了，發票也會以作廢或是整張折讓的方式處理， 而不是直接不開發票。 而且訂單被取消後，店家一定會處理發票， 因為這牽涉到他們必須繳稅的金額， 所以新聞上才會時不時出現某間店的發票多打一個0， 業者急著追回發票的事件。 綜上，收到發票資訊時不需要先氣急敗壞， 因為有發票不等於信用卡一定被扣款， 要了解詳細的金流情況，還是向銀行客服詢問最準確的。 而原原PO收到的發票資訊是非常完整的； 要確認發票的真假，可以進到「財政部電子發票整合服務平台」， 找到「電子發票全民稽核」： https://i.imgur.com/f987ofB.png 依照原原PO提供的發票資訊，在各欄位輸入之後， 可以得到完整的發票內容： https://i.imgur.com/Uie8HzV.jpg （這都是公開資訊，有發票日期、號碼、隨機碼都可以查的） 在財政部查得到的發票，必定是真發票， 上面填寫的賣方公司名稱也是無法造假的。 因為原文底下有論點說原PO購買的網站可能是假的， 除非駭客那麼神， 找到一張跟原原PO消費時間、品項、金額都一模一樣的真發票， 把資訊提供給原原PO， 不然以發票這點來說，可以確定原原PO購買的地方並非詐騙。 最後，原原PO的發票日期時間是今日上午10:31:34， 表示是今日消費，信用卡金流處理也需要時間的…… 還是建議原原PO直接打給信用卡的客服， 因為賣方也不會知道銀行何時退款啊。 附上「電子發票全民稽核」網址： https://www.einvoice.nat.gov.tw/APCONSUMER/BTC601W/ : 標題: [抱怨] 雅詩蘭黛官網客服人間蒸發拒買 : 時間: Mon Jan 17 15:18:44 2022 : 　 : 　 : ＊店家名稱：雅詩蘭黛官網客服人間蒸發 : 　 : ＊店家連結：https://shop.thecompanystore.com.tw/ : 　 : ＊商品名稱：tomford aveda...太多商品都是同家公司代理進來 : 　 : ＊溝通截圖： : 　 : 寄件者: Chao, Sabrina <[email protected]> 代表 The Company Store TW : <[email protected]> : 寄件日期: 2022年1月12日 上午 03:53 : 收件者: 陳 小玲小妞 <[email protected]> : 主旨: RE: 訂單#10000010637取消藍新金流 NewebPay 信用卡刷卡結果通知書 - : CompanyStore＿Online : 　 : INTERNAL : 　 : 　 : 親愛的會員您好: : 　 : 　 : 　 : 首先感謝您的來信。 : 　 : 如同電話中向您所說明，訂單10000010637 目前已進行退款申請作業當中。 : 　 : 款項將退還至您的原付款信用卡中，依據不同銀行的處理流程，刷退款項將可能列於本月 : 或者次月帳單。 : 　 : 　 : 　 : 祝順心 : 　 : 　 : 　 : 雅詩蘭黛Company Store客服部 敬上 : 　 : 本通知信為系統自動發送，請勿直接回覆！！！ : 您好，發票資訊如下: : 電子發票通知信 : 　 : 開立店家膝q 美商雅詩蘭黛股份有限公司台灣分公司台灣分公司忠孝店 : 發 票 日 期 2022/01/17 : 發 票 號 碼 WN74133666 : 發 ? H機碼 3218 : 消 費 金 額 3,410元 : 　 : 　 : ＊商品照片：(至少兩張，不得放入文內) : 　 : ＊事發經過：(僅能文字敘述，不得擅自夾雜圖片連結) : 　 : 　 : 太扯了搞一個特賣會還說系統異常所以所有客戶下單信用卡都沒刷成功，還叫 : 大家重新刷，認真的就再刷一次但恭喜你前一張訂單成立還寄發票，在這之前還一直狂 : 打客服都打死不接電話就算了，打去總公司竟然說不是他們業務範疇，還說會連絡我 : 本人，弔詭的是信件還是會電子機器人照樣一直回一樣的訊息，已取消訂單但又一直刷卡 ， : 　 : 這應該要報警處理了吧!到底這間公司到底是員工都沒領薪水再整公司嗎? : 　 : 還是想搞垮整公司但大家都超愛買它們家牌子只好用搞爛網路商店?? -- 感謝m大說明。 的確如果沒有發票才是不正常的， 因為發票是消費的當下就必須開立， 後續的取消、退款，和開發票完全是兩件事。 若違反版規可以檢舉讓板主定奪， 這篇文章只是想讓更多人了解電子發票運作方式。 感謝板主及各位板友的協助 m(_ _)m
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.241.146.90 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1642413824.A.123.html

推 minidj: 這個網站是員工專用，或要透過員工推薦才101.12.47.242 01/17 18:21

→ minidj: 能加入會員的網站，至少我當初是透過員工101.12.47.242 01/17 18:21

→ minidj: 推薦才能買到這個優惠價101.12.47.242 01/17 18:21

推 kiosk: SSL付款刷了就刷了，自然會開出發票，不開61.64.5.24 01/17 19:26

→ kiosk: 才奇怪，其實等退刷就好。61.64.5.24 01/17 19:26

→ kiosk: 退款的時候發票自然會折讓。61.64.5.24 01/17 19:28

噓 haru04041015: 非本人禁回抱怨文223.139.58.136 01/18 00:18

→ Qua3small: https://i.imgur.com/c1pi1x1.jpg 1.200.180.141 01/18 07:08

→ Qua3small: 昨天才有文 同樣理由被刪。 發文不看 1.200.180.141 01/18 07:11

→ Qua3small: 板規 再讓板友檢舉 再勞煩板主處理…1.200.180.141 01/18 07:11

→ Qua3small: 有比較好嗎？看您打很多字就先不噓了1.200.180.141 01/18 07:11

推 filet: 看到無腦抱怨文更應該水桶吧。電子發票如何111.243.25.142 01/18 08:30

→ filet: 開立都不懂就整天想抱怨？ 111.243.25.142 01/18 08:30

推 LuciusMalfoy: 改標題呢 電子發票知識分享 之類的 122.116.80.115 01/18 09:41

→ flerow: 這篇有教育意義，幫您改標題，下次請注意 36.227.71.133 01/18 11:33

推 flerow: 板規再發文，謝謝。36.227.71.133 01/18 11:33

推 nancy70230: 幫推1.164.185.252 01/18 13:09