[問題] 淘寶被盜處理方式

是這樣的，就在剛剛21點時發現淘寶被盜用 雖馬上更改密碼,手機和信箱(手機和信箱被更改過) 但是有幾個奇怪的地方想詢問版友該如何處理 這帳號分別被兩位大陸人使用拿去買東西(從1/9號開始) 且對方都已付款(對方自己的支付寶之類的，總之我暫時沒損失) 但是有些商品卻還沒寄出 我有照商品收件人上的手機號碼打過去詢問 對方說沒做過不關他的事(總之就是不承認或真的不是對方) 目前問題是有8件商品全付款2件已寄出6件未寄出 我是聯絡店家把商品退款? 還是不去管讓店家正常發貨? 或是其他解決方法? 因為這帳號有預購些東西(好在對方沒動我預購商品的訂單資料) 希望不要影響到這帳號，例如突然被鎖帳號之類的 剛查看淘寶的帳號日記發現對方在1/6號開始盜用 而且還開啟聲音驗證和綁定他自己的支付寶(??? 綁自己支付寶我是真不懂 -- 主要是我沒綁任何付款方式，而對方綁他自己的支付寶， 因此能通過淘寶登入對方支付寶 我的帳號實名的，而且剛還收到淘寶簡訊驗證，對方還想利用淘寶客服偷改我密碼
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.27.201.229 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1641910627.A.0EE.html

→ BlancoBT: 不能改密碼嗎？ 39.8.38.36 01/11 22:54

→ BlancoBT: 抱歉看到了，建議通知賣家退款，因為被 39.8.38.36 01/11 22:55

→ BlancoBT: 盜應該就…… 39.8.38.36 01/11 22:55

推 akiraonlyone: 想搭文請問在無法實名制的狀況下能 114.46.91.121 01/11 22:59

→ akiraonlyone: 做些什麼來保障帳號安全呢？ 114.46.91.121 01/11 22:59

推 Dragonz: 應該盜帳號用來洗評價的 36.236.46.217 01/11 23:14

→ Dragonz: 台灣人的淘寶帳號都沒實名居多，也沒錢 36.236.46.217 01/11 23:16

→ Dragonz: 可以偷，除了洗評價也沒啥用途 36.236.46.217 01/11 23:17

→ misssquid: 跟他說你要到處宣傳台獨思想，他綁支付 42.77.188.226 01/12 00:23

→ misssquid: 寶等著被公安敲門 42.77.188.226 01/12 00:23

推 joanpassion: 沒有實名制被盜就只能認栽了，上個月 150.117.213.49 01/12 01:07

→ joanpassion: 才被盜，客服也只叫我再申請一個新帳 150.117.213.49 01/12 01:07

→ joanpassion: 號 150.117.213.49 01/12 01:07

→ joanpassion: 明明前一天還在用，隔天就被盜走還綁 150.117.213.49 01/12 01:07

→ joanpassion: 定實名制、聲音驗證、改掉手機號碼， 150.117.213.49 01/12 01:07

→ joanpassion: 就留個email不變，讓我可以收收他們 150.117.213.49 01/12 01:07

→ joanpassion: 的退款mail 150.117.213.49 01/12 01:07

→ LWEN: 沒綁支付的話，放棄比較快180.217.196.173 01/12 01:38

→ LWEN: 跟客服通話將近一小時，還是拿不回來180.217.196.173 01/12 01:38

推 baiyao: 我淘寶也是實名認證過的，也有支付寶約1 180.217.71.233 01/12 11:38

→ baiyao: 、2佰元，也被偷帳號過偷錢過，當時人還 180.217.71.233 01/12 11:38

→ baiyao: 在中國工作，結論：自己認賠，以後不要再 180.217.71.233 01/12 11:38

→ baiyao: 支付寶放錢 180.217.71.233 01/12 11:38

推 Mefigan: 我被盜過兩次了，已決定去辦臺胞證支付寶111.253.171.197 01/12 13:24

→ Mefigan: 實名認證111.253.171.197 01/12 13:24

→ pocked: 當然是聯繫還沒出貨的賣家改地址到自己的 27.53.25.5 01/12 15:37

→ pocked: 集運啊XDDD 27.53.25.5 01/12 15:37

推 J2252: 覺得比較可怕的是，樓主有實名還被盜0口0140.112.225.125 01/12 23:48

推 sakira: 我之前也是被盜，不過沒有實名 39.9.98.216 01/13 14:13

→ sakira: 客服轉來轉去花了我好幾天後跟我說那個綁 39.9.98.216 01/13 14:14

→ sakira: 定的陌生電話是美國的手機（！？） 39.9.98.216 01/13 14:14

→ sakira: 說因為我太久沒用所有系統會「隨便幫我綁 39.9.98.216 01/13 14:15

→ sakira: 定一個幽靈手機號碼」 39.9.98.216 01/13 14:15

→ sakira: 也不知道是不是真的 39.9.98.216 01/13 14:15

推 bllover: 我也被盜過，當時人還在國外，還好打去淘 1.200.250.152 01/17 14:01

→ bllover: 寶客服可以直接註銷帳號，真的很可怕，絕 1.200.250.152 01/17 14:01

→ bllover: 不綁信用卡。 1.200.250.152 01/17 14:01

推 nowmpili: 昨天被盜今日上午打客服下午就告知可以 49.216.43.9 02/18 18:49

→ nowmpili: 拿回帳號但需要跑流程三到五天 49.216.43.9 02/18 18:49