[閒聊] PChome延遲到貨補償標準

看板 e-shopping
作者 b99703117 (人體計算機)
時間 2021-02-03 21:04:30
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1/31晚上23:55下單,宅配了一箱果汁到高雄,系統寫預計2/2下午13點前到,最後是傍晚 才到。向PChome申請補償被拒絕,他們說晚間10點到隔天12點下單不在24H到貨的 保證範圍。 我的疑問是,即使退讓到2/1的13點下單(在24H到貨的保證下單時間內),那2/2的13點 也應該送到了。我更早下單,卻反而不能跟更晚下的單一樣請賠償,這邏輯好像有點 怪怪的。寫信去客服問,他們就只丟規定說反正晚上10點到隔天12點就是不補償。 今天我也沒有要求半夜下單要24小時送到,但比照隔天下午下單的標準也不行,這種 規定與解釋有點讓我不是很理解。 想請問大家,各位的認知,還有實際遇到的情況也跟我一樣嗎? --
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.193.79.50 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1612357473.A.F2D.html

shibababy: 除外條款第一項就有寫了吧 非北北基那 111.240.5.53 02/03 21:13

shibababy: 時段下單都除外 PCHOME只要符合延遲條 111.240.5.53 02/03 21:13

shibababy: 件基本上連客服都不用 按下逾時申訴就 111.240.5.53 02/03 21:13

shibababy: 會自動補償了 真的算阿莎力 111.240.5.53 02/03 21:13

jiaj: pc算很阿莎力了,你要是遇到momo那才叫氣 220.143.43.141 02/03 21:22

jiaj: 死,已在晚上10點前下單結果遲到還是給你 220.143.43.141 02/03 21:22

jiaj: 一堆理由不補償 220.143.43.141 02/03 21:22

bailan: 訂單後面不是有一欄24h說明?有24小時內 42.77.120.227 02/03 22:13

bailan: 到貨的(訂單顏色也不同)才會有延遲補償 42.77.120.227 02/03 22:13

bailan: 吧 42.77.120.227 02/03 22:13

leilo: 他的意思就是 不屬於24hr=一般宅配 101.10.110.97 02/03 23:04

leilo: 沒有什麼從隔天算起的 不合標準就完全無關 101.10.110.97 02/03 23:04

fate: 只要不在範圍時間內下單,就不會列入24小時 114.136.192.46 02/03 23:15

fate: 送達,因為她們每天都有一堆24小時訂單要趕 114.136.192.46 02/03 23:15

fate: 著送 114.136.192.46 02/03 23:15

q2520q: 我覺得pc24的時間真的很迷,在台中之前用i 39.9.98.111 02/03 23:49

q2520q: 郵箱8小時到貨(睡前訂起床到),收到簡訊 39.9.98.111 02/03 23:49

q2520q: 時還想説是詐騙嗎,用宅配反而還比較久( 39.9.98.111 02/03 23:49

q2520q: 比較久但其實也才多2、3小時而已,還是屌 39.9.98.111 02/03 23:49

q2520q: 打momo) 39.9.98.111 02/03 23:49

winterstroll: 半夜人力比較貴吧,就是要去處理2 219.70.9.246 02/04 00:10

winterstroll: 4h的急件 219.70.9.246 02/04 00:10

winterstroll: 若晚上九點多下單,馬上就出貨了也 219.70.9.246 02/04 00:11

winterstroll: 很快到貨 219.70.9.246 02/04 00:11

winterstroll: 如果像原po這樣錯過時間,寧願早上 219.70.9.246 02/04 00:11

winterstroll: 再下單XD 219.70.9.246 02/04 00:12

lianpig5566: 下單時就有寫符不符合24h標準了阿 39.9.195.48 02/04 00:19

lianpig5566: 而且這標準至少5-6年沒動了,有動的 39.9.195.48 02/04 00:19

lianpig5566: 只有時間而已 原本是早上10點開始算 39.9.195.48 02/04 00:19

lianpig5566: 所以我如果前一天晚上超過10點才想到 39.9.195.48 02/04 00:19

lianpig5566: 要買東西的話,都不如隔天10點再下單 39.9.195.48 02/04 00:19

lianpig5566: 還有機會可以拿到超過24h的補償 39.9.195.48 02/04 00:20

nentendo: 怎麼會有不符合24小時的訂單,去跟隔天 180.217.35.172 02/04 05:07

nentendo: 下訂符合24小時訂單的相比較的想法呢? 180.217.35.172 02/04 05:07

nentendo: 這打從一開始就邏輯不對了吧……… 180.217.35.172 02/04 05:07

parislove3: 簡單講 24h以外的到貨時間就是僅供參 42.74.74.228 02/04 10:31

parislove3: 考 沒有給你保證的 42.74.74.228 02/04 10:31

lunanightcat: 應該是分兩條線處理 39.9.158.64 02/04 15:12

lunanightcat: 妳不照他的規矩進行,就不能領該規 39.9.158.64 02/04 15:12

lunanightcat: 矩的補償 39.9.158.64 02/04 15:12

tn601374: 蝦皮24連北北基都這樣規定,然後我就不 218.161.37.15 02/04 16:36

tn601374: 用蝦皮24了 哈哈哈 218.161.37.15 02/04 16:36

tn601374: 只能説,你就別買pchome24了 哈哈 218.161.37.15 02/04 16:37

iris183: 所以我都在下午12點到晚上10點前下單 42.73.123.234 02/04 18:29

dawn5566: 我都會壓在他規定的時間內才買118.163.208.103 02/06 03:21

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