看板e-shopping
原本標題是想用抱怨，不過和順豐線上客服對話
只要退出就清除，沒有完整的對話
所以標題用協尋，也是想找看看有沒有寄到鄉民那
事情是這樣的
8/4禮拜二收到順豐集運的包裹
裡面本來應該要有5件商品（不同店家）
順豐外面帆布袋的單據（下圖）
https://i.imgur.com/MxGeoaz.jpg
https://i.imgur.com/vy7Du2L.jpg
不見的包裹是5金掛鉤價值60多人民幣不多
不過工作急需要用到，所以很緊張的跟線上客服反應
第一天反應，客服告知明早會有專員來電
第二天下午還是傍晚還沒收到來電，再次詢問線上客服，結論就是倉庫還在核實，一樣要隔天會有專員來電告知
第三天早上大概10-11點左右還沒收到來電
我就急了（隔天工作需要用到）
一樣詢問線上客服，又回答有專員會來電
我就火了
用強硬態度回應客服說：你前兩天都說會有專員回覆，你們還要再拖？（大概意思）
最後客服有允諾下午會來電
下午專員來電瞭解情況
有回傳順豐包裝前流水線的照片（下圖）
https://i.imgur.com/9R3KctU.jpg
專員有標示作業台上有紅色標示5件商品
我有回傳藍色圈起來的商品沒在包裹裡
我問有商品裝進袋的影片嗎？
還有回傳以下的影片
以順豐的立場當然可以懷疑我有收到，卻說沒有收到
我是把收到的包裹再裝進去順豐帆布袋拍成影片
讓他們知道塞不進第五件商品
（當初是用美工刀直接切開）（下圖）
回傳後順豐專員有再來電
我有告知專員，就算你今天找到，而我明天工作就要用到也來不急
我想要了解到底你們順豐是那個環節出錯
包裝袋上有5個包的單號卻只有4件
最後專員也告知會瞭解狀況後，再請人來量我收到商品重量
就在今天早上有派收貨員來量重量
拍照後回報給公司
今天下午另個專員來電
說他們確實有拍到商品裝進包裹
所以無法給我什麼補償
我就火大說那你們有影片嗎？
專員說有但不能外傳，只能我到他們總部還是公司看
我說我為了60元人民幣還要請假去你們公司看！？就掛電話了
最後上來ptt這問看有沒有人收到可能裝錯包的商品，我可以原價+運費買回。雖然也沒多少
https://i.imgur.com/SKjJNeD.jpg
（遺失的是上面商品）
感謝各位看到這！
在我要po的時候突然想到
我拆商品時有支攝影機有拍到我
我剪輯一下再傳給順豐，看他們還有什麼話說
https://i.imgur.com/7nsSJGS.jpg
如果有後續，我再上來報告，感謝！
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※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.40.40.183 (臺灣)※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1597072825.A.B14.html
→ momoco0302: https://i.imgur.com/vZi8CEr.jpg 114.40.40.183 08/10 23:34
→ keio53: 包裹一樣會丟何必還在選貴鬆鬆順風114.137.162.153 08/11 08:31
→ momoco0302: 沒辦法因為急用，目前最快穩定是順豐 114.40.40.183 08/11 10:49
→ momoco0302: 不然也有用習慣的私人集運，買了10幾 114.40.40.183 08/11 10:49
→ momoco0302: 年第一次包裹弄丟不認的也是順豐.. 114.40.40.183 08/11 10:49
推 dawn5566: 還以為順豐不會出這種包…沒想到… 42.76.73.19 08/11 12:17
推 pha123661: 貴死還出這種包 223.140.62.90 08/11 13:30
推 Mywifi: 太慘了，弄丟還不認帳 114.37.18.179 08/11 13:34
→ Veronica0802: 好雷喔......之前貨不見 集運那邊 123.194.165.27 08/11 13:37
→ Veronica0802: 找了七天沒找到就直接退款了 123.194.165.27 08/11 13:37
→ Veronica0802: 沒有調影帶也沒有要我秤重量 123.194.165.27 08/11 13:37
推 fifybl: 所以現在只要拆包裹 一律都錄影.....106.104.157.132 08/11 18:45
→ momoco0302: 之後真的要錄影 114.40.40.183 08/11 20:41
推 kaoru7568: 學生時代買到現在遇過一次，找了一個月 101.137.32.194 08/12 01:17
→ kaoru7568: 原本以為要吞了，忽然收到遺失的包裹XD 101.137.32.194 08/12 01:18
