[抱怨] 美國Amazon-順豐速運

＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Y ＊店家名稱：美國Amazon ＊店家連結：https://www.amazon.com/-/zh_TW/ref=nav_logo ＊商品名稱：Orient 東方錶 男款 日月相錶 第3版 日本自動手錶 ＊溝通截圖： https://i.imgur.com/Lj0P1Jp.jpg https://i.imgur.com/6Y8R4eY.jpg ＊商品照片： https://i.imgur.com/kIQXW6B.jpg https://i.imgur.com/TyTTHjm.jpg ＊事發經過： 時間軸如下: 2/09 於美國Amazon下單 2/17 包裹離開倉庫 2/19 到達香港 2/28 到達台灣，顯示清關中(順豐系統只更新到這裡) 3/02 順豐台灣客服來電確認報關資料 --- 由於提供報關資料後一直無法在EZ WAY找到包裹資訊， 多次去電順豐詢問主提單號與分提單號 客服一直鬼打牆這要問關務部的同仁、海關清關後才會有資訊... 然而海關利用Pitney Bowes編號或是順豐編號都查詢不到包裹 於是向海關處詢問流程， 得到下列重點: 1.報關行提交申請的時候就會有分提單號了 2.只要報關行確實送出報關資料 　(身分證字號、手機號碼、姓名)， 　就能在EZ WAY查詢包裹資訊，無需分提單號 　如果查詢不到，大致上是下列原因: 　a.報關行資料提供錯誤 　b.報關行使用其他的資料 　c.尚未提交 帶著這些資訊以及美送的心情再次致電尊爵不凡順豐速運 順豐還是鬼打牆正在處理中 把海關說的內容轉述了一次， 順豐改口了:因為包裹量很大，都還在排隊中 為什麼不能一開始就說清楚啊啊啊啊啊 一直說謊說以呈報 包裹快要過了三個節了啦好煩啊啊啊啊 --- 我的Amazon系統是顯示Pitney Bowes承攬貨運 連到Pitney Bowes官網查詢物流資訊就能得到順豐的編號 —- 21:15更新 剛剛收到EZ WAY的報關通知了 雖然低報但至少包裹更近惹 -- If you have wings,why not fly -- 天啊 你的更誇張 已經是滿月寶寶了欸= = 找亞馬遜客服聊聊，我的運費被刷退了 不無小補
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 122.121.50.48 (臺灣)
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推 tracyming: 前陣子訂了漫畫也是Pitney Bowes 2/26111.250.157.148 03/05 12:59

→ tracyming: 訂3/1到111.250.157.148 03/05 12:59

推 tracyming: 說錯3/2到@@111.250.157.148 03/05 13:01

→ kueicjl: 好羨慕啊啊OAQ42.77.56.192 03/05 13:32

推 uranians: 你的跟我的包裹好像 2/8 下單 2/18到香59.120.64.185 03/05 14:35

→ uranians: 港 3/1到台灣 到現在還在等清關59.120.64.185 03/05 14:36

→ uranians: 我另外一個晚兩天下單 直接從紐約到台灣59.120.64.185 03/05 14:37

→ uranians: 上禮拜2/25收到了 後發先至阿~~~~59.120.64.185 03/05 14:38

→ uranians: 兩個包裹都是 Pitney Bowes承攬貨運59.120.64.185 03/05 14:39

→ kueicjl: 到底為什麼差那麼多啊啊啊啊啊42.77.56.192 03/05 16:02

→ kueicjl: 為什麼晚到的先處理，然後說貨物太多42.77.56.192 03/05 16:02

推 uranians: 晚下的那包沒走香港 應該是當時香港的 59.120.64.185 03/05 16:15

→ uranians: 都塞住了... 59.120.64.185 03/05 16:16

推 JEANNED: 我是一月底訂，預計2/16到 ，但是到今天114.136.166.124 03/05 17:37

→ JEANNED: 才打電話確認我的資料...114.136.166.124 03/05 17:37

推 kikidmore: 應該是塞車了2/16美國出 3/3海關 36.229.192.66 03/05 21:55

→ kikidmore: 現在還沒收到 36.229.192.66 03/05 21:55

推 cara9999: 我都直接送轉運倉庫下單到台灣最快1.5苜 1.174.74.92 03/06 00:07

→ cara9999: 禮拜就到了 1.174.74.92 03/06 00:07

推 uranians: 請問k大 要從哪裡找到亞馬遜客服聊聊~ 59.120.64.185 03/06 10:17

推 uranians: 我找半天找不到..... 101.15.209.52 03/06 10:19

推 sarah818: 2/26下單 今天被取消送貨了 118.171.13.98 03/13 20:48