[抱怨] 淘寶集運-好運(態度很差)

看板 e-shopping
作者 liberty0328 (娜娜)
時間 2022-12-12 14:00:24
留言 64則留言 (6推 19噓 39→)

*抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除,違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定?(請回答Y/N):Y *店家名稱:好運hwship *店家連結:https://www.hwship.tw/ *商品名稱:淘寶大陸集運服務 *溝通截圖:(密碼皆為空白) https://imgus.cc/bQNJk https://imgus.cc/N4VJN https://imgus.cc/Jx4JD *商品照片: 2020: https://imgus.cc/213NL 2021: https://imgus.cc/9EvNw 2022: https://imgus.cc/nBn9V *事發經過: 糾紛發生時間:2022/11/17 後續留言時間:2022/12/10 當初經友人推薦服務不錯所以選擇了好運的集運服務 從消費紀錄看的出來2020年至今我使用近三年時間 前後總共購買了24筆的服務 主要是因為好運的客服人員服務態度一直都很友善且回應速度即時 我很喜歡且也推薦多親友使用 近期因搬家需求,我在雙11時採購的貨量筆數多 所以在核對倉庫到貨內容物時我看錯了導致溝通上誤會 當時因為我自己情急所以失誤看錯 但當下我有跟客服人員表示不好意思,但不知道他到底在酸什麼 我自己也做過客服,帶過團隊,客服是辛苦 但尊重客戶並不是因為客戶花了多少錢所以重要,而是那是你的工作 當下我跟對方說我已經對你表示不好意思,他就沒再回我 (而且他看起來就是要我跟他道歉阿!不然那個"請問哪裡有問題"是在嗆啥) 結果因為這件事,後來好像我就被封鎖了 12/10的留言至今兩天,訊息都未有人讀取,也太誇張了吧??? 是怎樣有糾紛不爽就可以不用處理客戶的事情??? 到底是誰給這客服權限這樣,還是老闆真的覺得無所謂 原先試圖打去好運的公司詢問,但104查號台找不到這間公司的登記電話 到底是有多怕人打去公司,導致設置了客服卻沒有電話 後來我自己打了越洋電話到大陸去詢問倉庫端貨 但既然如此我要你這客服幹嘛...... 這次用完後我就不會再用了,物流公司很多,真的不需要被客服這樣態度對話耶-.- --
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.222.164.125 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1670824829.A.30E.html

Dongdi: 比較想先說圖片用有密碼的平台123.192.252.110 12/12 14:24

Dongdi: 點進去看真的很麻煩@@123.192.252.110 12/12 14:24

Dongdi: 另外我不覺得第一張照片客服有特別哪裡態123.192.252.110 12/12 14:24

Dongdi: 度差的地方,可能文字沒有感情讓你覺得比123.192.252.110 12/12 14:24

Dongdi: 較冷冰冰,但整體來說我覺得你爆氣之前客123.192.252.110 12/12 14:24

Dongdi: 服的應對都是在合理範圍內123.192.252.110 12/12 14:24

Ichbinyy: 推樓上 114.42.150.17 12/12 14:26

Mandyxada: 同意一樓。 106.64.33.77 12/12 14:38

girlo: 同意一樓 1.200.176.2 12/12 14:46

xiah350213: 一樓分析清楚 101.12.24.86 12/12 15:06

fugjpcj0: 同意一樓 你的反應比較奇怪 36.231.22.76 12/12 15:31

hieigo: 所以還有什麼要處理的?沒有的話感覺很像 1.164.18.22 12/12 15:33

hieigo: 被另一半說分手,還要跟對方討說法的感覺. 1.164.18.22 12/12 15:33

liberty0328: 謝謝一樓,當下大概想太多,但客服現在 61.222.164.125 12/12 15:58

liberty0328: 直接不打算回覆,這才是我PO文的原因 61.222.164.125 12/12 15:59

ccahr: 同意一樓 36.232.169.235 12/12 16:15

ytw8216: 「昏倒、無言、莫名奇妙、難道我客戶要220.136.131.139 12/12 16:24

ytw8216: 跟客服道歉嗎?」原po不覺得自己情緒性220.136.131.139 12/12 16:24

ytw8216: 用詞太多嗎?220.136.131.139 12/12 16:24

CanYYY: 同意一樓 1.173.193.223 12/12 16:28

advocate: 客服回應很正常+1,自己內心小劇場太多 114.137.114.24 12/12 16:39

japanzara: 同意一樓 1.163.41.198 12/12 16:48

gen001: 所以為什麼總是有人自己出搥以後都要戰態 39.14.33.101 12/12 17:17

gen001: 度? 39.14.33.101 12/12 17:17

kiki1235678g: 看完對話,你比較有問題 39.14.51.46 12/12 18:08

olivewood: 還要輸入密碼有夠麻煩 138.199.60.178 12/12 18:10

Mandyxada: 。 106.64.33.77 12/12 18:13

pretzel: 感覺是你先態度不好的耶 42.72.21.5 12/12 20:27

chuantzu: 「昏倒」二字就很容易拉仇恨,而且到頭 101.9.99.2 12/12 20:47

chuantzu: 來是你自己搞錯,對方沒回你「昏倒」反 101.9.99.2 12/12 20:47

chuantzu: 酸你就該偷笑了 101.9.99.2 12/12 20:47

emily79110: 一句就炸鍋 感覺你想太多又很玻璃心 58.114.176.84 12/12 21:41

emily79110: 然後可以查一下怎麼用 很多可以自動開 58.114.176.84 12/12 21:42

emily79110: 圖又不用密碼的圖 我這樣講你不會爆 58.114.176.84 12/12 21:42

emily79110: 氣吧 58.114.176.84 12/12 21:42

ringlin: 同意1樓 36.226.95.170 12/13 01:54

ARTCOM: 被質疑一句就爆氣,根本國中沒畢業的玻璃 117.56.150.145 12/13 09:08

ARTCOM: 我看你還是刪文吧,怕你看到自己被噓又爆氣 117.56.150.145 12/13 09:09

ARTCOM: 我覺得你可以想想[請問哪裡有問題]這句 117.56.150.145 12/13 09:10

ARTCOM: 看起來很中性的話,為何讓你暴怒心碎 117.56.150.145 12/13 09:11

littlebeebee: 玻璃心 請問哪裡不對? 39.9.166.121 12/13 11:03

rochis: 客服的口氣確實不像正常客服,可能是老闆 39.14.49.71 12/13 13:02

rochis: 自己在回,一個不爽寧願少個客人也不受氣 39.14.49.71 12/13 13:02

rochis: 原波可能以為會有溫柔安撫卻碰壁,所以爆 39.14.49.71 12/13 13:04

rochis: 氣 39.14.49.71 12/13 13:04

yoyo821103: 同意一樓 然後圖片打開還要密碼 114.34.126.206 12/13 13:13

bigfacetwo: 奇文共賞~~ 220.147.111.82 12/13 14:26

Avery107: 推ytw 大,自己態度多差自己看不出來? 140.134.50.179 12/13 16:43

nightff: 抱歉,這對話只能站在客服這邊,原PO太情 114.47.168.160 12/13 22:09

nightff: 緒化了,且跟客服道歉這句不就是花錢是大 114.47.168.160 12/13 22:10

nightff: 爺這種感覺? 客服回話不覺得不妥 114.47.168.160 12/13 22:11

nightff: 我自己也有搞錯過,跟客服道歉,態度很友 114.47.168.160 12/13 22:11

nightff: 善 114.47.168.160 12/13 22:12

directioner: 用了兩年的好運集運都沒有遇到這種 36.229.171.153 12/13 22:42

directioner: 問題 36.229.171.153 12/13 22:42

jojomaan: 美買體系的客服都是這種 1.160.153.171 12/14 04:17

stephymk: 客服態度很普通,無法說很客氣,但整段 180.217.197.79 12/14 15:40

stephymk: 只感覺到原po先爆氣了,客服百百種,有 180.217.197.79 12/14 15:40

stephymk: 把事情處理好,態度普普都可接受欸 180.217.197.79 12/14 15:40

j63190: 我覺得你的態度比較不好 114.27.163.245 12/14 15:49

islewander: 要我是老闆也覺得您還是另請高明吧! 123.194.180.29 12/14 17:51

katsurada: 是你態度先不好的 115.43.253.151 12/14 22:32

katsurada: 根本句句在引戰 115.43.253.151 12/14 22:35

no1smalleyes: 同意一樓 祝你找到可以忍受你的客服 114.45.164.38 12/14 22:38

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