[抱怨] 平安集運海快 過21天仍未收到

看板 e-shopping
作者 giakabat (giakabat)
時間 2020-01-09 15:09:53
留言 144則留言 (32推 13噓 99→)

*抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除,違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定?(請回答Y/N): Y *店家名稱:平安集運 *店家連結:https://item.taobao.com/item.htm?id=591516322159 *商品名稱:海運 *溝通截圖: https://i.imgur.com/UfKKwP1.jpg
https://i.imgur.com/dbca0wK.jpg
https://i.imgur.com/hhALrTh.jpg
https://i.imgur.com/9EENLGS.jpg
https://i.imgur.com/Jhi8R6k.jpg
https://i.imgur.com/prXRwel.jpg
*商品照片:海運服務應該沒有商品照 *事發經過:歡迎由上圖欣賞懷疑到無奈,無奈到煩躁 煩躁到憤怒,憤怒到崩潰要求退運的完整過程 個人使用平安集運也已經相當久了 中間丟貨一次,後來有賠款(但是浪費掉我的雙11優惠券)就不提了 從一開始空運3~4天到貨,到現在6~12天到貨 而這次的海運"快遞"則是創紀錄 12/20下單,12/21出貨,12/25到台灣清關....就沒有後續訊息了 遲至今日01/09日,經過了足足21天都無法到貨 (而且這個記錄仍然在持續刷新....) 中間沒有任何主動進度的通知,都要靠買家持續的詢問進度 但即使問了也沒有什麼作用,客服只會像個NPC一樣回覆: "親,由於貨物量大,這邊正在盡力處理" "清關人員在催促中,給您帶來不便,抱歉" 對於到底什麼時候會到貨則完全沒有任何消息 我的貨就像是被吸入黑洞一樣 留下最後一筆發貨記錄之後就完全消失在視線視界之下 在此勸誡任何看到6.9元/kg價格很吸引人的買家(實際上是8元) 即使再便宜,這家貨運也千萬不要用! 除非你想要花大量的時間跟客服周旋 連續一個月天天看著毫無動態的貨物追蹤碼急得跳腳 好了,我已經打算直接重買新的貨不等這批了,WTF --

※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.171.17 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1578553799.A.080.html

EFERO: 12/17詢問過平安 他有提醒我海運會很久 180.204.18.170 01/09 15:20

EFERO: 好像是台灣這邊海關的問題 180.204.18.170 01/09 15:20

DoveX: 海運好像真得很多在排隊清關,我的也卡在清 27.247.198.54 01/09 15:29

DoveX: 關 27.247.198.54 01/09 15:29

DoveX: 不過不是這家 27.247.198.54 01/09 15:30

miaomao: 上面不就有一篇很多人卡,運氣不好就要 60.251.58.169 01/09 15:30

miaomao: 等啊 60.251.58.169 01/09 15:30

dna41410: 其實是台灣海關的問題,過年前就是這樣111.241.112.215 01/09 15:31

dna41410: ,不是集貨的問題啦111.241.112.215 01/09 15:31

ranku: 年前......這不是可預期的嗎 223.137.26.11 01/09 15:31

dastinc: 他也沒辦法 不想等那麼久就走空運118.163.109.121 01/09 15:33

error123: 海運超過一個月不是常識嗎? 36.229.4.253 01/09 15:36

miaomao: 選官方集貨空運昨天打包報關今天就到台灣 60.251.58.169 01/09 15:38

miaomao: 了... 怕等就真的不要海運 60.251.58.169 01/09 15:38

giakabat: 問題是我前幾個月的海運7天就到了... 180.217.171.17 01/09 15:38

giakabat: 這家的海運比別人早送,比別人晚到10天 180.217.171.17 01/09 15:39

translation: 你對集運的態度還真差,就是卡在海 223.137.7.77 01/09 15:42

translation: 關,不用怪到集運那裡。目前貨量大, 223.137.7.77 01/09 15:42

translation: 海關人手不足,加班費也不多,憑什 223.137.7.77 01/09 15:42

translation: 麼要加班幫你清關? 223.137.7.77 01/09 15:42

EFERO: 不過你現在就算重買選其他家海運也是卡 180.204.18.170 01/09 15:43

EFERO: 急著用只能空運了 180.204.18.170 01/09 15:43

miaomao: 清關不一定早送就早過 60.251.58.169 01/09 15:43

giakabat: 這批我就直接走空運了,我還有用另一批海 180.217.171.17 01/09 15:53

giakabat: 運的,也是12/25送1/7到的 180.217.171.17 01/09 15:53

giakabat: 這家可以多出整整一個禮拜還完全沒有 180.217.171.17 01/09 15:55

giakabat: 預計到貨日,真是讓人開了眼界 180.217.171.17 01/09 15:56

ranku: 問題是出在海關那邊不是集運吧?怪集運也沒 223.137.26.11 01/09 16:06

ranku: 有用啊 223.137.26.11 01/09 16:06

ranku: 你心情不好亂罵人貨也不會比較快收到 223.137.26.11 01/09 16:06

ccw1229: 也太兇了吧 海關的問題 你怪集運送貨慢140.112.217.163 01/09 16:14

ccw1229: 有用嗎140.112.217.163 01/09 16:14

ccw1229: 想快點收貨 一開始就選空運不就好了140.112.217.163 01/09 16:15

kandaxa: 覺得口出髒話不好...... 111.71.86.56 01/09 16:17

translation: 有啥好大開眼界?你買得頻繁,說不定 223.137.7.77 01/09 16:19

translation: 貨被海關拉下來補稅了,集運要怎麼 223.137.7.77 01/09 16:19

translation: 幫你預計到貨日?21天扣掉假日也才十 223.137.7.77 01/09 16:19

translation: 天,憑什麼要海關假日來加班給你清 223.137.7.77 01/09 16:19

translation: 關? 223.137.7.77 01/09 16:19

wow0928: 我的海快12/18號出貨,23號到台,1/7到貨 180.217.81.76 01/09 16:23

wow0928: ,給你參考 180.217.81.76 01/09 16:23

naive: 集貨有立即出貨,後面海關的問題他們也沒 111.82.94.112 01/09 16:33

naive: 辦法管,海運空運都一樣 111.82.94.112 01/09 16:33

vicalin: 海快12/18付款,1/3清關,1/7收到,沒啥 42.77.168.92 01/09 16:50

vicalin: 好開眼界的 42.77.168.92 01/09 16:50

dastinc: 哈哈 森77亂罵人 選空運都3~5天118.163.109.121 01/09 17:16

dastinc: 就多花一點錢就好了嘛 XD118.163.109.121 01/09 17:16

shang17: 年前海運都爆量,結案114.136.163.119 01/09 17:21

pinksparrow: 是卡在海關那邊,他也沒辦法 223.137.41.195 01/09 17:31

chiehrita: 罵人沒有比較厲害,卡海關罵集運,絕了 60.248.150.67 01/09 17:38

l2255888: http://i.imgur.com/HXUc6n3.jpg 114.46.63.195 01/09 17:44

l2255888: 都說是海關問題為免太武斷 114.46.63.195 01/09 17:50

jojomaan: 如果只有一家集運的海快這麼慢,那應 39.10.126.11 01/09 17:57

jojomaan: 該是集運的問題,但現在是一整票海運都 39.10.126.11 01/09 17:58

jojomaan: 慢,那當然是海關的問題呀,武斷什麼 39.10.126.11 01/09 17:58

jojomaan: 我1225發海快,到現在沒消息,但我知道 39.10.126.11 01/09 17:59

jojomaan: 是卡台灣海關後,就沒去煩過集運了 39.10.126.11 01/09 17:59

jojomaan: 因為煩他們也沒用,只能等 39.10.126.11 01/09 17:59

Softrella: 12/24發海快昨天才收到確實清關卡許久 175.96.121.78 01/09 18:01

tryptophan: 不能都怪海關,也可能是這家集運配合` 42.75.234.146 01/09 18:07

tryptophan: 的清關行的問題 42.75.234.146 01/09 18:08

l2255888: 我要是同行,我會口徑一致說是台灣海關的 114.46.63.195 01/09 18:25

l2255888: 問題,我以為言論操作這種事大家都會略知 114.46.63.195 01/09 18:25

l2255888: ,每次卡住都說海關問題,全世界就海關有 114.46.63.195 01/09 18:25

l2255888: 問題,覺得這有道理嗎?都沒有集貨要承認 114.46.63.195 01/09 18:25

l2255888: 自己哪裡有問題的 114.46.63.195 01/09 18:25

umimakeup: 海運本來就比較慢吧,我最近用平安空運140.112.222.169 01/09 18:35

umimakeup: 正常航班超順的,覺得你真的好兇…140.112.222.169 01/09 18:35

bjslover32: 就卡在清關,一直催集運商是能怎樣? 49.214.193.154 01/09 18:42

bjslover32: 這麼急著用就多花錢用空運啊,集運客 49.214.193.154 01/09 18:42

bjslover32: 服脾氣真好。我雙12海快跟晚一週發貨 49.214.193.154 01/09 18:42

bjslover32: 的海快一樣時間清關,因為全塞在海關 49.214.193.154 01/09 18:42

bjslover32: 那邊了! 49.214.193.154 01/09 18:42

melody1003: 急的本該用空運,選海運的就慢慢等吧 180.217.177.7 01/09 18:56

Puck03: 我的18號海運揀貨,到昨天1/8才清關出來, 110.50.163.247 01/09 19:36

Puck03: 是海關的問題好嗎... 110.50.163.247 01/09 19:36

aainin: 海運年前這個天數可以接受,想法跟umi大一 114.136.3.108 01/09 20:33

aainin: 樣 114.136.3.108 01/09 20:33

kasumi1702: 集運商是交易又不是奴隸,罵客服廢物 223.137.30.179 01/09 20:40

kasumi1702: 沒必要啦。 223.137.30.179 01/09 20:40

dawn5566: 海快正常的話一週就能到跟一般海運不同 223.141.96.141 01/09 21:11

jskuo1991: 這脾氣,搞不清楚狀況就先亂罵一通 111.71.14.62 01/09 21:16

qwe147: 真促咪,搞不清楚狀況就氣噗噗,海關年節 36.234.2.138 01/09 21:55

qwe147: 前清關本來就都很慢好嗎… 36.234.2.138 01/09 21:55

jojomaan: 沒有怪海關的意思哦,只是要知道是哪個 39.10.126.11 01/09 22:00

jojomaan: 環節delay而已,不用反應過度 39.10.126.11 01/09 22:01

jojomaan: 看大家討論後,也了解是近年節所以貨量 39.10.126.11 01/09 22:01

jojomaan: 大增導致海關工作量超負荷 39.10.126.11 01/09 22:01

error123: 所以你罵髒話要道歉嗎? 36.229.4.253 01/09 23:00

error123: 別丟台灣人的臉好嗎? 36.229.4.253 01/09 23:00

APi0417: 集運超可憐 36.235.121.17 01/09 23:13

fly718: 態度也太差了吧!不是都說卡在海關了,集 101.8.225.244 01/09 23:38

fly718: 運是能怎樣 101.8.225.244 01/09 23:38

vilion124: 看對話,東西已經到台灣,只是等清關 122.121.98.30 01/09 23:47

vilion124: ,這部分就是海關的問題,你催集運也 122.121.98.30 01/09 23:47

vilion124: 沒有用 122.121.98.30 01/09 23:47

tutu: 妳比較誇張 1.171.26.50 01/10 00:16

mantadive: 個人以前從事進出口通關業務 以正常海 1.165.119.32 01/10 00:33

mantadive: 運進口流程來看 除非貨物抽到詳驗或是 1.165.119.32 01/10 00:33

mantadive: 有什麼特殊許可需申請 否則報關行跟海 1.165.119.32 01/10 00:33

mantadive: 關都想要趕快讓貨物放行 因為有倉租問 1.165.119.32 01/10 00:33

mantadive: 題 貨主會打來跳腳的 只要匯率不影響 1.165.119.32 01/10 00:33

mantadive: 傳輸報單後等艙單資料一進去就可以馬 1.165.119.32 01/10 00:34

mantadive: 上知道碰檔結果 完稅後就能安排領貨 若 1.165.119.32 01/10 00:34

mantadive: 光是通關要等上十幾天的時間 如果是貨 1.165.119.32 01/10 00:34

mantadive: 櫃所產生的倉租延滯費是很可怕滴 1.165.119.32 01/10 00:34

mantadive: 相信原PO等候時間應該不光是在清關上 1.165.119.32 01/10 00:39

mantadive: 或許是船期的安排 或是集運那邊有什 1.165.119.32 01/10 00:39

mantadive: 麼沒透露的流程 都可能是這批貨延誤的 1.165.119.32 01/10 00:39

mantadive: 原因 在商言商 集運不可能沒承攬到貨 1.165.119.32 01/10 00:39

mantadive: 物相對利潤就寄出 所以還是建議多耐心 1.165.119.32 01/10 00:39

mantadive: 吧! 1.165.119.32 01/10 00:39

aainin: 發現自己推到,補噓 114.136.3.108 01/10 02:47

markhbad54: 你幹嘛這麼生氣?拖著不送貨有什麼好處 42.72.39.207 01/10 02:48

andy3020: EQ 223.138.120.56 01/10 08:26

castleoac: 不是平安,我11/26發海快,12/27才收 110.26.62.135 01/10 11:14

castleoac: 到,有沒有安慰到你XD 110.26.62.135 01/10 11:14

newsoulth: 你超兇的...... 147.10.250.54 01/10 11:40

Ron51320: 我也是平安集運 以後不用他們家了 39.12.36.87 01/10 12:28

leticia0210: 原po態度真的不是很好耶 要是惹到客 117.19.166.165 01/10 12:36

leticia0210: 服可能貨會更晚到..我也一直是用平安 117.19.166.165 01/10 12:36

leticia0210: 空運 都沒什麼問題 117.19.166.165 01/10 12:36

WTFisthatlan: 呵呵 典型付錢是大爺心態 42.75.246.210 01/10 13:14

vmp4jo3: 態度這樣不行 223.139.11.118 01/10 17:20

kinkifan: 海運就是會比較慢阿,就卡在海關,你就 119.77.198.151 01/11 00:42

kinkifan: 一直重複問,他當然只能回一樣的,客服 119.77.198.151 01/11 00:42

kinkifan: 很有禮貌了,這樣也要被罵廢物海運。你 119.77.198.151 01/11 00:42

kinkifan: 不就是看它便宜才不選空運嗎 119.77.198.151 01/11 00:42

likeastar: 你這態度真的很糟糕 急也不能這樣 真要 110.50.129.246 01/11 01:08

likeastar: 快你可以自己去飆海關 110.50.129.246 01/11 01:08

ohfly: 我也用平安海快 12月後的海快都要等20~25天 180.217.141.69 01/12 07:21

ohfly: 查一下本版近期海運時效 發現不是平安問題 180.217.141.69 01/12 07:24

ohfly: 只要是海運都卡海關排隊2~4週 就是等吧 180.217.141.69 01/12 07:25

ohfly: 更正 是11月後的海快時效都變慢 本板上可查 180.217.141.69 01/12 07:29

ohfly: 疑似卡在台灣海關在貨一包包慢慢課稅很用心 180.217.141.69 01/12 07:38

missillusion: ....海運本來就很久...... 36.237.5.47 01/12 17:20

missillusion: 現在才第21天....... 36.237.5.47 01/12 17:21

Ron51320: 去年寄卡海關,一年6次免稅算那一年份的? 110.50.145.175 01/13 09:43

hebe2099: 我目前也卡清關要到3週了 110.26.62.194 01/13 18:33

fallsvilla: 海快 2號拍下運費 6號到台灣 13號終於 59.124.156.85 01/13 22:03

fallsvilla: 清關了 59.124.156.85 01/13 22:03

Ron51320: 再三天就一個月了QQ 39.12.36.87 01/14 00:08

goPiggy: 我也從12/29卡到現在,要20天了 27.247.235.232 01/17 00:02

ErinTsai: 態度這樣不行喔 39.9.35.178 01/17 15:04

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