[問題] 奇摩購物中心退貨，但東西不見了

目前正在跟奇摩客服詢問中，但我還是想詢問是否有版友有類似的經驗~ 10月初購買了商品但事後退貨 10/4(或是10/3)台灣宅配通已經來收走了商品 結果過2天左右，又有另一位宅配通的司機大哥要來收退貨商品 因為是放在家裡，請家人幫我退貨 我以為並沒有第一次(也就是10/4)的宅配通人員 當下第二位宅配通人員打電話給我，我詢問家人後才知道退貨已被收走了 我也告知第二位宅配人員你同事前幾天已經收走~而且還有留單據 宅配人員也跟我說不好意思可能是公司流程有誤 我以為事件就到這裡就結束了 !!!! But!!!!!!! (人生就是有這麼多的But....) 今天收到信用卡電子帳單才發現，唉唷~不得了 這筆退貨三千多元怎麼會在帳上，還是需要繳費的 馬上詢問奇摩客服，一來一往詢問中... 客服告訴我他們沒有收到退貨 ~~~ (WTF~我的商品呢?) 而且我去宅配通網站查我退貨收據上面宅配號碼竟然是取件失敗 取件失敗我還會有宅配單據喔!!!!! 以上就是我這次退貨到目前發生的羅生門事件!! 不曉得是否有版友也有碰過這樣的情況呢~最後是怎麼解決的? --
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推 silence0421: 或許打電話給宅配通詢問... 36.225.10.36 10/18 23:13

→ silence0421: 之前有過買東西一直沒收到，用賣家給 36.225.10.36 10/18 23:13

→ silence0421: 的編號查詢結果說投遞失敗，已連繫改 36.225.10.36 10/18 23:14

→ silence0421: 日投件，但查詢的時間已經是投遞失敗 36.225.10.36 10/18 23:16

→ silence0421: 後兩日，而我也完全沒接到電話，所以 36.225.10.36 10/18 23:16

→ silence0421: 就打宅配公司的客服，當天貨件就收到 36.225.10.36 10/18 23:17

→ silence0421: 了。所以不妨打電話問宅配通，並且告 36.225.10.36 10/18 23:17

→ silence0421: 知他們你手上有保留取件單據。 36.225.10.36 10/18 23:18

→ silence0421: 另外，也把退貨宅配單據提供給奇摩客 36.225.10.36 10/18 23:18

→ silence0421: 服，請他們也追查~ 36.225.10.36 10/18 23:19

推 Abric: 我之前是Apple官網退貨，不過我是放在管理 114.26.156.34 10/18 23:25

→ Abric: 室，第一個人收走了，第二個人又來說要收東 114.26.156.34 10/18 23:25

→ Abric: 西，我還衝回家看監視器，後來還好有找到， 114.26.156.34 10/18 23:25

→ Abric: 你被收走有請他給單據嗎？ 114.26.156.34 10/18 23:25

推 a1533062: 跟賣家說有退貨單據 退貨不成是他們與宅 203.73.73.55 10/18 23:56

→ a1533062: 配之間的事 203.73.73.55 10/18 23:56

推 aulaul0406: 有遇過，不過退貨收據為憑證 219.71.133.60 10/19 00:24

推 joytime: 之前在MOMO遇過，有退貨收據就會退款 59.115.104.104 10/19 10:01

→ wwokeb: 謝謝你們～好險退貨單張我有留 36.227.78.239 10/19 10:45

推 generally: 沒有遇過耶，只有遇過退貨來收2次的 61.231.163.158 10/19 11:36

→ generally: 但第二次就跟他說已經收走了 61.231.163.158 10/19 11:36

推 miocake: 有可能是你的卡片結帳日剛好到了~退款下 114.25.95.216 10/20 02:19

→ miocake: 個月才會出現在帳單上 114.25.95.216 10/20 02:20