[問題] 淘寶物流與實際物流進度不一致

看板 e-shopping
作者 chiarung (藏晴)
時間 2019-11-23 10:12:31
留言 84則留言 (33推 0噓 51→)

大家好,雙11我分別在淘寶的兩家店買了衣服,走集運倉官方空運來台灣,其中一家幾天 前就到集運倉了,另外一家走EMS物流,進度卻一直顯示在11.19的待取件上(如圖) https://i.imgur.com/K4uKL2q.jpg
可是我又找賣家確認,並且上網查過物流進度,卻顯示11.20, 對台倉儲中心已簽收。 https://i.imgur.com/CBz1JoE.jpg
想請問大家有遇到過淘寶物流進度與實際物流進度不同嗎?我現在要怎麼處理? 麻煩大家了! --

※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 175.183.67.83 (臺灣)
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ImFen: 我原本也是卡了三天都這樣,去跟客服講, 27.52.71.156 11/23 11:01

ImFen: 馬上就入庫了 27.52.71.156 11/23 11:01

chiarung: 請問是找EMS的客服還是淘寶賣家客服? 175.183.67.83 11/23 11:11

flora10368: 雙十一爆倉,我每件包裹從顯示入庫到 223.139.229.20 11/23 11:26

flora10368: 真正出單號大概都會等2-3天 223.139.229.20 11/23 11:26

ting74942: 這是官方集運爆倉還沒讓你入庫(其實已 27.242.126.189 11/23 11:48

ting74942: 經到了 27.242.126.189 11/23 11:48

ImFen: 我找官方集運的,賣家說集運爆倉 27.52.71.156 11/23 12:03

hsiangp: 我也是這樣 18號出貨但一直停頓在運送路 114.36.3.217 11/23 12:06

hsiangp: 上,賣家看他那裡物流說19號就簽收了 結 114.36.3.217 11/23 12:06

hsiangp: 果昨天莫名其妙跳到簽收入庫了 114.36.3.217 11/23 12:06

eggflower814: 我也是卡很多天,照原po方式看也顯 114.136.79.207 11/23 12:10

eggflower814: 示已簽收,但淘寶頁面一直顯示運輸 114.136.79.207 11/23 12:10

eggflower814: 中,請問我現在該找小蜜嗎? 114.136.79.207 11/23 12:10

appletalk: 我的和樓主一樣同一家官方集運,賣家 150.117.20.58 11/23 13:15

appletalk: 說早就簽收,現在不知道要怎麼連絡集運 150.117.20.58 11/23 13:15

appletalk: 倉 150.117.20.58 11/23 13:15

subaruband: 從17卡到現在,全部剩這包 1.174.53.85 11/23 13:29

jpai: 卡 114.42.248.197 11/23 13:31

subaruband: 剛問客服,可是客服說無法處理,只能 1.174.53.85 11/23 13:37

subaruband: 等入庫,等到想放棄這包了 1.174.53.85 11/23 13:37

anotherka: 樓上先合併已收到的嘛 223.137.2.3 11/23 14:16

anotherka: 剩這包就另外處理一個包裹 223.137.2.3 11/23 14:16

appletalk: https://i.imgur.com/BzanWNz.jpg 150.117.20.58 11/23 14:25

appletalk: 有人說爆倉,有人說假簽收,就只能等了 150.117.20.58 11/23 14:26

oneeee: 我從19號就卡到現在了,客服要我耐心再等 27.52.166.13 11/23 14:28

oneeee: 一下 27.52.166.13 11/23 14:28

e840128: 我問物流客服他也回答像上面那樣,然後再 110.26.32.70 11/23 15:32

e840128: 等個兩三天就入庫秤重了 110.26.32.70 11/23 15:32

Mefigan: 我的狀態也是停留在跟你一樣的好幾天了! 111.82.211.116 11/23 16:46

Mefigan: 而且我從來沒看過這個狀態,我還以為包裹 111.82.211.116 11/23 16:46

Mefigan: 被寄錯地方耶!原來這也是送到了的意思? 111.82.211.116 11/23 16:46

w7inny: 我的也是19號一直在白鴿營業部,問快遞說 175.96.76.153 11/23 16:56

w7inny: 已送到,問增利說沒收到,問賣家說只能等 175.96.76.153 11/23 16:56

w7inny: ,大家一直推來推去的 175.96.76.153 11/23 16:56

kinkifan: 我跟你一樣,19卡到今天,也是郵政快遞 119.77.198.151 11/23 16:58

kinkifan: https://i.imgur.com/7lVWMuo.jpg 119.77.198.151 11/23 16:59

llppee20: 也是卡在郵政快遞的包裹,大家全部互推 42.77.75.127 11/23 17:01

llppee20: 皮球,完全不知道包裹到哪 42.77.75.127 11/23 17:01

w7inny: 今天一整天找了EMS 增利 賣家 小蜜 官方 175.96.76.153 11/23 17:27

w7inny: 客服 能找的都找了還是沒下文(頭痛 175.96.76.153 11/23 17:27

pyvcoo: 簡單來說就是集貨倉爆倉不簽收 59.127.188.220 11/23 18:22

pyvcoo: 所以淘寶進度沒更新又說沒收到叫你去跟快 59.127.188.220 11/23 18:24

pyvcoo: 遞要簽收單 59.127.188.220 11/23 18:24

pyvcoo: 快遞自然給不出來 不想等就按退貨 讓賣家 59.127.188.220 11/23 18:24

pyvcoo: 自己去橋吧 心累 59.127.188.220 11/23 18:24

Mefigan: 剛才我問物流客服得到這樣回覆 111.82.211.116 11/23 18:34

Mefigan: https://i.imgur.com/pfdgtgP.jpg 111.82.211.116 11/23 18:34

Mefigan: 然後說叫我留意手機說會打給我? 111.82.211.116 11/23 18:35

amuisno1: 在我下午瘋狂騷擾物流.集運.小蜜客服之 101.12.66.225 11/23 21:34

amuisno1: 後,幾個小時之後就入庫了.. 101.12.66.225 11/23 21:34

appletalk: 同樓上,我下午也是問這家官方集運,然 150.117.20.58 11/23 22:34

appletalk: 後稍早前就入倉了,趕快集運回台 150.117.20.58 11/23 22:34

shiang3747: 我已經騷擾小蜜賣家客服很多天,但是 220.134.144.1 11/23 22:52

shiang3747: 一樣沒有著落兩天了QQ 220.134.144.1 11/23 22:52

eggflower814: 請問騷擾有秘訣嗎?我連問三天了好 114.136.79.207 11/23 23:15

eggflower814: 像無效,哭 114.136.79.207 11/23 23:15

amuisno1: 好像找集運客服比較有用,雖然他們只會 101.12.66.225 11/23 23:40

amuisno1: 說還沒到集運倉要提供簽收底單.. 101.12.66.225 11/23 23:40

w7inny: 我也是騷擾無效QQ 115.82.3.64 11/24 01:04

cutejoanna: 大概等個四天吧,就兩邊都拖 61.231.97.181 11/24 08:30

appletalk: 好像這次賣家用中國郵政寄的都會卡3~4 150.117.20.58 11/24 09:10

appletalk: 天 150.117.20.58 11/24 09:10

black9521: 郵政的我卡了5天才入庫,15號圓通卡10 180.177.97.40 11/24 09:31

black9521: 天都沒簽收入庫,直接投訴物流,有要求 180.177.97.40 11/24 09:31

black9521: 留電話等回覆中... 180.177.97.40 11/24 09:31

black9521: 投訴完,結果物流顯示因天氣原因導致 180.177.97.40 11/24 09:44

black9521: 延誤,無言啊 180.177.97.40 11/24 09:44

hizoe: 小蜜要我找賣家催物流,我做了,然後隔天入223.140.133.171 11/24 12:04

hizoe: 庫,而在之前整整原地卡四天...223.140.133.171 11/24 12:04

kinkifan: 抱怨完隔天入庫+1 59.124.240.105 11/24 13:19

pyvcoo: 抱怨完無用 59.127.188.220 11/24 15:31

chiarung: 我是原po, 11.19淘寶顯示待取件,直到11106.107.138.214 11/24 20:46

chiarung: .24清晨轉運倉才顯示已簽收,今天終於106.107.138.214 11/24 20:46

chiarung: 能順利合包了,真的等得好痛苦啊106.107.138.214 11/24 20:46

tina1749: 這次郵政物流很爛,我有一件貨走了7天才 59.115.171.80 11/25 17:04

tina1749: 入倉。 59.115.171.80 11/25 17:04

jojomaan: 催了隔天入庫 所以一定要追111.250.188.141 11/25 18:13

whitecoffee: 我天天追申通官方空運沒用 13收入 39.8.6.26 11/25 22:42

whitecoffee: 還是沒入庫 八成沒救 兩邊互推氣死 39.8.6.26 11/25 22:43

kinkifan: 感覺郵政的要催賣家,因為是待取貨,要 119.77.198.151 11/26 00:23

kinkifan: 請賣家再追快遞 119.77.198.151 11/26 00:23

drlefthand: 天天催 11下單 17收到 21簽收 49.219.161.75 11/27 00:15

drlefthand: 今天終於入庫 49.219.161.75 11/27 00:15

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