[問題] 賣家寄錯 請買家不取貨的問題

賣家表示寄錯商品，請我不要去超商取貨，已事先轉帳。 可是了解以後： 1. 如果買家不取貨： 有致電蝦皮客服，雖已事先轉帳，客服也無法承諾不取貨完全不會有紀錄。 表示以後若購物因此紀錄遇到賣家不出貨或不給超商取貨的問題，還要買家和前賣家 舉證。這樣感覺很麻煩，賣家寄錯卻要買家承擔不便。 2.買家取貨，再寄回： 買家不會有不取貨紀錄，但衍生運費問題。我爬文並看了一下消保法，這部分運費應該是 要寄錯商品的賣家出。賣家目前看起來也不想負擔。 3.請賣家先退款: 另一個解法是請賣家退款，買賣雙方也不會有紀錄。我已申請退貨退款，但是賣家表示 要收到商品才同意退款，應該是擔心退款後又被取貨。這樣就回到1和2 討論過程感覺賣家一直站在賣方的立場，沒有考慮買方，只說也問了蝦皮不會影響買 方權益，但這跟我得到的蝦皮訊息不一樣(蝦皮沒有保證)，想請問各位的經驗與建議後 續的處理? --
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推 MG61186: 2114.136.58.106 09/11 07:33

→ MG61186: 取貨你才能申請退款退貨114.136.58.106 09/11 07:34

推 cloudywu02: 如果已經付款，就不會有不取貨的問題36.229.212.52 09/11 07:34

→ cloudywu02: ，就算往後要舉證，把賣家要求你不取 36.229.212.52 09/11 07:34

→ cloudywu02: 貨的聊聊截圖保留著就好36.229.212.52 09/11 07:34

推 meganhsia: 就1吧 總比選2要跑2次還多代墊運費 180.176.48.70 09/11 09:42

推 kimky: 我也選1123.193.190.197 09/11 11:40

推 annie81920: 2,賣家寄錯貨本來就不該由買家承擔不27.52.166.171 09/11 12:10

→ annie81920: 取貨的紀錄，走2然後申請退貨換貨才是 27.52.166.171 09/11 12:10

→ annie81920: 正常流程27.52.166.171 09/11 12:10

推 newsoulth: 如果去超商不麻煩就選2147.10.52.30 09/11 13:14

推 simon978: 賣家寄錯為什麼要你承擔 110.50.165.25 09/11 13:54

推 hurtwing: 選2是正常流程，選1是你善良，我的話會 27.247.62.86 09/11 14:37

→ hurtwing: 看賣家態度決定要不要幫忙對方27.247.62.86 09/11 14:37

推 Oct5566: 2180.217.132.211 09/11 15:36

→ Oct5566: 不然是扣你取貨信用180.217.132.211 09/11 15:37

推 hsiao28: 選2，如果你不取貨，商品退回給賣家，他 119.245.81.220 09/11 18:26

→ hsiao28: 是可以給你負評你無法給他評價喔(印象中 119.245.81.220 09/11 18:26

→ hsiao28: 是這樣) 119.245.81.220 09/11 18:26

→ hsiao28: 而且你的帳號會有未取貨紀錄，有些賣家是 119.245.81.220 09/11 18:27

→ hsiao28: 會直接不賣這種有放鳥紀錄的客人 119.245.81.220 09/11 18:27

推 dollysheep24: 我之前也有被寄錯過，提供你另一種 42.75.20.140 09/11 18:44

→ dollysheep24: 方法，不過是因為我自己也有在賣一 42.75.20.140 09/11 18:44

→ dollysheep24: 點二手商品，所以是我取貨後再開賣 42.75.20.140 09/11 18:44

→ dollysheep24: 場給賣家下標拿回去（當然手續費要 42.75.20.140 09/11 18:44

→ dollysheep24: 加上去），然後再開新的下標。不過 42.75.20.140 09/11 18:44

→ dollysheep24: 這方法主要只是賣家懶得再匯郵資給 42.75.20.140 09/11 18:44

→ dollysheep24: 我啦~~~ 42.75.20.140 09/11 18:44

推 wpshi: 只能選2損失最少 其他的風險無法控制 36.234.57.115 09/11 20:12

→ Eishan: 感謝大家的經驗，我決定選2走正常程序， 221.120.80.192 09/11 22:04

→ Eishan: 賣家也說會轉運費給我。但威脅處理完後會 221.120.80.192 09/11 22:04

→ Eishan: 封索我。再也不賣我。 不過我也不想再跟他 221.120.80.192 09/11 22:04

→ Eishan: 買了 221.120.80.192 09/11 22:04

→ lavender1227: 選1 反正你常買東西的話一次不取根 27.246.108.220 09/11 23:45

→ lavender1227: 本不影響 兩個人都省事 27.246.108.220 09/11 23:45

推 kiosk: 你順便檢舉他啊 49.216.43.35 09/12 17:41

→ Eishan: 好招！恐赫威脅的態度實在不取 221.120.80.192 09/12 21:21

推 purplepeko: 賣家好傻，還選了一個低劣的方式，為 223.137.92.207 09/15 22:41

→ purplepeko: 了運費就這樣流失一個客人，可以透露 223.137.92.207 09/15 22:41

→ purplepeko: 是哪間嗎？ 223.137.92.207 09/15 22:41

→ Eishan: 已向平台檢舉其威脅的行為，希望未來別再 221.120.80.192 10/19 19:27

→ Eishan: 有其他買家受害 221.120.80.192 10/19 19:27