看板e-shopping
近期想買些硬碟,已在美國Amazon購物車放好
總價大概1萬多NTD,預計等特價檔期就結帳。
昨天打開美亞發現帳號未登入,於是重新登入
結果帳密正確、google二階段認證碼也正確,卻跳出畫面:
Account locked temporarily
We have detected unusual activity on your account and have locked it
temporarily. Please contact customer service for further assistance.
顯示我有異常行為,帳號被鎖,請聯絡客服
爬文發現這是很常見的怪通病
參考各路網友解套方法,全都無效:
1. 已經重設修改密碼
2. 使用VPN( 美國ip登入)
3. 關閉所有擋廣告套件
4. 刪除COOKIE ,更換瀏覽器
5. 切換語言
6. APP、PC端輪流登入
7. 先登入日本帳號,再回來登入美國
最後聯絡美亞文字客服,對方罐頭式回覆,說唯一解鎖方法就是要打電話
但根據網友經驗:
1. 需全程英語對話就算了,根本不知道會問什麼,我要準備什麼資料
2. 國際通話費貴,不知要講多久囧,還爬到網友講到一半斷線,全部重來(白眼)
3. 有網友說過程要透過電話簡訊收認證碼,但不少人包括我~
這輩子永遠收不到,如果真是這樣,客服也是無解。
總之第一次想跨海買美亞就嚴重撞牆...
雖然比起盜刷單純些...但還是很無奈...
再說就算帳號恢復,也開始擔心未來萬一售後出狀況,又收不到簡訊碼
是不是又要歷史重演,國際電話橋半天
不知有沒有好心版友也遇過相同窘況
請不吝分享活動異常的解鎖怎麼進行?
國際電話最後花多少錢之類細節分享?
最後,很納悶活動異常定義是什麼,問了文字客服,也是不意外的踢球
叫我自己打電話去問= =,唉服務體驗真的好差
真的很難想像面對的是國際電商巨人的品質
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我就是用這個方法聯絡客服,結果就是鬼擋牆要我打電話= =
同感客服態度很差,不然就是亞洲服務業奴性高,美國不吃這套,,,
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.228.231.41 (臺灣)※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1729573032.A.8CB.html
→ Or3: 我用美亞從來沒用vpn耶 除非刻意找東西111.255.100.216 10/22 18:01
推 sskyis: 美亞為何需要VPN,台灣IP就可以,只是有的說 45.144.227.79 10/22 19:09
→ sskyis: 明要看英文原文,比較不會有翻譯錯誤誤選 45.144.227.79 10/22 19:10
推 casko: 以前被鎖 提供信用卡帳單就解決了 36.229.81.127 10/23 01:07
推 ann0405: 我也用過VPN結果被鎖.... 146.70.205.92 10/23 19:36
→ ann0405: 用過打電話 結果態度好差也沒解鎖 146.70.205.92 10/23 19:37
→ ann0405: 後來請伴侶登他的帳號找到線上客服 146.70.205.92 10/23 19:37
→ ann0405: 帳號就順利回來了QQ 146.70.205.92 10/23 19:38
→ ann0405: 那時候想買的東西無法送想轉運的州 146.70.205.92 10/23 19:38
→ ann0405: 想說VPN看看其他州能不能轉運 就被鎖了.. 146.70.205.92 10/23 19:39