Re: [問題] 淘寶超商付款 （支付寶被盜鎖定恢復經歷）

: 淘寶超商付款一直失敗？ : 只要點選付款就自動跳失敗， : 接著商品會會跑到待付款頁面， : 即使在此頁也是無法付款， : 仍舊出現錯誤訊息有人有相同狀況嗎？不知如何解決！ : https://i.imgur.com/qHjRzcD.jpg : https://i.imgur.com/P4ctkVr.jpg 回報一下狀況，順便抱怨一下超兩光的處理流程！ 因為很少使用淘寶的關係，約4月時莫名奇妙被盜帳號，當時提出掛失後就改以電話號碼認證，一切就正常了，後來沒有購物需求也就沒在管他了！之前都是用支付寶綁信用卡付款（現在好像不行？） 就在這次要買東西前有看到被鎖住，必須提供中國銀行卡認證！（當然沒有帳戶） 本來不以為意想說改以超商付款應該就可以了吧！直到最近付款一直失敗才知道，連超商付款也不行，（超商付款也是與支付寶連動的） 只好打去客服處理，經過無數的轉接客服人員（至少4-5人後），終於找到可以處理的人！客服要求給email，會發送一個連結須回傳身分證正反面，進行人工認證！ 不到一個小時很快的就收到簡訊，表示已解除限制須登入，依照簡訊指示完成操作！登入後終於可以看到正常的頁面了，心想馬上可以完成了！突然跳出個要求改密碼，點選後又說帳號列管無法操作，直接跳出又回到被凍結畫面...！（然後這時時間已經是下午6點多，人工客服只服務到6點，只能明天再打一次...超無言！！！） 第二天又致電客服回報問題！客服說要再請工程人員回電，結果收到簡訊竟然說證件照片模糊無法處理WTF?!那昨天怎麼通過認證的！而且也沒有主動再寄一次mail要求回傳證件...只能再打第三次重新拍一次證件回傳才解決被鎖！ --
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