[問題] 淘寶增利已集運寄出問題

看板 e-shopping
作者 wildcellur (zaha)
時間 2018-10-18 21:45:03
留言 104則留言 (41推 0噓 63→)

我在10月初時幫家人訂了結婚要用的伴娘服 10/11一如往常使用增利集運,只有一個包裹我就馬上點了付款轉運,把剩下其他自己的 包裹再轉另一個地址,我已經用了約數十次的增利集運,除了一次收錯貨外也沒遇到什麼 問題 但這一次我真的有點緊張,因為裡面是婚禮要用的東西,雖然婚禮還有一個禮拜。 https://i.imgur.com/dlAxDpz.jpg
這是更新到目前的物流訊息 我問了淘寶物流客服說是已經到台灣在清關 打去新竹物流說完全沒有這件包裹 新竹物流給我台灣增利的窗口電話 打了十幾次都沒人接通 這中間我持續的在問增利, 他們都是非常一致的回應晚上的班機喔 因為班機延誤, 連續三天 晚上的班機...?總之想打發我的說已經安排要上飛機了 但總是沒有,我另一個包裹10/16集運的,已經出現在桃園營業所了... https://i.imgur.com/MnaQd5k.jpg
我問了大陸賣家,他說能幫我寄直郵(此時很後悔自己為什麼習慣要轉運...), 但增利說已經付款集運的是不能退貨的... 而且我不知道為什麼增利客服的態度變得很差, 只會回叫我用他們設立的程式(非常陽春) 即使我回一大串總是回三個字,不能退,不知道,不確定, 以前的客服說真的都滿積極在處理事情, 說真的你跟我說十天後才能發就十天後, 為什麼要說不知道什麼時候能到呢? 那你又說今晚飛機,又說不知道什麼時候能到,我這樣回應時, 他說,親 能理一下思緒嗎,班機延誤我們怎麼能知道什麼時候能到台灣呢? 我覺得很神奇的是我後面集運的包裹還比這件早到... 我問如果你們把我包裹滯留了半個月我也得等嗎? 他說班機延誤是不可抗力因素 你可以去找淘寶申訴 就再也不回應了 請問我有什麼方法可以退回這次集運嗎 還有我現在完全找不到可以評價增利的地方... --

※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.77.205.127
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1539870305.A.E42.html

ohyuyu: 我朋友最近也是這樣,快十天了,問客服只 101.136.214.53 10/18 22:26

ohyuyu: 會回說沒上班機,非常無奈 101.136.214.53 10/18 22:26

melody1003: 個人覺得私人集運的效率比官方的快,1 219.91.5.70 10/18 22:47

melody1003: 7發19到 219.91.5.70 10/18 22:47

happybobo: 我的也是14到現在......還跟我說今天 110.26.192.162 10/18 22:49

happybobo: 的班機...明天再來查查看到哪了 110.26.192.162 10/18 22:49

eggegg999: 我從15號裝車到今天 客服也是說飛機延150.116.186.186 10/18 23:00

eggegg999: 誤150.116.186.186 10/18 23:00

eggegg999: 剛剛看今天終於上機150.116.186.186 10/18 23:00

angelina: https://i.imgur.com/UBcMm7U.jpg 1.160.39.214 10/18 23:29

angelina: 超無言的,今早問客服說今天可能才會上 1.160.39.214 10/18 23:30

angelina: 飛機,唉 1.160.39.214 10/18 23:30

dearqq: 增利14拍下 今天也沒上飛機... 182.235.127.25 10/18 23:36

ChungLi5566: 10月初就塞車了 36.224.229.167 10/18 23:41

idis: 15裝車到今天都沒動靜,還問不到客服,第一 59.115.225.13 10/18 23:46

idis: 次等這麼久! 59.115.225.13 10/18 23:46

angie85: 我的包裹抵台後,動態顯示桃園營業所自己 218.173.52.96 10/18 23:57

angie85: 間無奈 218.173.52.96 10/18 23:57

wildcellur: https://i.imgur.com/yreRhS1.jpg 42.77.205.127 10/19 00:11

wildcellur: 謝謝大家回覆 剛剛看又更新了動態 42.77.205.127 10/19 00:11

wildcellur: 已經到了 雖然增利很爛 但我另一個包 42.77.205.127 10/19 00:11

wildcellur: 裹也是三天就到了 只是以後我真的會想 42.77.205.127 10/19 00:11

wildcellur: 用順豐了... 42.77.205.127 10/19 00:11

iamcnc: 我13到現在... 36.237.120.158 10/19 00:14

utwosf: 我10月11號出口到現在都還沒收到也沒有下180.217.103.252 10/19 00:35

utwosf: 囉每天都說是當天的班機然後一天接著一天180.217.103.252 10/19 00:35

utwosf: 班機延誤更改航班180.217.103.252 10/19 00:35

D600dust: 增利客服很垃圾 你倒楣選了增利...... 1.171.193.206 10/19 00:49

supergu: 我也是15號裝車裝到今天顯示清關中 1.173.66.189 10/19 02:10

insulin: 我用千里馬10號寄出現在還沒到 我妹用增 223.141.71.110 10/19 02:16

insulin: 利11寄15到 真的很運氣 223.141.71.110 10/19 02:16

stylesfan091: 13出庫今天到了~ 180.217.200.40 10/19 08:12

stylesfan091: 中間班機延兩次,淘寶物流一直不更 180.217.200.40 10/19 08:12

stylesfan091: 新,問了增利的人工客服才知道最新 180.217.200.40 10/19 08:12

stylesfan091: 進度 180.217.200.40 10/19 08:12

Noemi1106: 這有點像變相抱怨文耶 180.204.147.39 10/19 08:14

teamo123: 如果有時效的我還是會選順豐,不然太忐 110.50.149.150 10/19 08:22

teamo123: 忑了! 110.50.149.150 10/19 08:22

joanchase7: 14號打包,中間延了兩次班機,18號到 42.72.249.166 10/19 09:02

joanchase7: 台灣19號一早到門市(′・ω・‵) 42.72.249.166 10/19 09:02

chubbyabby: 12號出庫 現在還沒見到影子... 223.137.93.2 10/19 09:17

ulrike1210: 14號打包 中間延三天 18號到台灣 現在 49.215.217.192 10/19 10:11

ulrike1210: 在營業所 49.215.217.192 10/19 10:11

adamhibari: 14出庫,經過3天海關查驗,剛剛問說20 223.141.123.33 10/19 10:34

adamhibari: 號才會上飛機=_= 223.141.123.33 10/19 10:34

ytc97: 嗚嗚我也選增利 等貨到要趕快打包了 不然之 203.71.94.31 10/19 10:43

ytc97: 後又有1111 203.71.94.31 10/19 10:43

happybobo: 14到現在班機又延了!!!!!! 39.12.97.195 10/19 10:57

wila: 我的也是15號到現在…另一個同一天集運的包` 27.242.8.68 10/19 11:07

wila: 裹卻已經到了 27.242.8.68 10/19 11:07

blue010679: 從14到現在每天問都回補這兩天班機 下 114.137.126.56 10/19 11:12

blue010679: 禮拜同志遊行幫朋友買的東西啊(尖叫 114.137.126.56 10/19 11:12

blue010679: ) 要不是怕連續兩包都順豐會被查海關 114.137.126.56 10/19 11:12

blue010679: 我就用順豐了 順豐慢寄的早就到了 希 114.137.126.56 10/19 11:12

blue010679: 望下禮拜三前能拿到貨 很想問能貨運+ 114.137.126.56 10/19 11:12

blue010679: 商品費用全額索賠嗎 114.137.126.56 10/19 11:12

littleconan: 我的15晚上增利出庫,18中午收到。 101.15.99.23 10/19 11:49

littleconan: https://i.imgur.com/wU17MRn.png 101.15.99.23 10/19 11:51

littleconan: https://i.imgur.com/maaDUz8.png 101.15.99.23 10/19 11:51

littleconan: 話說趕時間的東西我不會在淘寶買, 101.15.99.23 10/19 11:54

littleconan: 也不會拍賣買,怎樣都要找到實體店 101.15.99.23 10/19 11:54

littleconan: 家。 101.15.99.23 10/19 11:54

t7556281: 增利跟我一樣前幾天都說班機延誤,昨天 27.242.97.194 10/19 12:13

t7556281: 清關但完全沒消息 27.242.97.194 10/19 12:13

yms1202: 前天說運費要漲,所以我就把到集運的一120.114.181.142 10/19 13:30

yms1202: 件結帳寄出,但到了今天都還沒產生運費120.114.181.142 10/19 13:30

yms1202: 的訂單@@這樣正常嗎?QQ120.114.181.142 10/19 13:30

meber520: https://i.imgur.com/OVTKZm8.jpg 223.141.70.178 10/19 13:33

yenii: 樓樓上 現在不會出現在待付款那邊 要去物流 223.137.243.89 10/19 14:14

yenii: 訂單 話說改成這樣就不能跟一般訂單一起合 223.137.243.89 10/19 14:14

yenii: 併付款 很討厭 223.137.243.89 10/19 14:14

goodmandy: https://i.imgur.com/IvD41h9.jpg 110.28.161.81 10/19 14:25

blue010679: 因為這樣就不能評價了 這樣4PX跟增利 114.137.126.56 10/19 15:07

blue010679: 這兩家爛店家就不會因為評價不好沒有 114.137.126.56 10/19 15:07

blue010679: 單 我就是因為按太快以為我買的會跟之 114.137.126.56 10/19 15:07

blue010679: 前一樣預設順豐 才會直接按確定結果就 114.137.126.56 10/19 15:07

blue010679: 增利結果後面也只好跟著增利 然後衰小 114.137.126.56 10/19 15:07

blue010679: 買的東西最後一件要改太麻煩只好將就 114.137.126.56 10/19 15:07

blue010679: 結果就飛機延遲 呵呵呵 114.137.126.56 10/19 15:07

yutzu478904: 也是增利 15拍 19已經在台灣清關了 180.218.72.241 10/19 15:14

yutzu478904: ~ 180.218.72.241 10/19 15:14

yms1202: 有看到了,感謝yen大! 101.10.4.219 10/19 18:11

unfair: 我增利的班機也延誤超久 一週吧 49.218.7.117 10/19 18:34

levemr: https://i.imgur.com/oC12CWk.jpg 223.137.42.251 10/19 19:41

levemr: 我自己的包裹尾數是7547 他們是不是卡很多 223.137.42.251 10/19 19:41

levemr: 單呀 223.137.42.251 10/19 19:41

levemr: 咦可是我看其他後來的單又有些已經到店了 223.137.42.251 10/19 19:43

blue010679: 他抽單塞貨所以只有部分沒有 114.137.126.56 10/19 21:34

ae0828: 最近增利真的很糟,我一個已經一星期也沒 223.140.2.102 10/19 21:45

ae0828: 有上飛機,另一個入庫3天還沒有重量,無法 223.140.2.102 10/19 21:45

ae0828: 寄回台灣 223.140.2.102 10/19 21:45

dora6219: 我的增利目前進度....為什麼還比前面板 1.200.208.230 10/19 22:04

dora6219: 友慢?https://i.imgur.com/kEYJUQP.jpg 1.200.208.230 10/19 22:04

abree726: 天啊崩潰 我前幾天買的 還沒到集運那邊. 117.19.147.2 10/20 00:05

yenii: 17下午合併 20收到 114.44.126.209 10/20 10:05

levemr: 7547的我清關完啦(灑花 114.136.53.249 10/20 11:55

fusapphire: 我18發 今天到台灣了 36.229.113.73 10/20 12:03

konakokumi: 從14號開始卡現在終於清關了QQ 101.15.145.98 10/20 13:03

iamcnc: 我的終於到了 塑膠盤裂了 還少了一箱 223.139.69.71 10/20 13:30

iamcnc: 再也不要用增利了 223.139.69.71 10/20 13:30

haru97724: 我的也還在延誤中...從17開始就沒動靜 223.140.95.105 10/20 15:21

yuci931129: 18付運費,今天到台灣了 39.9.33.159 10/20 19:16

levemr: 拿到貨了 很開心的拆包裹發現沒啥踩雷(灑 114.136.53.249 10/20 23:05

levemr: 花 114.136.53.249 10/20 23:05

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