[問題] 買淘寶破損 遺漏商品 該如何處理

各位大大 小妹這次在淘寶買商品 集貨倉 :聖天 我每次買東西都會遇到問題 這已是今年第二次了 真的很衰 嗚嗚 我這次買一個包裹(內含應該要有兩件衣服 一件項鍊) 賣家秤重:0.71 集運倉秤重:0.66 但來了只有兩件衣服 沒有項鍊 拆包裹時候發現有破損 破一半啊 如下圖 https://i.imgur.com/hPvOTcv.jpg 我去問賣家 賣家說三件都出貨了並表示集運倉確認沒有破損才簽收 後來詢問集運倉 集運倉表示送貨時司機並不會確認破損情形 https://i.imgur.com/BIwoy9X.jpg 因為連假 不在家 已申請過一次延長收貨 賣家態度還挺和善的 賣家 說明 有可能損失的那件商品 遺漏在集運倉或是其他地方 賣家會和快遞(百世匯通)聯繫 請快遞(百世匯通)去和集運倉取回 https://i.imgur.com/Z9vMsg2.jpg https://i.imgur.com/4FokH52.jpg 好心同學建議我 還是跟集貨聯繫一下 說賣家會派快遞(百世匯通)去取漏掉的件 https://i.imgur.com/xtpxiJ2.jpg https://i.imgur.com/HyF8OGZ.jpg 後來有爬過很多文章 原來可以跟賣家說 請賣家跟快遞聯絡 快遞原來會退款啊 所以我也在等待好消息 經過兩天 再次詢問賣家和快遞(百世匯通)的聯繫進度 賣家說明 如果破損集運倉不會 簽名 並出示快遞(百世匯通)的回覆 https://i.imgur.com/vz9RWqi.jpg https://i.imgur.com/9YRQZnE.jpg 我把這情形告訴聖天集運 聖天集運比我還生氣哈哈哈哈 https://i.imgur.com/eK6VPFd.jpg 請問大家遇到此情形怎麼解決? 除了淘寶介入之外 有其他解決方法嗎? 如果最後賣家還是沒有處理好 我還是會申請淘寶介入 但我還是希望不要淘寶介入 (因為上次也是破損 申請淘寶介入 淘寶還是判定賣家贏 上 次情形也是破損 賣家和集運倉重量不同 賣家態度強硬 我就是出貨了 你沒收到不是我的 問題) 2018.04.13 再次詢問賣家解決進度 賣家還是出示一樣的紀錄 https://i.imgur.com/PhDjSTm.jpg 價錢沒有很貴 但是重點是我沒有收到商品！！！！怎麼每個人都說不關他的事 請問大家遇到此情形怎麼解決? 除了淘寶介入之外 有其他解決方法嗎? 那如果我申請淘寶介入 以上對話都會付上去有什麼證明是我一定要附上？強力證明是我 對！！！ 請問大家會怎麼說呢? --
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推 Noemi1106: 百世不意外…有間集貨就是類似你這情 180.204.33.131 04/13 15:04

→ Noemi1106: 形，後來全面拒收百世的貨 180.204.33.131 04/13 15:04

推 snows94520: 而且百世都會先顯示簽收後才送到貨 202.39.58.43 04/13 16:57

→ snows94520: 很多集運都拒收百世@@ 202.39.58.43 04/13 16:57

推 wustella: 大家都不願意扛責任 那就讓淘寶介入吧 101.8.166.36 04/14 23:30

→ wustella: 總不可能是自己買個破東西寄給自己吧 101.8.166.36 04/14 23:31

→ wustella: 若要不介入的話就給中差評附圖說明 101.8.166.36 04/14 23:33

→ wustella: 說物流太差什麼的 到時候就換賣家來求你 101.8.166.36 04/14 23:35