[抱怨] 誇張的momo

看板 e-shopping
作者 uyt (什麼爛客服= =)
時間 2017-12-27 19:01:29
留言 330則留言 (150推 3噓 177→)

*商品/店家名稱:日立除濕機rd-200ds/momo app *購買連結:momo已下架 *相關佐證: https://i.imgur.com/FWqnKxk.jpg
*事發經過: 11/22在momo app的12小時速達下單,過了兩天都沒有收到商品,打過去客服問這不是12 小時速達嗎?中間有抱怨、所以轉客服主管,結果這位客服主管說不然你要怎樣?退貨啊 ,那介面參考用的 (意思是在12小時速達介面下單不代表一定12hr內到),我問他那商品什麼時候到,他說 當天也到不了啦,我真的很懶得說下去,對方態度真的很差, ,結果說要退貨的當天,除濕機就來了、這麼重要的家電產品,沒有打包帶,沒有紙箱底 盤、保麗龍底盤還黑黑的 這貨換成你們敢收嗎?立馬打去客服請他們派車來收,好了貨收走了,我也打過去詢問客 服這樣應該退貨成立了吧,對方說是的,那我不用再追蹤了吧 對方客服也說對 好的,這個一個月我都沒在momo app下單購買任何商品,也懶的去看,三年前在momo買dy son吸塵器也是,頁面是有附贈吸頭的,結果來貨沒有,也是打去客服周旋好久,才願意 補配件給我 現在!我收到信用卡帳單才知道、這筆退貨並沒有成立、我還是收到扣款 打電話去問,客服才跟我說退貨沒有成功、因為回收廠商認為商品有問題,認為是我們有 拆過或有擦撞,拜託,都經過一個月了,現在才來告訴我,回收廠商說商品有問題,退款 沒有成功 更讓我生氣的是,客服主管一樣用同一種不然你是要怎麼樣的態度跟我說、我質疑的時候 ,對方回我,所以?然後?這是一個所謂的客服主管該有的態度嗎?! 商品明明不在我這,電商也沒通知我、什麼都沒有,然後我要繼續繳這筆款項? 我現在在等後續看momo要怎麼處理,要我傳當初除濕機到貨的照片給他們...... 請各位在momo購買電器或是任何貴重商品時候,記得拍照存證 我現在只剩下這張照片orz https://i.imgur.com/5nJnHNT.jpg
怒! --

※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 115.82.208.225
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1514372491.A.73C.html

himegyaru: Momo真的很誇張,客服只會回罐頭 61.230.44.221 12/27 19:08

monemine74: 這個很誇張 1.160.152.43 12/27 19:11

cccc7777: 超誇張欸 114.27.43.98 12/27 19:12

cccc7777: 原Po名字充分表達憤怒XDDD 114.27.43.98 12/27 19:13

pp5542: 誇張 我以為我上次退檯燈,放守衛室一個 180.217.91.134 12/27 19:21

pp5542: 月沒人來收已經很扯了.. 180.217.91.134 12/27 19:21

boringaday: 好扯!不敢在momo買高單價 1.164.250.250 12/27 19:23

uuxgxrx: 好誇張 看到很多momo賣電器的糾紛 它們只118.150.192.182 12/27 19:25

uuxgxrx: 認為自己是平台客訴也沒什麼用118.150.192.182 12/27 19:25

verymature: 我上次退筆電(完全未拆封,因為訂單114.136.255.196 12/27 19:25

verymature: 錯誤重新下單)放2個禮拜每天打電話才114.136.255.196 12/27 19:25

verymature: 成功退回114.136.255.196 12/27 19:25

anitmain: 因為退貨客服沒有業績,所以懶得理你吧223.136.132.113 12/27 19:26

g666666o: momo只適合買不用退貨的生活用品 36.228.99.48 12/27 19:30

vmp4jo3: 太誇張 之前姐姐買momo也是受一肚子氣 211.22.244.114 12/27 19:30

ritalovel: 好扯 110.50.159.84 12/27 19:31

mag1021: 參考用的XD 118.165.63.46 12/27 19:37

cuwuipipi: 客服回信也都亂回,根本不回答你問的問 101.8.90.237 12/27 19:41

cuwuipipi: 題,只會貼我早就知道的東西。 101.8.90.237 12/27 19:41

jezz9740: 高單價 可能會退的物品 絕對不要用momo 27.52.229.35 12/27 19:41

kkumi: 好誇張。。。122.121.204.147 12/27 19:43

cuwuipipi: 現在才知道 主管都這種樣子了,難怪連 101.8.90.237 12/27 19:46

cuwuipipi: 信件都回覆不好 101.8.90.237 12/27 19:46

J0825N: 高調 49.217.40.243 12/27 19:47

rabby1110: 好扯!!203.121.235.198 12/27 19:47

kimja: 好扯喔!要不要考慮去消保會線上申訴阿 114.43.95.9 12/27 19:48

chihhsuanchc: 好扯.. 114.43.198.188 12/27 19:51

pscompany123: 好爛哦~還是pchome好用223.136.235.182 12/27 19:52

Bastille: 我雙12訂12H的東西 隔一個禮拜才來 1.164.33.132 12/27 19:52

Bastille: 結果跟客服要100點遲到點數 1.164.33.132 12/27 19:53

Bastille: 那100點隔了2個月才發下來 而且還一直催 1.164.33.132 12/27 19:53

uyt: ...真的早知道不要在momo買 118.150.15.66 12/27 19:54

abbry: 還是用pc 偶爾特價在momo買我都不註冊118.160.176.103 12/27 19:54

abbry: 提醒自己這家很爛XD118.160.176.103 12/27 19:55

brianhsu1009: @@我前幾天才從friday買一台rd-360d118.166.129.183 12/27 19:57

brianhsu1009: r, 包裝的超嚴密的,好幾層打包袋118.166.129.183 12/27 19:57

Liebermozart: momo客服真的是亂回或只回罐頭文~氣118.167.121.124 12/27 19:57

mamin1119: 幫高調223.138.233.237 12/27 19:58

noddle: 幫高調112.104.141.194 12/27 20:00

lsmd: 我已經快半年沒看momo了 111.250.186.84 12/27 20:03

navy1982: 紅明顯,這款本來無底設計很久了,我當 223.138.24.46 12/27 20:09

navy1982: 初買的時候也有問過店家 223.138.24.46 12/27 20:09

navy1982: 不過倒是有綁尼龍繩啦 223.138.24.46 12/27 20:09

sun1993: 好扯 趕快投訴+爆料媒體好了>_< 61.224.75.140 12/27 20:13

navy1982: http://i.imgur.com/7s6K3wy.jpg 223.138.24.46 12/27 20:13

tiiyuway: 不買momo很久了....都在pc24h買,包裝超 117.19.225.45 12/27 20:14

tiiyuway: 級剛乎 117.19.225.45 12/27 20:14

golisa: 好扯!好在沒買過momo 114.35.81.55 12/27 20:17

NinaWu: 最好還是錄影比較好 1.172.238.153 12/27 20:17

fetish: 太爛了,不敢買 1.163.188.112 12/27 20:27

GARIGI: 好扯ㄛ,你沒錄音嗎? 1.169.105.8 12/27 20:27

Loraiba: PCHOME退貨很乾脆122.121.204.147 12/27 20:27

Suzdal: momo超慢~~~沒事不要在momo買 220.141.8.9 12/27 20:41

Suzdal: 上次買個整理箱 要一週後才寄到 第一次買 220.141.8.9 12/27 20:43

Suzdal: 過這麼久的網購 220.141.8.9 12/27 20:43

kaojet: pchome雖然貴而且會偷出被拆過的未用品但 36.228.157.174 12/27 20:49

kaojet: 是至少退貨很阿沙力 36.228.157.174 12/27 20:49

kaojet: 雖然賣家都很愛抱怨,但是至少對買家是好 36.228.157.174 12/27 20:49

kaojet: 的 36.228.157.174 12/27 20:49

SxRxNx: 很扯 49.214.132.68 12/27 20:50

starlkj: 推,上次也是退貨遇到momo鬼扯蛋 114.27.144.244 12/27 20:55

aulv78: 幫高調! 101.9.195.13 12/27 21:05

blairina: 幫高調 上次買也是包裝爛到= = 123.240.62.59 12/27 21:05

Kai88: momo的時間從來沒準過 反正不急或是有便宜 114.136.47.230 12/27 21:08

Kai88: 才買 客服太差了 非不得已不會買momo 114.136.47.230 12/27 21:08

r2i6c0h4: 好扯,以後不敢在momo買了…… 49.217.67.88 12/27 21:09

simon978: 有夠扯 36.235.106.138 12/27 21:16

lineaui: 上次也是買到瑕疵品,吵很久才沒扣整新費 122.121.140.51 12/27 21:19

melrosejin: 扯 42.72.52.105 12/27 21:20

shes60100: 好誇張 之前男友買過耳機也是超過表定 111.71.8.37 12/27 21:25

shes60100: 時間沒收到沒通知 查了說送了結果還是 111.71.8.37 12/27 21:25

shes60100: 沒有 說要退款還要先等東西收到再退 111.71.8.37 12/27 21:25

swingfish: 上旬在momo買了台小家電等了很多天。 39.10.133.236 12/27 21:27

swingfish: 問客服推給物流,問物流又推給平台,一 39.10.133.236 12/27 21:27

swingfish: 直沒收到。12/15退貨,客服來電說物流 39.10.133.236 12/27 21:28

swingfish: 把貨弄丟了要跟物流求償,我問什麼時 39.10.133.236 12/27 21:28

swingfish: 候可以刷退就說確認後會簡訊通知,到現 39.10.133.236 12/27 21:28

swingfish: 在連影都沒有,沒貨也沒退款 hen煩 39.10.133.236 12/27 21:28

mxsonly: 好誇張@@ 39.12.8.32 12/27 21:30

Fish709: 好爛喔! 36.227.184.220 12/27 21:33

amoroe13: 我對momo都不期不待,消極購物,沒有傷 114.137.27.156 12/27 21:46

amoroe13: 害QQ 114.137.27.156 12/27 21:46

jeiannlin: 太爛了 以後不敢買!114.137.197.188 12/27 21:46

urmfo: 高調 111.243.97.180 12/27 21:49

counterpunch: MOMO真的慢,退貨慢,退款慢,連發118.160.212.217 12/27 21:57

counterpunch: 滿額贈的贈品也慢 退貨退款都有超118.160.212.217 12/27 21:58

counterpunch: 過2個月的記錄,而且還會沒先跟消費118.160.212.217 12/27 21:59

counterpunch: 者聯絡就逕行取消退貨,滿額贈的贈118.160.212.217 12/27 22:00

counterpunch: 品也是會比預定時間拖好幾個月,然118.160.212.217 12/27 22:00

counterpunch: 後問客服還會說沒有查到登記記錄,118.160.212.217 12/27 22:01

counterpunch: 見鬼了,明明我登記當下都有截圖,118.160.212.217 12/27 22:01

counterpunch: 反正這家就是售後效率差要一直催一118.160.212.217 12/27 22:02

DoraBoy: MOMO超慢+1 客服回的也超慢122.118.181.180 12/27 22:02

counterpunch: 直催,而且參加活動或商品附贈品一118.160.212.217 12/27 22:03

counterpunch: 定要截圖,不然他們會抵賴不認118.160.212.217 12/27 22:03

wytt8805: 高調 太誇張了150.117.222.170 12/27 22:06

tinabjqs: 有夠誇張的 1.164.79.215 12/27 22:13

appleflavor: 今天才剛在momo買QQ 36.239.250.49 12/27 22:14

yinglian: 太扯了 150.116.185.38 12/27 22:17

appleflavor: 請問收到出貨通知就表示他真的已經出 36.239.250.49 12/27 22:18

appleflavor: 貨了對嗎?很怕在出國前收不到 36.239.250.49 12/27 22:18

cyc964702: 才剛在想何時貨品會被收回......看完越 115.82.145.73 12/27 22:18

cyc964702: 來越擔心了 115.82.145.73 12/27 22:18

jasmine0902: 太扯了幫高調!看到momo就轉彎 111.248.83.76 12/27 22:44

jasmine0902: 太扯了幫高調!看到momo就轉彎 111.248.83.76 12/27 22:44

jie123: 幫推114.137.118.161 12/27 22:45

guccix: 實在太多人抱怨momo了......以後只買yahoo 123.193.103.83 12/27 22:46

cching1021: Momo真的很爛…退過一次貨後再也不敢` 1.171.33.54 12/27 23:02

orangebeer: 紅明顯+1 之前在百貨專櫃買的也是沒 219.70.124.39 12/27 23:02

orangebeer: 有底的箱子喔 不過momo真的是神扯 219.70.124.39 12/27 23:02

cching1021: 領教 說什麼都不會跟他消費 1.171.33.54 12/27 23:02

dreambudy: momo轉彎+1,上次買高單價鑄鐵鍋退貨退 114.42.166.199 12/27 23:06

dreambudy: 到東西不見,中心沒收到東西也不通知 114.42.166.199 12/27 23:06

dreambudy: 不處理,再也不敢買貴的東西了 114.42.166.199 12/27 23:06

fanatics5566: 呃 那台除濕機在pc買,箱子底部本 59.115.226.54 12/27 23:09

fanatics5566: 來就是空的,原本日立那邊的包裝就 59.115.226.54 12/27 23:09

fanatics5566: 設計成那樣的 59.115.226.54 12/27 23:09

rosa0027: 好誇張 看推文才知道不是個案 110.28.13.240 12/27 23:19

hfhks: 感謝提醒,沒用過momo,原本有點興趣,現在 180.218.131.94 12/27 23:27

hfhks: 永遠不打算用了 180.218.131.94 12/27 23:27

steffi2: 幫推 以後會避開momo 27.100.94.85 12/27 23:28

coco81228: 幫高調 1.172.145.127 12/27 23:28

Remilia: Momo真的慢!客服也很罐頭!現在都不買了 111.71.22.210 12/27 23:30

marr: momo都用來買衛生紙,濾芯等不太會退貨的東 211.76.48.97 12/27 23:31

marr: 西 211.76.48.97 12/27 23:31

heidi7829: 以後不敢買momo了,覺得好黑QQ 111.82.66.100 12/27 23:42

achieve: 客服真糟糕223.140.230.198 12/27 23:43

nancy722: 誇張 42.77.72.112 12/27 23:45

tlbc: momo真的很扯,之前退貨過了快兩個禮拜還不 39.9.160.132 12/27 23:46

tlbc: 來收,最嗆說要找媒體爆料,當天馬上派人來 39.9.160.132 12/27 23:46

tlbc: 收。 39.9.160.132 12/27 23:46

xggu: momo超爛 幾年前用折價券買東西 打電話來說123.195.197.215 12/27 23:48

xggu: 沒貨要取消訂單 結果賣場還在! 根本是覺得123.195.197.215 12/27 23:49

xggu: 我用折價券他們會太虧 敢發折價券還不讓人用123.195.197.215 12/27 23:49

QQmouse: 超扯 家電還是買實體店面好218.166.134.186 12/28 00:01

vikkibai: PC的高單價商品,個人收到的品質... 101.138.99.77 12/28 00:02

bbacon: 之前退momo東西 也是自己追蹤 差點退失敗 124.218.94.139 12/28 00:13

Lizacos: 包裝跟momo無關,是日立這除濕機就這樣180.217.142.170 12/28 00:31

Lizacos: 。。。我當時收到也是印象超深刻180.217.142.170 12/28 00:31

ithink520: 仔細看,箱子有打包帶的勒痕,會不會是 223.141.61.45 12/28 00:38

ithink520: 物流雷你,可以調管理室監視器,就可 223.141.61.45 12/28 00:38

ithink520: 證明你一開始就沒打包帶 223.141.61.45 12/28 00:38

fishpolar: 我之前退貨的主管很客氣說*_* 1.168.156.51 12/28 00:42

pttdcc: 投訴蘋果? 27.247.70.122 12/28 00:44

mintcandy: 之前我也是在Momo買除濕機,開箱時全程180.217.123.171 12/28 00:44

mintcandy: 錄影,然後我拿到的明顯有人使用過,180.217.123.171 12/28 00:44

mintcandy: 後來他們有換一台新的給我180.217.123.171 12/28 00:44

pppeko: 好爛 123.194.169.88 12/28 01:07

lsmd: momo最近抱怨文真得多到不行 111.250.186.84 12/28 01:17

haringwu: 正常是保麗龍底盤, 用打包帶至少兩條 112.104.19.165 12/28 01:17

greensdream: 曾經在momo買到非正版的東西,他們真 123.241.156.49 12/28 01:37

greensdream: 的滿誇張的,不過因為有些價格比較便 123.241.156.49 12/28 01:37

greensdream: 宜的東西還是有繼續消費就是了。 123.241.156.49 12/28 01:37

jacinta: 我也儘量少買momo, 之前買嬰兒座椅有免運 37.223.53.112 12/28 01:44

jacinta: 但被司機收運費,客服一直凹說我家在偏鄉 37.223.53.112 12/28 01:44

jacinta: ,明明就不是啊,後來發現是出貨時搞錯了 37.223.53.112 12/28 01:44

jacinta: 才退運費。 37.223.53.112 12/28 01:44

kkkmmmsherry: momo只適合買衛生紙或化妝棉…我個 42.76.98.88 12/28 01:49

kkkmmmsherry: 人是這樣啦!然後電器幾乎都是實體 42.76.98.88 12/28 01:49

kkkmmmsherry: 店購入 42.76.98.88 12/28 01:49

yuuirain: 有夠扯 218.35.171.252 12/28 01:52

Odin1013: 還是twice的momo好 49.214.161.118 12/28 01:58

littlemiss: momo拆箱一定全程錄影 連檢查也錄 還 42.76.140.130 12/28 02:02

littlemiss: 好都沒遇過問題 42.76.140.130 12/28 02:02

myanko: 好離譜 以後momo為拒絕往來戶 117.19.48.117 12/28 02:13

nadoka: momo不意外 180.218.160.96 12/28 05:02

yayayogo: pchome好多了 115.82.176.242 12/28 07:16

wolfplay: 在momo退過3萬5、3千、2千6都很快送來 1.161.219.27 12/28 07:51

wolfplay: 很快收走 linepay點數也有退 但折價卷 1.161.219.27 12/28 07:51

wolfplay: 不會退是真的 雙12遲到補償100元無期限 1.161.219.27 12/28 07:51

shinkiro: momo只買延長線那種小東西,貴重除了PC180.204.213.215 12/28 07:55

shinkiro: 和Yahoo,其他有問題就搞死你惹180.204.213.215 12/28 07:55

seeweed155: 只能跟你說對客服講話要有技巧,像我180.204.209.128 12/28 08:01

seeweed155: 上次退貨整整追了一個月也是退貨成功180.204.209.128 12/28 08:01

seeweed155: 了...180.204.209.128 12/28 08:01

AAcrossBB: 罐頭文or輕浮語氣表示公司默許這種處 101.10.66.95 12/28 08:14

AAcrossBB: 理方式,只能在往上反應了 101.10.66.95 12/28 08:14

AAcrossBB: 一般來說,電話中說找媒體或消保官處理 101.10.66.95 12/28 08:35

AAcrossBB: ,會有用一點 101.10.66.95 12/28 08:35

deuxcremes: 本來就不會在momo買 現在確定以後更 39.10.6.141 12/28 08:42

deuxcremes: 不會了 39.10.6.141 12/28 08:42

KIYOMINE: 太可怕了 27.242.231.53 12/28 08:51

fifilin: 太扯了……高單價商品還是去店面買好了 42.73.200.48 12/28 08:52

fifilin: 。 42.73.200.48 12/28 08:52

Greeyy: 看推文以後不會買momo了 110.28.39.197 12/28 09:27

conie88: 之前有些人在女版說momo很好,我還以為他 223.138.254.62 12/28 09:39

conie88: 們是平行時空來的 223.138.254.62 12/28 09:39

jerryelva23: momo只用來買衛生紙 49.214.64.102 12/28 09:59

flower88: momo客服只有電視購物這塊會很積極 118.171.67.22 12/28 10:00

ninetyling: 高調 !拒買momo 39.9.160.185 12/28 10:16

loveblossom: 我覺得不可能現在包裝都這樣,某樓也 220.138.23.226 12/28 10:24

loveblossom: 是被匡了吧? 220.138.23.226 12/28 10:24

brianhsu1009: 我買的日立除濕機是有好幾層的包膜 36.225.61.96 12/28 10:50

brianhsu1009: 外加幾條打包袋,封的很緊實,光拆 36.225.61.96 12/28 10:50

brianhsu1009: 就花了不少時間 36.225.61.96 12/28 10:50

mjd4567: 網購這麼多次唯一一次大爆氣也是因為在MO 39.9.132.193 12/28 10:58

mjd4567: MO上面買除濕機,我是用摩天商城下單的, 39.9.132.193 12/28 10:58

mjd4567: 下單的時候訂單一直在最後送出之後顯示 39.9.132.193 12/28 10:58

mjd4567: 未成功請重新填寫,查看訂單記錄也完全沒 39.9.132.193 12/28 10:58

mjd4567: 有訂單,所以我反覆填了六次,最後氣到 39.9.132.193 12/28 10:58

mjd4567: 改平台買,結果過幾天要刷卡的時候發現 39.9.132.193 12/28 10:58

mjd4567: 刷爆了,打去銀行查才發現那六次的單雖然 39.9.132.193 12/28 10:58

mjd4567: 全部沒有成立(我自己的訂單記錄中也完全 39.9.132.193 12/28 10:58

mjd4567: 沒有記錄),可是信用卡扣款已經成功,佔 39.9.132.193 12/28 10:58

mjd4567: 用到額度了,打去客服也只會一直鬼打牆和 39.9.132.193 12/28 10:58

mjd4567: 我說沒遇過這種訂單完全沒成立可是被扣 39.9.132.193 12/28 10:58

mjd4567: 到額度的事情,反正只是佔用額度,因為訂 39.9.132.193 12/28 10:58

mjd4567: 單未成功所以不會請款,下個月額度就恢復 39.9.132.193 12/28 10:58

mjd4567: 了, 黑人問號?? 我活該被佔用額度不能 39.9.132.193 12/28 10:58

mjd4567: 使用信用卡嗎?後來朋友看不下去拿我的帳 39.9.132.193 12/28 10:58

mjd4567: 號很強硬的和客服吵,客服才幫我送單去 39.9.132.193 12/28 10:58

mjd4567: 銀行主動取消請款 39.9.132.193 12/28 10:58

cuwuipipi: 買過一次食物,退貨過程很不乾脆,2天 106.104.34.141 12/28 11:20

cuwuipipi: 後還給你出貨(幸好直接電話中拒收),然 106.104.34.141 12/28 11:20

cuwuipipi: 後送回去的刷退還要催,什麼等檢查貨物 106.104.34.141 12/28 11:20

cuwuipipi: ,我根本沒看到東西 106.104.34.141 12/28 11:20

freeforeve: 好可怕...還好我不買momo很久了 114.46.89.49 12/28 11:22

banbanmeow: 好險沒在momo買過家電高單價的 原po保 49.218.39.186 12/28 11:29

bettybuy: 痾剛退一筆訂單耶 111.243.196.77 12/28 11:31

okido: momo真的爆誇張,而且什麼錯都愛推給物流,120.101.212.238 12/28 11:37

okido: 偏偏跟物流大哥關係很好,令人生厭的平台,120.101.212.238 12/28 11:37

okido: 小姐講話真的很沒禮貌或是根本搶講話120.101.212.238 12/28 11:37

shiauyun117: 客服態度也太誇張! 42.73.51.76 12/28 11:39

Lizacos: 這篇MOMO讓我不禁想到同集團旗下的台哥大 180.217.184.1 12/28 11:47

Lizacos: 處事態度也是呵呵,我最近跟MOMO客服互動 180.217.184.1 12/28 11:48

Lizacos: 倒是還好,幫我查事情算積極,但也可能是 180.217.184.1 12/28 11:48

Lizacos: 因為沒碰上退款問題;長期下來還是YAHOO 180.217.184.1 12/28 11:48

Lizacos: 最讓我安心,還有PC購物中心 180.217.184.1 12/28 11:49

Lizacos: 另外不知原PO有無錄音,若沒有至少今後開 180.217.184.1 12/28 11:51

Lizacos: 使每通跟他們談判都要錄音,我手機會開 180.217.184.1 12/28 11:52

Lizacos: 自動錄音也是托當年台哥大的福呵呵 180.217.184.1 12/28 11:52

hydeist0129: 我早已經把MOMOAPP給刪了 218.164.113.93 12/28 12:07

wabe: 幫高調 101.15.41.93 12/28 12:33

Misako: 這間超爛,今年網購印象好的只有pchome和f 180.217.147.79 12/28 12:52

Misako: riday 180.217.147.79 12/28 12:52

Drafirzen: 沒在momo買過 看了這篇以後也不考慮mo 123.205.26.227 12/28 12:52

Drafirzen: mo了 123.205.26.227 12/28 12:52

ne579: 買三c相機家電等 一定去pchome 和y購 很推 59.120.249.100 12/28 12:55

ne579: 退貨退款也很快很乾脆 59.120.249.100 12/28 12:55

gtammy: 我上次退貨也等超久,說活動很多退件速度 42.73.95.8 12/28 13:18

gtammy: 慢,我直接回活動每間都在做,就你們最慢 42.73.95.8 12/28 13:18

gtammy: ,才乖乖來收退貨,以後拒買了 42.73.95.8 12/28 13:18

vm03vm03: 好奇怪...我用都退的蠻快的呀@@ 112.104.76.107 12/28 13:26

lesnereides: 沒在momo買過,不過看下來pchome好多 114.137.92.137 12/28 14:24

lesnereides: 了,退貨乾脆,而且來收也很快~ 114.137.92.137 12/28 14:24

tinabjqs: 在momk買過2次高價商,好在都平安收貨~ 1.164.79.215 12/28 14:51

tinabjqs: 但還是pchome跟yahoo購最讓人放心 1.164.79.215 12/28 14:51

kto0623: m買過兩次家電 整體還是PC優 114.41.66.52 12/28 14:53

kto0623: 但是我只能說 各有利弊 114.41.66.52 12/28 14:56

joyce1016: 欸 跟我買的同樣型號 也是在momo 收到 111.250.59.232 12/28 15:04

joyce1016: 立馬退貨 真的是很誇張 https://i.img 111.250.59.232 12/28 15:04

joyce1016: ur.com/YoKq6DD.jpg https://i.imgur 111.250.59.232 12/28 15:04

joyce1016: .com/vDe6X7D.jpg 111.250.59.232 12/28 15:04

achieve: momo不再購買,也會提醒友人拒買,真惡劣 42.76.79.231 12/28 15:09

nalthax: Momo今年真的很爛 114.40.0.53 12/28 15:39

seekeve: 感謝分享資訊111.255.198.206 12/28 15:41

xmoonlight: 早就改用Friday購物 用爽爽 219.84.252.168 12/28 15:46

KENGOD0204: 感謝分享經驗 114.45.82.189 12/28 15:56

nineuniverse: 只在momo買生活用品 很快速 140.116.1.136 12/28 17:07

nineuniverse: 但是電器類這麼誇張喔 140.116.1.136 12/28 17:08

nineuniverse: 以後買電器類一來要立刻錄影存證 140.116.1.136 12/28 17:08

kaworu741: Momo真的很爛,前一陣子買電鍋,也是好118.150.231.229 12/28 17:33

kaworu741: 幾天前就顯示出貨,但到指定日過了都118.150.231.229 12/28 17:33

kaworu741: 還沒收到,用物流單號去查也都沒更新,118.150.231.229 12/28 17:33

kaworu741: 問客服也只會回罐頭訊息說會再跟物流聯118.150.231.229 12/28 17:33

kaworu741: 絡然後再傳訊息跟妳通知狀態,直到又過118.150.231.229 12/28 17:33

kaworu741: 了好幾天終於收到貨了,這段期間也沒118.150.231.229 12/28 17:33

kaworu741: 收到他們任何通知,以後不會再用了118.150.231.229 12/28 17:33

abruby2522: 客服態度真糟糕 太扯了 175.180.107.49 12/28 17:59

yrmbc: 上新聞比較快!!叫對方也提供有問題的開箱影 60.251.107.150 12/28 19:30

yrmbc: 片啊 買賣方這麼不對等也太不公平了吧 60.251.107.150 12/28 19:30

miniblack: 在momo買過有瑕疵的筆電,也是講很久才 114.42.47.192 12/28 20:45

miniblack: 給退,真的是身心俱疲,高單價的真的 114.42.47.192 12/28 20:46

miniblack: 不要在momo買。 114.42.47.192 12/28 20:46

chochoco: 好誇張喔...列為拒往戶 123.192.50.190 12/28 21:21

pig35000: Momo超爛 退貨超麻煩 42.73.180.254 12/28 22:43

smallmochi: Momo 的客服是我碰過 最糟糕的 完全沒 118.233.255.37 12/28 23:09

smallmochi: 功能 118.233.255.37 12/28 23:09

hahami10: 我都是在momo上買生活用品,覺得跟其他 49.159.163.188 12/28 23:26

hahami10: 網站比便宜很多欸 49.159.163.188 12/28 23:26

akit0103: momo我遇過3次問題,一次是不來收退貨, 101.9.165.157 12/28 23:40

akit0103: 跟消保會提訴才來,好笑的是跟消保會公 101.9.165.157 12/28 23:40

akit0103: 文回說有跟我和解,根本連一通電話都沒 101.9.165.157 12/28 23:40

akit0103: 有。還有參加活動中獎討實體發票跟我說 101.9.165.157 12/28 23:40

akit0103: 不行,跟客服說問過國稅局了才給,主辦 101.9.165.157 12/28 23:40

akit0103: 方還說很多中獎人也是在momo遇到一樣的 101.9.165.157 12/28 23:40

akit0103: 問題。最後一次是退貨他們物流拿錯,不 101.9.165.157 12/28 23:40

akit0103: 幫忙追蹤也不通知物流,讓我又調收貨影 101.9.165.157 12/28 23:40

akit0103: 片又狂打電話追貨,然後還打電話跟我要 101.9.165.157 12/28 23:40

akit0103: 商品!!追到貨了物流沒momo那邊的回覆無 101.9.165.157 12/28 23:40

akit0103: 法把貨還我,打客服也是一個推一個,打 101.9.165.157 12/28 23:40

akit0103: 了4個才有一個天使客服小姐聽懂我的訴求 101.9.165.157 12/28 23:40

akit0103: 並處理.... 101.9.165.157 12/28 23:40

chezJasmine: 扯爆 1.163.221.15 12/29 00:50

mechiaur: 客服的態度太誇張了,絕對不會在momo買 111.252.87.4 12/29 02:31

mechiaur: ! 111.252.87.4 12/29 02:31

angelchou101: 太誇張了!突然覺得之前在momo買除濕 114.45.169.222 12/29 11:09

angelchou101: 機沒出事只是僥倖 114.45.169.222 12/29 11:09

fake0824: 高調114.136.230.182 12/29 11:33

puppy73321: 一個月前在momo買兩台近6000元的除濕 27.247.32.244 12/29 14:14

puppy73321: 機、象印熱水瓶跟BRITA濾水箱,隔天就 27.247.32.244 12/29 14:14

puppy73321: 到貨了欸@@所以是我走狗運 27.247.32.244 12/29 14:14

puppy73321: 看大家推文,以後不會再冒這麼大的風 27.247.32.244 12/29 14:15

puppy73321: 險在他們家買電器了 27.247.32.244 12/29 14:15

tcsubaru: 我25號上午在momo買沐浴乳,網頁顯示12123.192.236.172 12/29 22:59

tcsubaru: 小時速達,結果到現在還沒收到。我就看123.192.236.172 12/29 22:59

tcsubaru: 什麼時候送到我存好證據看是不是去消保123.192.236.172 12/29 22:59

tcsubaru: 會申訴123.192.236.172 12/29 22:59

nina345: momo收退貨真的很慢 退過一次再也不敢買m 110.28.203.67 12/30 11:22

nina345: omo pchome真的好很多 110.28.203.67 12/30 11:22

kurokl1029: 也太爛的電商了吧!我要告訴我的親友 101.13.98.163 12/30 13:47

kurokl1029: 都不要在momo買東西 101.13.98.163 12/30 13:47

jazzwu: 這二天有利用friday客服,回覆算快也不錯 36.239.251.7 12/30 15:31

nyszd: 我覺得在momo買東西要填身分證字號很莫名奇 114.25.31.155 12/31 10:04

mooselove: momo真的超爛 我之前交換禮物也是買12 36.230.254.104 12/31 12:43

mooselove: 小時速達!!!結果根本沒有!!送什 36.230.254.104 12/31 12:43

mooselove: 麼100元折價金賠償根本不想用,以後也 36.230.254.104 12/31 12:43

mooselove: 不會買了,急的話買pchome,而且momo跟 36.230.254.104 12/31 12:43

mooselove: 宅配通客服態度差互踢皮球!! 36.230.254.104 12/31 12:43

hm605: 幫高調 42.77.187.46 12/31 15:21

shinkon: 客服回覆都罐頭+1 118.233.150.45 12/31 20:42

pei284424: 前幾天買了電子鍋,過熱危險想退,聯 36.227.184.138 01/01 00:29

pei284424: 絡客服,結果客服跟廠商互踢皮球,以 36.227.184.138 01/01 00:29

pei284424: 後不想用momo 36.227.184.138 01/01 00:29

kaojet: 宅配通不意外,連客服都打不進去,地區營 1.167.131.72 01/01 08:05

kaojet: 業所有次還反過來抱怨我沒通知他們就客訴 1.167.131.72 01/01 08:05

kaojet: 他們 zZz 1.167.131.72 01/01 08:05

kaojet: 收個貨收個三天,每天都說當天會去收 1.167.131.72 01/01 08:06

aynak: 上次在momo買蟑螂藥出給我再三個月就過期的 118.171.199.38 01/02 04:18

aynak: 從此我打死不用momo 118.171.199.38 01/02 04:18

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