[問題] 淘寶因放假所以無法同意我的申請退款?

想請問大家，最近淘寶買東西， 因為寄來的東西短少，所以我申請退款， (不用支付寶退款是因為錢進到支付寶， 我沒有實名認證，錢進去還是無法用，就等於浪費掉了) 賣家處理態度消極， 我9/29申請退款，賣家回覆好， 到10/2我未看到退款，再次提醒， 賣家答應當天10/2處理退款，(結果沒有) 10/3我再截圖提醒，卻告知我放假了，不能退款。 我想請問， 申請退款不是賣家網路上按個同意退款按鍵就可以?! 跟他們已經放假有關係? 另外我申請退款的倒數時間已經剩下幾個小時， 如果對方還是一樣拖拉不想處理， 我能怎麼處理此事件，謝謝大家。 --
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.162.76.87
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推 hsiangp: 時間到不是就會自動退給你了嗎？之前退 49.216.144.13 10/03 12:35

→ hsiangp: 款都這樣耶 49.216.144.13 10/03 12:35

推 love1987817: 可直按退款 若賣家不處理 等時效到系 1.162.235.17 10/03 12:36

→ love1987817: 統也會直退款 1.162.235.17 10/03 12:36

→ shinhuey: 好的，謝謝回覆。 1.162.76.87 10/03 12:37

→ mj2124: 不用點，你可能評價不高，高到一定程度直 114.42.10.212 10/03 14:13

→ mj2124: 接點可以馬上退 114.42.10.212 10/03 14:13

→ rsps1008: 樓上買的數量才是重點吧？印象中是VIP達 101.15.66.118 10/03 14:21

→ rsps1008: 到某級才能用急速退款 101.15.66.118 10/03 14:21

推 kv8220: 剛剛才案申請退款，賣家就馬上退了耶... 39.10.34.85 10/03 16:17

→ shinhuey: 樓上碰到積極賣家，我這賣家一直擺爛。 1.162.76.87 10/03 17:04

推 thunderboy38: 勤勞的一小時內就退了，不回應的也 42.70.72.108 10/03 17:34

→ thunderboy38: 不過等個2天就自動退款了，不用緊張 42.70.72.108 10/03 17:34

→ thunderboy38: 。（有聽說要用電腦才能退，所以要 42.70.72.108 10/03 17:34

→ thunderboy38: 等掌櫃回家上網） 42.70.72.108 10/03 17:34

推 mokuli: 借文問一下 店家少寄一件（已申請退款）需 119.14.71.133 10/03 17:51

→ mokuli: 要先按確認收貨嗎？ 119.14.71.133 10/03 17:51

推 dearqq: M大 要的，確認收貨後才會有申請售後 182.235.122.37 10/03 18:45

推 orangegigi: 掌櫃用手機也可以退款 36.225.20.84 10/04 02:53