[問題] 淘寶顯示錯誤還是賣家發錯貨運

前幾天在淘寶買了一雙鞋 當時選擇黑貓直送(圓通) 匯的金額也是商品+38人民幣(大陸內地+國際運費) 但匯完隔幾天卻發現賣家發的不是黑貓(圓通) 是發順豐出來 而且商品寄到原本圓通要轉運到台灣的地址(上海市....) 貨就卡在那裡沒有動靜了 賣家卻又堅持他是正確的,說我付的只有商品+12人民幣(順豐) 但當時我是付商品+38人民幣 詢問淘寶客服也得不到個解決辦法 雖然承認可能是他們系統顯示錯誤 但還是只會推託建議往哪邊找 我的訂單畫面顯示為黑貓直送 但他那邊卻又不是 (顯示商品+12人民幣運費) 請問我要怎麼辦... --
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.243.149.186
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1413821904.A.148.html

→ gaowei1407: http://ppt.cc/4gB1 賣家傳的畫面111.243.149.186 10/21 00:21

→ gaowei1407: http://ppt.cc/SLMd 我這邊的畫面111.243.149.186 10/21 00:23

→ play955278: 黑貓直運 我記得是先寄到圓通轉運倉 123.193.165.2 10/21 00:29

→ play955278: 到臺灣再轉給黑貓 123.193.165.2 10/21 00:29

→ play955278: 至於國內好像沒有一定要發圓通 只是他 123.193.165.2 10/21 00:29

→ play955278: 把境運還有國際轉運算在一起 賣家收 123.193.165.2 10/21 00:29

→ play955278: 到的只有境運沒錯 123.193.165.2 10/21 00:29

→ play955278: 圓通本來就比較慢。可以問圓通你的單 123.193.165.2 10/21 00:30

→ play955278: 號處理狀況 不過通常都很慢回 123.193.165.2 10/21 00:30

推 ringlin: #1KCZPnla 自己推自己文章好恥XD 36.224.202.249 10/21 00:41

→ gaowei1407: 謝謝回應 可是我的意思是 我當初是選111.243.149.186 10/21 00:41

→ gaowei1407: 黑貓直送 發的也是黑貓直送的錢111.243.149.186 10/21 00:42

→ gaowei1407: 可是現在卻變成他那邊顯示我只付了111.243.149.186 10/21 00:42

推 ringlin: 因為賣家只收到大陸境內運，國際運是 36.224.202.249 10/21 00:42

→ gaowei1407: 順豐大陸那邊的運費 而且順豐把貨寄去111.243.149.186 10/21 00:43

→ gaowei1407: 圓通的集貨倉...111.243.149.186 10/21 00:43

→ ringlin: 付給圓通的。 36.224.202.249 10/21 00:43

→ gaowei1407: http://ppt.cc/UKCd ...T.T111.243.149.186 10/21 00:45

推 play955278: 付錢後點國際集運查直運訂單會自己出 123.193.165.2 10/21 01:03

→ play955278: 現訂單 123.193.165.2 10/21 01:03

推 play955278: 貨物訂單只會跑到集貨已簽收 另外就是 123.193.165.2 10/21 01:07

→ play955278: 物流狀態會有問題 我有物品都簽收了 123.193.165.2 10/21 01:07

→ play955278: 它還在待出庫 123.193.165.2 10/21 01:07

推 casko: 你先研究所謂國際轉運的SOP 不關賣家事的220.135.169.201 10/21 08:57

→ casko: 簡單講就是 賣家發給>淘寶>轉運給你220.135.169.201 10/21 08:59

推 sheling77: 是淘寶新手嗎？我覺得上一篇講很清楚了 180.217.208.65 10/21 09:01

→ casko: 你選黑貓直送 是指淘寶到你這段220.135.169.201 10/21 09:02