[問題] 在watchshop購買沒收到貨

前陣子被olivia burton燒到 觀望了一陣子，最後還是鼓起勇氣，決定上watchshop 開始我第一次的國外網購 4/11晚上下訂，沒有升級DHL express，隔天早上系統告知已出貨，內心還默默稱讚一下 效率 2週後還沒收到，心裡有些急，寫信問客服，順便要出貨單號，客服答覆他們無法追蹤貨 品，再等等 5/10還是沒收到，再寫信問，客服回答：我可以確定你的貨已經在5/11出貨嘍，我們無法 追蹤物品，再等等吧! what?5/11?當下以為我看錯，還找朋友確認，於是再寫信：抱歉，我4/11下訂，所以我的 貨物是還沒寄出嗎？？ 客服才回：很抱歉，我們會跟DHL索賠，妳可以選擇再寄一次或退款（網站註明超過21個 工作天可退款或重寄） 煎熬了一下，實在很擔心又會收不到，所以隔天寫信告訴他我選擇退款 但……就沒有回覆了，我又寫信問客服，是否有收到我請求退款的mail？目前在處理中嗎 ？ 但還是沒有回應（哭） 想請問有沒有人有類似的狀況呢? 我該如何是好~? 5/16 watchshop 來信告知已退款，等銀行入帳 -- 一個月又七天!好!我再等!
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.42.102.41
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推 chueight: 沒升級大概等半個月喔! 我的經驗是這樣 223.136.66.209 05/13 17:51

→ chueight: 不要著急223.136.66.209 05/13 17:51

→ chueight: 抱歉先推文才看內-.-原來一個月了223.136.66.209 05/13 17:52

推 nakc: 我沒升級，等了快一個月，某天默默就郵差送` 61.65.128.22 05/13 19:05

→ nakc: 來了，因為沒有掛號，信箱也塞不下61.65.128.22 05/13 19:06

推 aikiaoo: 沒升級等了2個月已寄丟，等退費…223.140.148.233 05/13 19:11

推 yoseobi: 哈哈哈可以a我的文，最後等了一個多月突 101.12.215.82 05/13 20:00

→ yoseobi: 然出現101.12.215.82 05/13 20:00

推 angel199304: 認真覺得要升級 我第一次訂也是這樣223.137.101.229 05/14 01:22

→ angel199304: 然後就跟他們客服反應 然後就退費了.223.137.101.229 05/14 01:22

→ angel199304: .223.137.101.229 05/14 01:22