看板e-shopping
因為陸續有版友問我後續情形,因此想把後續時間線也分享上來.
整個過程簡直曲折離奇,
至於推不推薦就自由心證了。
3/21連絡上大榮貨運,也請他們進倉去找,但沒有這件.並表示有可能因為貨物濕掉了拒收,
要不然就是袋子上面的條碼掉了,大榮很坦白的表示應該是找不到了.
http://imgur.com/osFeLBo
http://imgur.com/JN4STCj
http://imgur.com/NV7KMZJ
http://imgur.com/gsNRrie
得知這樣的狀況之後我立刻跟掌櫃說,掌櫃表示隔天請經理進倉找
http://imgur.com/fj7Ferj
3/23因為想他們進倉找也需要時間,所以3/22並沒有連絡他們,一直到這天我耐不住性子
下午忍不住詢問
http://imgur.com/Eo5nd01
掌櫃給得視頻截圖,和我的單號其實是對不上的,也當然不會有什麼結果.
這天下午我決定自己去找海關查.也得到了主袋號號碼
http://imgur.com/jCIv9zY
3/24 大榮建議我如果真得很重要的話,可以進倉找(桃園).因為這個提議有點荒謬,
而且我不覺得我能自己一個人在大海裡面撈到.
所以我決定又打改捷豐:沒想到又說叫我再補件,之後我提出問題後又說已經出關.
同天我也用網路查到包裹資訊,確認有上飛機,而且是上了飛往松山的飛機.
但打給海關那邊問,卻說沒有這件的資訊喔*註1
掌櫃跟我要了我打給集貨的截圖
http://imgur.com/nuRK9Nv
http://imgur.com/TelwEBT
之後給了我更詳細的資料,我再用來查詢才查的到.
不過海關最後的建議是請快遞公司查詢.
3/28 再次打給捷豐,感覺就是完全狀況外,掌櫃詢問我再訂貨要多久
http://imgur.com/sOrHrzA
兩邊達成共識,就以收貨時間當做deadline,不行的話也沒辦法了.
3/29 再次打給捷豐,對方職員表示這應該是貨丟了,於是開始連絡掌櫃進行退款.
當天晚上給了掌櫃所有的清單,掌櫃表示要給老闆看過.
http://imgur.com/A2xZXVH
3/30 有些因為是訂製貨,所以一月就發貨了,但付上發貨時間物流資訊,掌櫃也接受了.
3/31 金額匯到我台灣帳戶中
----------------------------我以為事情就這樣結束了,顯然是我太傻---------------
4月初 因為收到退款,所以我又定了一模一樣的東西寄到深圳倉庫(上海太可怕了),
扣掉已經買不到的算起來應該有10件.
4/10等最後一樣東西到之後,要發回台灣
4/10 中午電鈴突然響起,說是有我的包裹,我正在狐疑的時候,
包裹送上樓了.
我。真。的。瞬。間。傻。眼。
這不是我尋尋覓覓一個月都找不到的包裹,我立刻問大榮的司機:
這件我找很久耶,一直都找不到.結果現在才收到.
大榮司機給我看他們的單據,表示4/8他們才收到這件貨.不明白我為什麼說等很久.
http://imgur.com/2JyIc6N
看到這體積多大,就知道要說丟了對我來說有多不能接受.
接著我看了外觀,完全沒有開箱的痕跡,當然標簽什麼的也都沒有掉.
http://imgur.com/JUuyqng
好了,問題來了,東西雖然送到了,但我訂了一模一樣的要回來了,
但該跟掌櫃說的還是得說,於是我連絡掌櫃該怎麼解決:
http://imgur.com/4HLQa2l
(說實話看到那句一分錢都不會賠給我的阿 我真的三把火冒出來)
最後也只能把能退的退貨,但自行連絡之下有2家說有包裝費,
然後1家訂製的不能退(他還建議我之後換集貨...)另外兩家直接說受貨不退,
所以最後協議退了6家.
我也在第一時間,把他當初退給我的錢匯到他指定的帳戶中.
http://imgur.com/NcO6Y5l
4/11-4/18 處理退貨事宜,一件一件追真得很麻煩(完全沒想到買個淘寶這麼勞心勞力)
4/19 最後那三間還是不給退,掌櫃說要不然我便宜隨便賣,看差多少再跟他說
但一來我沒有實名認證,二來東西不在我手上.總覺得這樣不太保險.
因為心想多的也不可能了,於是談妥這批寄台灣運費(約3公斤)由他們出.
http://imgur.com/QGKyRMH
4/20 發貨
4/25 中午之前一直查不到貨號,超怕又悲劇重演.晚上回家後才看到包裹躺在門口,
總送鬆了一口氣,也代表這48天的鬧劇化下句點
http://imgur.com/Ymc8Fsm
後來又查了一次單號,
我很想問這消失的一個多月究竟發生了什麼事情,因為真的蠻離譜的.
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後記:
就像之前那個文章下面推文有人說的,掌櫃是有做事的.
但對我來說,我覺得我看不到掌櫃的積極度,這也是我PO文的主要原因,
(當然清關問題很大-但這不應該是我直接和他對到的窗口不是嗎?)
他從來不會跟我說他問到哪個程度,每次都要我敲他,然後過了很久之後他才回個"我問問"
之後又是好幾個小時,才會回我訊息,在找包裹的階段,我更覺得我掌握的狀況比他多.
[加上每次看到那個罐頭訊息,心情並不會太好-我只是要買個東西而已耶QQ,
為什麼搞到整個通關程序我都熟了,然後還有貨運問我要不要自己去桃園倉找,也難以接受]
到了後來,東西突然送到的階段,說實話我更覺得自己很衰,我只是買個東西,
然後也不想佔人便宜,所以第一時間退款,但這兩批貨下來我虧了359RMB,能怎麼辦?
也只能自己吸收....
(我到最後有跟掌櫃說:他們的態度讓我覺得有種懲罰誠實的人的感覺,
畢竟從頭到尾,我應該可以算是完全沒有責任的一方,但我卻要自己去承擔多買的部分)
更不用說來回連絡退貨的時間和精力了.
至於版友對於這間集貨的評價,就自行判斷了(不過回覆真的愈來愈慢...)
我能肯定的是,收到這一包後,我應該很久不會買淘寶了.
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※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.231.202.105※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1493130187.A.E5C.html
推 smh130: 配合的超峰很有問題倒是真的 反而黑貓都沒 49.218.3.201 04/25 23:09
→ smh130: 事 49.218.3.201 04/25 23:09
推 baoo: 淘寶什麼狀況都有可能會遇到 並不會因為你 101.13.197.209 04/25 23:11
→ baoo: 換一間集貨就不再遇到這種情形，不要說中國 101.13.197.209 04/25 23:11
→ baoo: 境內物流，光中國送台灣的貨也是多到可怕( 101.13.197.209 04/25 23:11
→ baoo: 看看復興倒閉事件)，貨丟了誰也不想遇到 遇 101.13.197.209 04/25 23:11
→ baoo: 到了就想辦法處理，一個肯幫忙找貨，還能正 101.13.197.209 04/25 23:11
→ baoo: 常溝通交流的集貨商絕對好過那些裝死不處理 101.13.197.209 04/25 23:11
→ baoo: 的集貨商，集貨商好不好見人見智，國際購物 101.13.197.209 04/25 23:11
→ baoo: 前的風險評估先做好比較實在 101.13.197.209 04/25 23:11
→ smh130: 上海捷達真的不灌水而且也算積極處理了 49.218.3.201 04/25 23:15
→ smh130: 很多集運商都直接裝死不賠倒是真的 49.218.3.201 04/25 23:15
→ chaoisho: 兩位版友說得我也都能理解,國際購物我的 61.231.202.105 04/25 23:17
→ chaoisho: 經驗也有十年,卻是第一次遇到這樣的狀況 61.231.202.105 04/25 23:17
→ chaoisho: 我也覺得捷達處理的還可以,但有些過程說 61.231.202.105 04/25 23:18
→ chaoisho: 實話並不是身為客人的我該做的.整個過程 61.231.202.105 04/25 23:18
→ chaoisho: 其實比較像是我推他動這樣的模式.而PO文 61.231.202.105 04/25 23:19
→ chaoisho: 的目的其實也是因為有版友問後續狀況,和 61.231.202.105 04/25 23:19
→ chaoisho: 何解決,因為不只一位寄站內信,所以才更 61.231.202.105 04/25 23:20
→ chaoisho: 新最後的狀況,至於好不好用,就請版友自 61.231.202.105 04/25 23:20
→ chaoisho: 行判斷了. 61.231.202.105 04/25 23:20
推 lvstr: 我目前也正在經歷這個過程，不過我用的是 36.234.147.204 04/26 00:38
→ lvstr: 鬼打牆增利，看完這篇覺得我的追貨過程感 36.234.147.204 04/26 00:38
→ lvstr: 覺很漫長......但增利我真的沒報太大希望 36.234.147.204 04/26 00:38
推 Supergp: 我覺得集運這樣算不錯的，有些直接擺爛 101.13.192.161 04/26 08:49
→ Supergp: ，一個訊息回覆就一天。 101.13.192.161 04/26 08:49
推 passionethel: 感覺不到積極度 就是有問才有答的回 114.137.98.14 04/26 10:14
→ passionethel: 覆 雖然沒神隱就不錯了 但原po耗精 114.137.98.14 04/26 10:14
→ passionethel: 神又虧錢的 反倒集貨什麼事都沒有 114.137.98.14 04/26 10:14