[抱怨] 淘寶海運的台灣派送公司

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作者 jayahting (加雅)
時間 2017-01-04 17:14:46
留言 12則留言 (7推 0噓 5→)

我算是淘寶的新手, 一開始就挑戰了一些大型傢俱, 所幸淘寶的商家部分都協商的很順利,之後再來發分享文。 今天要抱怨的是海運, 但其實不算海運本身的問題, 而是配合的台灣貨運公司素質參差不齊。 我選用的是版上有推的 台成貨運, 他們廢話不多,整理發貨單據報價也很迅速, 前一次合作送來的台灣派送公司也蠻妥的, 就在今天,新貨到港,台灣的派送公司是鈞順, 有一位小姐打來和我約明天到貨時間, 我說下午要上班,下午1點前來都沒問題。 她開始劈裡啪啦訴說他們沒辦法控制1點前到貨,我只好請她再隔一天早上送來。 她又開始說他們沒有可以放貨的地方,不會幫客人保管貨的 (應該是沒有倉儲的意思) 然後解釋都是海關的問題,明天不拿貨下次海關不知道什麼時候才能開關(?),叫我明天 一定要拿貨,不然貨會被堆到下次開關。 我明天1點前都可以,但1點後真的沒辦法啊!(到底要逼我怎樣) 其中我有問她那預計什麼時候到, 趕上班前也許還有點時間可以等, 她說這個說不準喔!真的不知道,但1點前不可能! 因為貨還不急,我請她不然下次開關再通知我好了,我明天拿不到沒關係,也不是要怪他 們,真的雙方橋不攏。 她又大聲說不行,一定就是明天! 過程中我想提出問題和解決方案都很快被打斷,搞得我最後只好高聲問她現在想怎麼辦, 她說,你明天1點以後一定要有人在! 這種無法溝通的節奏就在越來越大聲的一來一往之間,最後是我受不了先掛上了電話,馬 上聯絡台成客服。 同一時間台成也接到了對方的回覆, http://i.imgur.com/zy6bZOz.jpg
http://i.imgur.com/nODs6xb.jpg
台成也被我們弄到受不了,問我可不可以請假收貨= = 我覺得莫名其妙啊!難不成我收到到港通知要先齋戒沐浴請假幾天等貨到嗎? 我是輪班工作, 平常會有上午或下午的空檔, 並不是逼迫貨運要在晚上正常下班時間後送到, 提前約都是會配合領貨的, 這個情況會不會太誇張! 因為一開始海運送貨留了兩支電話, 被我掛電話的盧小小小姐馬上轉撥給我正在上班的男朋友, 也是一陣劈裡啪啦,最後我男朋友明天取消下午所有事情去等貨到, 結束本次事件。 我最後跟台成確認, 上次送貨的不是這家,也是前一天約,但有告知貨到的時間區段, 他們應該有幾家不同合作廠商, 也說他們明年不跟鈞順合作了, 跟我道歉了幾次。 以上分享我不愉快的海運到貨經驗= = 怕遇到的話可以先問台成, 能不能指定不要請鈞順送,感覺會折壽。 -- 你好lucky,我好羨慕QQ 沒錯,所以我覺得她打給我男友真是正確,男生沒輒只好答應,我本來是不打算讓步的= = 太sad了...... 昨天貨到,其實司機大哥人很好 覺得這經營方式,一來被小姐搞砸 二來沒有倉儲要玩物流,會不會太托大,我不信沒有人真的無法配合過,難道把貨丟人家 門口嗎? 後來跟台成聊,也有問我看法, http://i.imgur.com/U94c7PD.jpg
我想不會是因為我個人才決定換配合公司的。
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.72.195.235
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verymature: 去年也用他們家海運,配合的物流還不223.137.38.124 01/04 17:24

verymature: 錯耶,還幫我全部推進家裡1樓(件件223.137.38.124 01/04 17:24

verymature: 都重的要命)時間也蠻好協商的~223.137.38.124 01/04 17:24

qaz2230: 會折壽XDDDDD辛苦你了 218.161.62.206 01/04 17:33

mmcci: 要是我的話才不會取消原來的事去配合她 態 140.115.47.239 01/04 17:44

mmcci: 度這麼差140.115.47.239 01/04 17:44

Urmila: 海運台灣貨運真的沒得挑,因為要貨抵台才114.37.180.39 01/04 19:49

Urmila: 能知被分配到哪一家~114.37.180.39 01/04 19:50

amoroe13: 覺得鈞順誇張... 114.37.141.91 01/04 22:43

BEAR0926909: 海運通常都是配合貨運車 到貨時間 49.218.4.168 02/08 12:38

BEAR0926909: 很難確定 我買是請他們丟管理室 配 49.218.4.168 02/08 12:38

BEAR0926909: 合過小綿羊跟公主 49.218.4.168 02/08 12:38

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