[問題] 有人在Mizzue買過東西成功退款的嗎?

我5/15在Mizzue買了買一送一的商品 後來六月初收到，想辦理退貨 但因為寄來的商品夾單等完全沒寫買一送一不能退貨 我上了他們官網查詢退貨流程(也完全沒提買一送一不能退) 並且也打電話過去詢問 客服直接叫我們寄過去(仍然沒提買一送一不能退) 所以6/7我就把商品寄到他們台灣分點(根據郵局投遞查詢隔日就送到) 大約六月中打去詢問是否有收到退貨 他們告訴我因為總公司在香港 從台灣集貨地過去要14-20個工作天(精確數字有點忘了，但換算日曆日差不多一個月) 七月初打去+FB訊息，仍然沒收到 到後來才收到FB訊息+信件告訴我收到了 FB訊息如下 訂單#_____已退回我們公司。 但根據買一送一的條款，收到直接退回之貨品亦不會作任何處理 (不退貨亦不重新寄出)。 如果閣下有新的訂單，我們可以一同寄回給閣下。 但現階段直接退回的貨品不會作任何處理。 對您造成任何的不方便真的非常不好意思。 如果閣下還有其他查詢， 歡迎再次聯絡我們客戶服務。 剛剛再打去客服，客服說他會請公司處理，並mail回覆..... 該不會一千多元就要這樣被吃掉了吧... 想請問大家有沒有退款成功經驗? 第一次買國外獨立網站商品就遇到這種事，真的好無奈 以後應該要先查評價 --
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推 k5172006: 我有買過也成功退款過，也直接表明要退 42.73.169.212 07/12 18:04

→ k5172006: 到帳款不要購物金！ 42.73.169.212 07/12 18:04

推 nanachou1226: 我買過...但我沒種退@@那個包晾在那220.130.162.221 07/13 09:39

→ nanachou1226: ........所以寫不能退其實還是可以.220.130.162.221 07/13 09:39

→ nanachou1226: 還是我給自己的幻覺說他不能退貨..220.130.162.221 07/13 09:40

推 xcyziao: 我目前也遇到跟你一樣狀況..東西卡在那!! 180.177.37.124 07/14 07:56

→ daimiao: 用mo ptt突然找不到地方編輯文章，他們 61.230.69.217 07/14 21:39

→ daimiao: 目前都還沒回覆，效率之差啊......海外 61.230.69.217 07/14 21:39

→ daimiao: 店家無從申訴，好生氣 61.230.69.217 07/14 21:40

→ daimiao: 請問x大打算怎麼處理呢？ 61.230.69.217 07/14 21:41

→ daimiao: 更新一下，我看錯了 他們13號回信 61.230.69.217 07/15 00:09

→ xcyziao: 目前先用消保法跟他溝通，但似乎不願意回 180.177.37.124 07/15 13:33

→ xcyziao: 覆，下周再用投訴消基會跟寄存證信函威脅 180.177.37.124 07/15 13:33

→ xcyziao: 再不理我..就用暗黑兵法解決>"< 180.177.37.124 07/15 13:35

→ xcyziao: 請問D大有得到正面回應嗎? 180.177.37.124 07/15 13:36

推 xcyziao: 我是以運費到付方式要求把商品退回 180.177.37.124 07/15 15:56

→ xcyziao: 損失的運費就當作花錢學教訓了... 180.177.37.124 07/15 15:57