[問題] 海關清關延誤情形

更：昨天爆氣到ig問客服 依舊跳針易利委的問題 說是因為我沒有按通過所以快遞無法送件？ 問題是我的易利委沒有任何等待報關的資料 快遞也沒有問過任何易利委相關問題 昨天溝通到後來， （客服甚至質疑我的易利委剛申請= =） 客服說會通知快遞我已有易利委 然後剛剛一查訊，東西就已經到台灣了？ 但我易利委仍舊沒有任何報關資料待審核阿！ 真的超級莫名其妙！！！ 二月初在casetify訂購要送朋友的手機殼和手機繩 到現在查詢物流依舊是這個狀態 https://i.imgur.com/SBpc1WQ.jpg 客服又不斷的官腔回答： 「您好， 感謝閣下的查詢（訂單＃XXXXXXXXX）。 由於受海關清關延誤，訂單派送比預期需要較長時間。 因台灣海關進口政策規定，貨物(含一般國際寄送及跨境網購)只要進口台灣均須向海關申 報，民眾可透過APP「EZ WAY易利委」完成以手機門號綁定個人身分證號或居留證號之實 名認證程序，簡易快遞貨物進口時即不需要再提供身分證號碼給物流業者，以保障個人資 料安全。 未具結申明取得進口人報關委任文件且申報之進口人亦未經實名認證者，將不受理報關， 並至補正為止，始受理報關。有關註冊 EZ WAY 易利委 的程序，請參閱：https://web.c ustoms.gov.tw/singlehtml/3150?cntId=cus1_3150_3150_1471 期間，您可以到 https://track.casetify.com/ 並以運單號碼 **** 查詢包裹最新狀況 。 對於訂單派送延誤，和造成您的不便，我們再次致以萬分歉意。 再一次感謝閣下的理解與支持，祝閣下有愉快的一天！ Callie @CASETiFY」 都還沒從轉運商的倉庫離開會被清關延誤？ 最近有人從中國訂東西遇到類似情形嗎？ 有相關經驗者知道要怎麼處理嗎？ -- 沒有任何東西 我昨天不知道第幾次問客服，她也一直跳針說我沒有去點易利委，我直接截圖給客服，改 說法問我是不是剛申請？？？然後才說會通知快遞我已經有申請易利委，阿如果我沒問， 客服和快遞是打算擺爛到底？？？ 很荒唐的是之前東西一直沒到，全部推給說我沒有辦易利委，直接回覆我有之後易利委根 本沒收到任何消息然後東西就送來台灣了，那之前是在拖什麼意思？我不問不發脾氣的話 是要卡多久？ 那客服就直接回覆清關延誤，一直跳針說我沒有申請易利委、沒有按確認幹嘛咧？
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.174.10.140 (臺灣)
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→ girlo: 你有開Ezway確認過嗎1.200.121.239 03/01 16:28

推 s960908: 可能真的有延誤吧 我的京東也是這樣1.200.48.149 03/01 17:48

→ s960908: http://i.imgur.com/7TOvWWE.jpg 1.200.48.149 03/01 17:48

→ s960908: 幹咧截圖怎麼跑掉了1.200.48.149 03/01 17:48

→ s960908: http://i.imgur.com/auveblX.jpg1.200.48.149 03/01 17:48

推 medscape: 海關上週放4天呀，我的2/24到港也是今61.57.146.48 03/01 19:01

→ medscape: 天3/1出61.57.146.48 03/01 19:01

→ DA: 2/9訂的 https://i.imgur.com/54a2lKn.jpg59.115.187.167 03/01 21:17

推 Cger: 覺得海關最近比較慢+1223.139.171.111 03/02 08:28

推 qb110425: 我2/24到台灣，今天3/2也還沒清關，感覺111.253.160.97 03/02 09:07

→ qb110425: 最近很慢，可能連假吧111.253.160.97 03/02 09:07

→ marsshu: 還在等待清關兩天 難熬哈哈60.248.215.2 03/02 09:49

推 arati: 最近卡很久+1.2/27卡在海關處理中沒動了.61.220.204.242 03/02 10:32

推 s85409: 我2/20到港，到現在都還沒出倉..114.35.44.96 03/02 10:33

→ s85409: 想問一下這是集運報關行的問題還是海關114.35.44.96 03/02 10:34

→ s85409: 的問題阿？我看上面比我慢到港都出關了114.35.44.96 03/02 10:34

推 jog7788: https://i.imgur.com/47kyus2.jpg 正常49.158.132.205 03/02 16:34

→ jog7788: 啊49.158.132.205 03/02 16:34

推 marsshu: 我也出倉了180.217.14.236 03/02 16:49

推 gogoagain: BNS 2月21號發 EZWAY到今天沒有任何狀60.250.68.153 03/02 17:17

→ gogoagain: 態更新 60.250.68.153 03/02 17:18

推 s85409: 看來是集運報關的問題？另外想問下jog大那 114.35.44.96 03/02 17:48

→ s85409: 圖，爲啥20:13到港，下午14:00海關就放行114.35.44.96 03/02 17:48

→ s85409: 怎麼怪怪的114.35.44.96 03/02 17:48

推 lyadv01: 很慢+1，京東 2/26到港，目前EZway沒任 111.246.2.129 03/02 21:40

→ lyadv01: 何通知 111.246.2.129 03/02 21:40

推 jeanxoxo: 28號到港，今天出倉了喔 223.137.51.59 03/02 21:46

推 s960908: 我的查馬可達那邊今天突然就出倉了140.119.144.157 03/02 22:27

→ s960908: 但我至今都沒收到任何ezway 奇奇怪怪140.119.144.157 03/02 22:27

推 SteveVai: https://i.imgur.com/gltDhfm.png 111.255.96.93 03/02 23:24

→ SteveVai: 同樓上我也是，ezway 都沒跳就出倉了@@ 111.255.96.93 03/02 23:24

→ SteveVai: 這正常嗎 111.255.96.93 03/02 23:24

→ SteveVai: https://i.imgur.com/PEVRAKW.jpg 111.255.96.93 03/02 23:24

→ SteveVai: 傳錯了這張才對 111.255.96.93 03/02 23:24

推 jog7788: 回樓上S大，因為C1通關阿 49.158.132.205 03/03 00:29

推 finis: 就這次清關比較久，並不是你發脾氣他們才送 36.237.105.135 03/03 04:20

→ finis: 到。 36.237.105.135 03/03 04:20

→ finis: Ezway不論有沒有按都會送到家，連客服自己36.237.105.135 03/03 04:22

→ finis: 都不知道，簡直可笑，只能說這本來就脫褲子 36.237.105.135 03/03 04:22

→ finis: 放屁的政策。 36.237.105.135 03/03 04:22

→ finis: 假如每個包裹都要等按確定才送，是多大的倉 36.237.105.135 03/03 04:24

→ finis: 庫能囤放這些貨。 36.237.105.135 03/03 04:24

推 finis: 如果是買淘寶那個物流資訊都是即時更新。36.237.105.135 03/03 04:27

推 s960908: S大 看起來我的應該跟你是同一批貨XD 1.200.48.149 03/03 04:55

→ s960908: http://i.imgur.com/hJR0Pdw.jpg 1.200.48.149 03/03 04:55

推 s960908: j大 可是以往ezway都還是會跳通知 雖然通 1.200.48.149 03/03 04:58

→ s960908: 常在我按確定以前就已經出倉了 1.200.48.149 03/03 04:58

推 SteveVai: 不過我還查不到是哪家台灣宅配公司@@宅 27.51.9.171 03/03 09:22

→ SteveVai: 配通寫沒有資料 27.51.9.171 03/03 09:22

推 s85409: 謝謝jog大，看來是集運報關行的問題了 114.35.44.96 03/03 09:26

→ s85409: 真的很不推好運跟配合的海順達報關 114.35.44.96 03/03 09:27

→ s85409: 2/15拍，2/20到台灣。現在還在卡關.... 114.35.44.96 03/03 09:28

推 MrOnePiece: 京東26號到港，剛剛查還沒清關 218.187.99.187 03/03 11:53

推 satourin: 3/2 17:06收單，查詢3/3 16:27出倉 101.12.46.168 03/03 17:48

推 yomi54801: https://i.imgur.com/3qQn33r.jpg101.137.82.87 03/03 19:38

→ yomi54801: 27號到現在都沒有動靜QQ 101.137.82.87 03/03 19:39

→ marsshu: https://i.imgur.com/rxzTiFV.jpg 123.195.45.105 03/03 19:55

→ marsshu: 今天沒收到可惡123.195.45.105 03/03 19:55

→ maoding: 我用好運 27號說到台灣就沒其他消息了220.141.184.47 03/04 09:49

→ maoding: ezway也沒跳 不知道要等多久220.141.184.47 03/04 09:49

→ zippin: 我也跟樓上一樣用好運，一樣寫27到台灣，3 36.234.120.175 03/04 20:20

→ zippin: /2 Ezway有跳但顯示航班尚未抵達..苦等中 36.234.120.175 03/04 20:20

推 MrOnePiece: 京東今天終於收到了 218.187.99.91 03/04 21:15

推 lyuxing: 22號美阿媽的手機殼卡到今天，問acs是說122.116.254.160 03/05 13:16

→ lyuxing: 有人沒註冊ezway所以卡住整批貨件。122.116.254.160 03/05 13:16

推 lovelessless: 官方直郵海運3/1到港 目前還沒有清 114.40.129.78 03/05 15:26

→ lovelessless: 關 捷豐說是連假物流太多，好煩 114.40.129.78 03/05 15:26

推 s85409: 來回報一下，用的好運，3/3清關完成出倉 114.35.44.96 03/05 15:27

→ s85409: 3/4收到貨。下拍至收到或近20天，光海關 114.35.44.96 03/05 15:28

→ s85409: 就卡了8個工作天，看了一下推文其他報關行 114.35.44.96 03/05 15:28

→ s85409: 都正常清關，應該不會再使用好運了QQ 114.35.44.96 03/05 15:29

→ s85409: 爬文一下都有推文說到好運清關很慢 114.35.44.96 03/05 15:29

→ s85409: 第一次使用就有雷到QQ 114.35.44.96 03/05 15:29

推 RelaxTime: 我也是用好運，跟上面一樣27號到台灣就 60.249.134.134 03/06 13:23

→ RelaxTime: 沒有消息，到現在還是沒消息，下次要換 60.249.134.134 03/06 13:24

→ RelaxTime: 另一家集運了，不過美國倉還蠻快就是了 60.249.134.134 03/06 13:24