[問題] 淘寶信用卡重複扣款兩次怎麼辦

請問一下 昨天購買淘寶，第一次信用卡付款出現失敗頁面 所以就到訂單管理再按一下「付款」 這次很順利成功了 但成功那一霎那，中信app跳出兩筆一模一樣的金額 本來還想會不會是app秀逗 今天收到的刷卡email也是兩筆，相差一秒鐘的一樣金額 請問淘寶會自己退款 還是我該聯繫賣家或淘寶客服哪一方呢 @[email protected] -- 跟賣家聯絡，賣家說她只看見我顯示已付款，看不到重複的部分 他也不知道怎麼處理 支付寶中，那筆只有顯示一次，金額184RMB，沒有重複出現相同的購買明細 中國信託跟我說他看是刷了兩次，他沒辦法處理，叫我找店家T^T 收到的刷卡app跟email則都是顯示兩筆，跟中信客服說的一樣 目前賣家應該只收到一次款項，支付寶也只出現一次 表示系統會自己刷退？ 請問您是打去支付寶客服，還是台灣的信用卡客服呢 謝謝您 終於有同樣經驗的 謝謝t大，你讓我安心不少（抱） 感激^^
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→ rita31: 直接打電話給信用卡公司呢? 60.251.234.158 03/11 17:06

推 conisaba: 應該是跟賣家講有重複扣款 請賣家提刷退 114.41.147.119 03/11 17:11

→ conisaba: 不講的話他會不會出兩件貨XD 114.41.147.119 03/11 17:12

推 antims: 先看支付寶出現幾筆，及電話問中信是幾筆 61.59.173.173 03/11 17:37

→ antims: 先確認好 系統 扣了幾筆再說 61.59.173.173 03/11 17:38

推 iluyu: 我之前有遇過，賣家哪邊不會收到2次款項， 223.141.239.60 03/11 17:44

→ iluyu: 建議先看支付寶明細，我的支付寶哪邊有擋下 223.141.239.60 03/11 17:44

→ iluyu: 請款 223.141.239.60 03/11 17:44

推 anita03201: 我也有遇過喔 也是支付寶直接刷退掉 36.231.45.119 03/11 17:56

→ anita03201: 害我還以為被盜刷 後來打去客服才知道 36.231.45.119 03/11 17:57

→ anita03201: 他們內部有誤 所以直接幫我刷退重刷 36.231.45.119 03/11 17:57

推 antims: 以目前狀況，找的應該是支付寶或淘寶客服 61.59.173.173 03/11 22:41

推 tmat: 不用緊張 我遇過好幾次 最多的一次我記得同 114.35.112.88 03/13 11:46

→ tmat: 一筆付了四次 因為淘寶那邊一直顯示未付款 114.35.112.88 03/13 11:46

→ tmat: 我以為沒成功就一直重試付款 最後都是支付 114.35.112.88 03/13 11:47

→ tmat: 寶那邊會自動刷退 114.35.112.88 03/13 11:47

推 tmat: 可以不用聯絡任何人 我只有第一次重複付款 114.35.112.88 03/13 11:49

→ tmat: 時有問過支付寶客服 會怎麼處理 他們說到時 114.35.112.88 03/13 11:49

→ tmat: 會刷退 之後發生的幾次我就放著等他自動退 114.35.112.88 03/13 11:49

→ tmat: 款了 114.35.112.88 03/13 11:49