[問題] 超商說包裹破損已退回物流

請問在蝦皮買東西，選萊爾富取貨 收到通知去取時店員說找不到，請我留電話 之後就接到超商打來說包裹收到時包裝有破損，已退回物流 我也有告知賣家這樣的狀況 (賣家說會去了解，但後續賣家都沒回覆我) 我看蝦皮的物流狀態一直停在商品已送達取件門市 (沒更新說退回物流) 這樣我是還要繼續等嗎？ 就放著不管等訂單不成立？ 我也擔心賣家會因為蝦皮的物流狀態認為我找藉口故意不取貨... 謝謝 -- 感謝認真回覆，我看蝦皮問與答說貨到付款的包裹未取才有留紀錄.. 唉，買個東西真是一波三折 您也辛苦了orz 謝謝大家熱心回應 回報一下我今天收到超商簡訊通知取貨，再跑門市一趟，結果店員說物流看東西沒損壞所以幫重新包裝。 我回家還很謹慎開箱錄影，確實一切都沒事XD 好奇妙的過程。 謝謝!
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推 DoveX: 滿常發生的，不知道現在改沒改但之前遇到是 27.51.104.192 03/23 06:25

→ DoveX: ok店長給我破損照片我傳給賣家，蝦皮顯示未 27.51.104.192 03/23 06:25

→ DoveX: 取退回，最後包裹遺失。我吃了一次未取紀錄 27.51.104.192 03/23 06:25

→ DoveX: ，蝦皮客服說如果我因為這次未取紀錄導致之 27.51.104.192 03/23 06:25

→ DoveX: 後無法使用貨到付款可以跟他們反應。我又問 27.51.104.192 03/23 06:25

→ DoveX: 那取貨率呢？蝦皮回我沒影響，是不是真沒影 27.51.104.192 03/23 06:25

→ DoveX: 響我也不知道，畢竟我也看不到取貨率。 27.51.104.192 03/23 06:25

→ DoveX: ok這不是第一次，再上次是在物流中心直接被 27.51.104.192 03/23 06:27

→ DoveX: 退回，我一樣被迫吃了一次未取紀錄。 27.51.104.192 03/23 06:27

→ DoveX: 至於上面提到的包裹遺失，我這邊有顯示開始 27.51.104.192 03/23 06:27

→ DoveX: 賠償作業 27.51.104.192 03/23 06:27

→ DoveX: 上面沒提到，ok店長跟我說退回但蝦皮這邊一 27.51.104.192 03/23 09:43

→ DoveX: 樣顯示到達門市，在第八天才改成退回物流中 27.51.104.192 03/23 09:43

→ DoveX: 心，我有因為它一直沒顯示退回找蝦皮客服， 27.51.104.192 03/23 09:43

→ DoveX: 得到的回覆是不用理會。所以你可以直接跟別 27.51.104.192 03/23 09:43

→ DoveX: 人買了。遭退回的包裹不會再寄回（遇過的幾 27.51.104.192 03/23 09:43

→ DoveX: 次都是這樣） 27.51.104.192 03/23 09:43

推 simonfz: 繼續等就可以嚕，賣家那會收到通知，通 223.137.45.166 03/23 09:53

→ simonfz: 常一週內就會有更新了 223.137.45.166 03/23 09:53

推 Anis: 先等等 49.216.102.192 03/23 14:36

推 xx66: 我上次也有包裹毀損被退回，沒有影響紀錄 123.0.253.151 03/23 17:59

→ lianpig5566: 這好像還蠻常見的125.229.142.121 03/24 00:20

推 lelechiba: 之前賣家用紙袋出貨，結果連日下雨我也 36.226.34.146 03/26 02:36

→ lelechiba: 收到包裹破損被退回，後來收到是包裹回 36.226.34.146 03/26 02:36

→ lelechiba: 物流倉加裝了透明袋子，內容物完好只是 36.226.34.146 03/26 02:36

→ lelechiba: 多等了一個禮拜吧。 36.226.34.146 03/26 02:36