[問題] 圓通速遞拒收退貨，賣家重發

我在淘寶買了一箱東西，一開始想說不要麻煩選了黑貓直送 (我好後悔) 但賣家寄的包裹太大，三邊和超過180被圓通拒收 後來東西又風塵僕僕被送回賣家那邊 賣家幫我分成四包再度送給圓通 問題來了，賣家說發貨了，給我四個圓通單號 我上網怎麼查都查不到 跑去問圓通網頁客服，跟我說沒有這個單 但賣家那邊說他跟圓通聯繫了，東西已經在路上只是沒有顯示在網路上而已 大概明後天會到達上海轉運倉庫 請問是圓通禮拜六日是會放假嗎？客服都找不到 看一堆人說拆包東西容易不見，我真的好擔心東西不見 如果圓通一直查不到單我也沒辦法告訴他們我的四個包裹要一起送啊... 有沒有人有類似的經驗可以跟我分享一下要怎麼處理比較好呢？ 早知道用順豐啊... --
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推 cutejoanna: 請用旺旺跟客服說，然後給他們單號 114.43.193.56 10/18 09:33