[問題] 寄錯商品但要消費者負擔退貨運費合理嗎?

看板 e-shopping
作者 mina0530 (Mina)
時間 2015-08-12 12:38:43
留言 33則留言 (11推 0噓 22→)

我朋友問我的 因為我也不知道怎麼處理 想說上來問問大家 他在FB社團買了杯子 http://i.imgur.com/HM8Mdpd.jpg
http://i.imgur.com/l9fDnTN.jpg
http://i.imgur.com/nYLbdhs.jpg
確認無瑕疵跟高度後就購買了 但我朋友收到後 實際高度是 http://i.imgur.com/gr18dPq.jpg
朋友覺得被騙了 於是跟對方說要退貨 但對方最後肩持說要請我朋友負擔來回160的運費才給退 然後比我朋友還生氣.... 我朋友是覺得說跟拿到是不一樣高度杯子 他本來就能退 運費也該對方吸收才對 想問這類狀況大家會怎麼處理?該怎麼處理比較好呢? -- Sent from my Android -- 我剛給她看大家說法了,看來只能摸摸鼻子認帳了 真的~朋友得到教訓 他說就算了不退了 但他還是很不爽對方 因為對方很兇他不知道他是在兇啥XDDD
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.13.66.126
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1439354326.A.51F.html

likeabitch: 臉書無解,那種通常是私人小賣家,也36.235.190.1 08/12 12:49

likeabitch: 沒有第三方介入,你去消保會申訴也不36.235.190.1 08/12 12:49

likeabitch: 知道能不能管到他36.235.190.1 08/12 12:49

weibeso: 呃…我個人覺得這的確是「大概一支原子180.217.16.120 08/12 13:06

weibeso: 筆的高度」,只是賣家沒詳說清楚,你的朋180.217.16.120 08/12 13:06

weibeso: 友也沒等賣家確認好尺寸就購買的話,這180.217.16.120 08/12 13:06

weibeso: 個問題真的難解。180.217.16.120 08/12 13:06

csh308: 臉書無解111.82.1.42 08/12 13:19

isume: 臉書賣家沒保障 他們連有沒有公司行號都不182.235.61.16 08/12 13:22

isume: 知道 你認為能要求法律保護退貨權益?自己182.235.61.16 08/12 13:22

isume: 的權益自己顧 私下交易就不用上來問了182.235.61.16 08/12 13:22

yuancian: 而且她也不是寄錯商品,只雙方高度認知101.14.83.9 08/12 13:59

yuancian: 不同 101.14.83.9 08/12 13:59

penelope: 不要臉書買啊1.163.53.10 08/12 14:15

Majorie1128: 覺得賣家也很妙 都拍那隻筆了為何不 114.46.178.110 08/12 14:25

Majorie1128: 放在杯子旁拍?! 114.46.178.110 08/12 14:25

amduscias: 樓上~ 圖上的賣家人在外面O_O 1.160.36.173 08/12 14:33

amduscias: 圖二入鏡的杯子不是要賣的吧XD 1.160.36.173 08/12 14:34

bearblue: 觀點不同 可以跟賣家商量說是當時溝通 1.171.49.231 08/12 14:52

bearblue: 問題看能不能一人負擔一半退貨運費 1.171.49.231 08/12 14:52

bearblue: 畢竟fb買東西真的沒保障 1.171.49.231 08/12 14:52

m50blue: 臉書頂多不好找不到人 法律還是有保障的 210.71.206.85 08/12 16:22

rond: 長度是有落差 但算是認知不同 不是寄錯商品 180.217.62.3 08/12 16:59

rond: 吧 180.217.62.3 08/12 16:59

cching1021: 為什麼會有人覺得臉書就沒法律保障...223.137.255.102 08/12 23:24

cching1021: 任何網路交易方式法律保障都是一樣的223.137.255.102 08/12 23:24

pinkystitch: C2C賣家無解 61.228.151.180 08/13 07:35

pinkystitch: 這種賣家能不能用消保法都有問題 退 61.228.151.180 08/13 07:37

pinkystitch: 貨等相關規定有沒有規範到他們要看消 61.228.151.180 08/13 07:37

pinkystitch: 保官解釋 61.228.151.180 08/13 07:40

angeltears: 法律當然有保障啊,但得去法院提告123.192.253.177 08/14 02:43

angeltears: 一般商品金額不高的東西 跑法院根本划123.192.253.177 08/14 02:43

angeltears: 不來123.192.253.177 08/14 02:43

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