[問題] 日貨福袋內容物和公布內容不符要退貨

首先 先說明一下 我的情況 我很少跟日貨連線 同時這次是第一次跟日貨賣家買福袋 這次跟Mayumi購買了LF小紅福袋 購買網址：http://www.mayumilkinjp.com.tw/ (商品都已下架) 這次LF福袋全都有事先公布內容物 於是我才購買的 但收到後打開卻發現裡面內容物完全不是小紅福袋的內容物 比對其他賣家的商品圖之後 發現內容物是小白福袋的內容物 也就是說 只有外袋是符合小紅福袋 Orz 由於收到時是完全沒有開過的 所以應該是LF方裝錯了 囧 於是和Mayumi連絡後 由於Mayumi也不能確定其他小紅福袋內容物是否正確 所以 要為我辦理退貨 但 我現在有個問題 就是 退貨金額 只退福袋金額和我寄回給Mayumi的運費 而不退當初福袋寄來的自付運費 這是常態嗎? 所以等於我付了運費卻沒買到任何東西?? 因為退貨經驗 實在不多 所以想請教有經驗的各位 謝謝~~ -- 謝謝各位的回應 但想說明一下 當初下標是因為Mayumi有公布福袋內容 所以我選擇了我喜歡的小紅福袋內容 收到後跟他反應 他也很驚訝內容物不同 因為他說他跟店員確認過 內容和公布的商品一定一樣 因此他主動說要讓我退貨 而我只是想確認當初我付2450+60運費 他說他會退我2450元 這樣是合理的嗎? 一開始amduscias大大回覆說這筆60元運費是付給 貨運的 所以合理 因此我只是想確認一下我應該拿回怎樣的退款金額 並不是因為明知福袋內容不確定而買了不確定的福袋卻後悔 要退貨喔 再次謝謝大家 我已經全部了解了 謝謝大家的回覆喔
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→ amduscias: 寄出的運費是給貨運而不是賣家...賣家 1.163.30.56 02/01 00:21

→ amduscias: 已做到寄出的動作，而賣家也負擔了讓你 1.163.30.56 02/01 00:21

→ amduscias: 退回去的運費，一來一往其實是合理的。 1.163.30.56 02/01 00:22

→ yakuhime: 不想白花錢就自己轉x掉吧 114.44.22.94 02/01 00:23

推 lovelesskyle: 福袋退貨你搜尋退貨應該有文章，簡 111.83.189.9 02/01 00:23

→ lovelesskyle: 單來說退貨的運費由你負擔就是這樣 111.83.189.9 02/01 00:23

推 wersx: 合理 42.79.16.113 02/01 00:24

推 nino0712: 但是我在日本買的lf福袋問過staff她說不 59.120.140.4 02/01 00:28

→ nino0712: 能保證那三袋裡面的內容物耶!只有貴的那 59.120.140.4 02/01 00:29

→ nino0712: 包才能確定完全一樣 59.120.140.4 02/01 00:29

→ nino0712: 我是買藍的結果打開發現裡面是紅的內容 59.120.140.4 02/01 00:30

→ nino0712: 物才去問... 59.120.140.4 02/01 00:31

推 inga90611: ungrid的囧袋退貨也是要負擔寄回去的運 49.219.184.133 02/01 00:34

→ inga90611: 費... 49.219.184.133 02/01 00:34

→ inga90611: 原來LF的3小福袋內容物會不一樣?我拿小 49.219.184.133 02/01 00:35

→ inga90611: 白就是小白的耶 49.219.184.133 02/01 00:35

推 lily5566: 我也記得內容物不一定跟外面袋子顏色一 1.165.193.144 02/01 00:51

推 aikuki: 我在日本買的內容也跟袋子顏色不符喔～ 111.248.171.70 02/01 01:51

推 hi1234: 借問一下……各位都收到商品了嗎？ 我到現 1.169.129.82 02/01 02:18

推 ggl12two2: 退貨基本上不用負擔運費 可以查一下消 1.173.63.79 02/01 02:42

→ ggl12two2: 失保法 1.173.63.79 02/01 02:42

→ ggl12two2: 7天之內都適用 1.173.63.79 02/01 02:42

推 icy9: 買小白有貞操帶，內容也是小白 223.136.201.87 02/01 08:31

推 mandm: 希望我的小白不要是小紅 1.174.150.158 02/01 09:24

推 atomic5238: 但我去年買小白就是公布的小白內容耶 1.165.171.2 02/01 09:54

推 pinkpen13: 我在日本買10000的大福，店員也說是隨223.136.234.184 02/01 10:00

→ pinkpen13: 機耶～223.136.234.184 02/01 10:00

推 hahakyo: 退貨買家本來就不需要負擔運費哦！那是 118.160.30.143 02/01 10:03

→ hahakyo: 家銷售貨物應該負擔的風險。 118.160.30.143 02/01 10:03

推 aspir: 日貨算代購喔~賣家不應負擔運費~ 118.232.18.131 02/01 10:08

推 amduscias: 消保法不需負擔的是"退貨運費" 1.163.30.56 02/01 11:03

→ amduscias: 都給賣家負擔的話不就是賣家沒賺錢 1.163.30.56 02/01 11:03

→ amduscias: 還倒貼兩趟運費的錢...? 1.163.30.56 02/01 11:03

→ amduscias: 我是真的找不到有關於消保法寄貨運費 1.163.30.56 02/01 11:23

→ amduscias: 由賣家負擔的相關文章啦XDDD有請更專業 1.163.30.56 02/01 11:23

→ amduscias: 的大大 1.163.30.56 02/01 11:24

推 yangnana: 這也不是代買的錯，要他負擔兩邊的運費 27.105.10.219 02/01 11:33

→ yangnana: 也太可憐。 27.105.10.219 02/01 11:33

推 hellobla: 退貨是消保法19條 114.24.148.250 02/01 12:11

推 hellobla: 不過我覺得賣家至少要負擔單趟運費，當 114.24.148.250 02/01 12:13

→ hellobla: 賣家風險就在這啊 114.24.148.250 02/01 12:13

推 amduscias: 賣家的確有負擔單趟(退貨)運費了 1.163.30.56 02/01 12:24

→ amduscias: 原PO的問題是賣家該不該負擔雙趟(含寄 1.163.30.56 02/01 12:24

推 dalkis115: 這算代購/代買吧，適用消保法？ 49.214.22.211 02/01 12:26

推 amduscias: http://goo.gl/z7FB5B 回樓上的問題 1.163.30.56 02/01 12:32

推 dragonfox: 覺得兩次運費都應賣家支付 42.71.178.242 02/01 13:51

→ dragonfox: 因為商品是在販賣時就敘述內容了 42.71.178.242 02/01 13:52

→ dragonfox: 收到卻與內容物大不相同 42.71.178.242 02/01 13:52

→ dragonfox: 如果賣家販售時有註明不保證內容物那另 42.71.178.242 02/01 13:53

→ dragonfox: 當別論 42.71.178.242 02/01 13:54

推 pasaga: 所以就算是代購也應該提供鑑賞期... 111.255.175.50 02/01 15:18

推 hoifly: 賣家如果可以幫忙換就OK 不行該全退 118.165.150.65 02/01 15:51

→ hoifly: 沒有什麼可憐不可憐 她有獲利 118.165.150.65 02/01 15:51

→ hoifly: 東西不對 下次連線拿回去 日方會處理吧 118.165.150.65 02/01 15:51

→ hoifly: 如果買家棄標或是沒錯硬要退貨 才不對 118.165.150.65 02/01 15:52

→ hoifly: 這樣才是賣家很可憐 118.165.150.65 02/01 15:52

→ gwen31337: A大貼的資訊我覺得很棒耶220.137.130.139 02/01 17:05

→ gwen31337: 只是會遵守的代購應該比較少220.137.130.139 02/01 17:06

→ gwen31337: 因為之前關於代購這部分界定就比較模糊220.137.130.139 02/01 17:06

→ gwen31337: 有些賣家名確打出代購所以不適用消保法220.137.130.139 02/01 17:07

→ gwen31337: 規避相關責任 <<不過我通常是看到220.137.130.139 02/01 17:08

→ gwen31337: 韓貨連線賣家不太給退 日貨沒特別注意220.137.130.139 02/01 17:08

推 catsrainy: 其實福袋本來就不能退吧...140.112.234.196 02/01 19:47

推 aasel: 福袋拿回去日本也是不能退，在日本購物退貨175.180.187.182 02/01 21:16

→ aasel: 很難..通常在結帳旁邊就會有不能退貨的資訊175.180.187.182 02/01 21:17

→ aasel: 尤其是折扣品175.180.187.182 02/01 21:17

推 stellast: 我覺得這不是單純用福袋來看欸 42.76.159.22 02/02 09:01

→ stellast: 算是賣家明明(額外)承諾會有這樣的內容, 42.76.159.22 02/02 09:01

→ stellast: 所以原po才下標,這整件事就並非是福袋能 42.76.159.22 02/02 09:01

→ stellast: 不能退 42.76.159.22 02/02 09:01

→ stellast: 而是賣家承諾會有的東西結果沒有。應該 42.76.159.22 02/02 09:01

→ stellast: 是要全額含運費退給原po吧！ 42.76.159.22 02/02 09:01

→ stellast: 跟鑑賞期無關吧XD單純是賣的東西敘述與 42.76.159.22 02/02 09:05

→ stellast: 事實不符 42.76.159.22 02/02 09:05

推 cocacat: 賣家保證賣的是A，買家收到的卻是B，賣家118.169.161.251 02/03 01:38

→ cocacat: 理應負全責，消費者並沒有必要幫賣家承118.169.161.251 02/03 01:38

→ cocacat: 擔採購的風險。118.169.161.251 02/03 01:38

推 cocacat: 而且說真的我並不覺得賣家負擔全責可憐，118.169.161.251 02/03 01:41

→ cocacat: 賣家只是在你這單賠了虧了，他在其他人118.169.161.251 02/03 01:41

→ cocacat: 的訂單上還是賺得回來。118.169.161.251 02/03 01:41

推 startop: 賣家出大量貨運費都是比較便宜的，這也 42.64.235.89 02/05 03:12

→ startop: 不負擔 蠻扯 42.64.235.89 02/05 03:12