[問題] 淘寶退貨物流疑問

本月於淘寶網購買衣物數件，事先已確認賣家有提供七日無條件退貨。 收到貨品後，發現部份尺寸不合適，雖然其價格不高，但抱著嚐試「申請退貨」的精神， 希望能藉機了解一下淘寶的退貨程序，因此，向賣家提出退貨申請， 賣家也很快同意退貨，並將退貨郵寄地址及收件人的資料給我， 限定七日內將物件寄回指定地址…以上是淘寶提供的退貨申請，還蠻迅速及容易的~ 但現在問題來了，我該「如何將欲退貨的物品寄回至大陸」， 我先打電話諮詢淘寶客服專線協助，客服人員說可以選擇「圓通物流」來指定處收件， 但要準備好大陸的收件地址之外，還要有「收件人的身份證正反面彩色影本」資料， 我立即將這需求轉知賣家~ 『為配合台灣物流公司寄件需求，煩請你提供「身份證正、反面彩色影本檔案」， 我會在收到影本檔案後，儘速將物品寄送至你指定地址，完成退貨程序。謝謝~』 大陸賣家回覆:「我作为卖家没有义务去为你提供我的身份证哦， 我不方便泄露我的任何信息哦」。 其實在諮問客服人員當下我就覺得這要求太強人所難了，果真大陸賣家也不願配合， 我上網尋問相關淘寶退貨申請，但大部份人對不滿意的物件，都選擇~自行承擔 但心想竟然退貨申請是網方給予買家的權力，就應該想好好利用這權利， 我不在乎運費的高代或者是寄送物品的速度，只想好好完成這次退貨程序。 但如今卻在不知「如何將欲退貨的物品寄回至大陸」這道程序上卡著， 因此尋問站上有經驗的前輩，提供有關淘寶退貨寄送等相關資訊~ --
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 119.14.28.75
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推 bwhmj: 全家好像可以寄 111.80.50.163 01/31 02:30

推 bwhmj: http://www.famiport.com.tw/shunfong03_sm 111.80.50.163 01/31 02:38

→ bwhmj: http://ppt.cc/KuC4 111.80.50.163 01/31 02:39

推 a9951595: 可以幫忙縮嗎謝謝 111.83.220.165 01/31 02:48

推 gogorain: 不介意運費的話可以直接寄順豐回去吧 42.76.148.8 01/31 03:21

推 o1579o: 郵局啊 111.81.115.248 01/31 04:31

推 icegail: 順豐也要賣家身分證彩色影本 只有郵局可223.136.179.233 01/31 05:02

→ icegail: 以直接寄 但現在寄要等年後大陸那邊才會223.136.179.233 01/31 05:02

→ icegail: 收到 (今天剛詢問的)223.136.179.233 01/31 05:02

→ rie779: 我會選擇不退是考量貨不貴 退回運費高啊 1.164.77.162 01/31 05:29

推 miawyu: 我是找公司有簽約的快遞寄的,所以沒有這 1.163.215.133 01/31 09:21

→ miawyu: 問題 1.163.215.133 01/31 09:21

推 miawyu: 多問幾家快遞試試看 1.163.215.210 01/31 12:17

→ cching1021: 郵局就可以寄囉 122.116.91.210 01/31 12:33

→ cching1021: 順豐也不需要身分證，只有客服說需要 122.116.91.210 01/31 12:34

→ cching1021: 而已 全家也是順豐不過費用比較貴 122.116.91.210 01/31 12:34