[抱怨] 買折扣品博客來不願出貨

＊商品/店家名稱：博客來 www.books.com.tw ＊購買連結： http://www.books.com.tw/products/N000332094 ＊相關佐證：於下方提出 ＊事發經過： 12/8看到博客來有滿千88折，滿心歡喜的購買了Garmin的GDR35D 一組 原價8990，88折後是7911超划算的，沒想到竟就此開啟了非常傻眼的購買經歷。 從12/8等到今天，網頁上一直顯示"轉廠商出貨"，根本沒有任何後續進度或追蹤，所以我 在早上發了一封客服信詢問運送過程。 沒想到今天天氣已經冷吱吱了，看到了客服回信心更冷 http://i.imgur.com/OTr4GZp.jpg 看到第一個反應是哪有可能，pchome Yahoo各大購物網站都還在架上的東西，所以馬上回 信客服，表示目前並未看到有缺貨情形，會考慮把此案例交予消基會/消保會處理。 後來越想越不甘，上來批踢踢ES搜尋了關鍵字"博客來"，果然我不是那唯一苦主，看了推 文的建議，我採取了以下動作： 第一，先看網站上此商品是否還有庫存，果然有 http://i.imgur.com/eF15Y0t.jpg 第二，馬上下標付款，等待是否真如博客來所說 http://i.imgur.com/o2Yotz1.jpg 如圖可知我購買了兩次，剛剛原價8990買的已經成立訂單了，另一筆是博客來所謂"斷貨" 的轉廠商訂單 http://i.imgur.com/PwLGfFl.jpg 如果真的斷貨我又怎麼能再買一個？ 第三，等待.... 果然，各位看看這還有道理嗎？ http://i.imgur.com/whhZYbe.jpg 12/12今天這筆訂單，已經顯示出貨中!!!!!!! 而12/8訂單卻還是處理中 請問大家我手上有詳細截圖，這樣的證據是否已經可以請消保官處理呢？ 有沒有其他板友有相關經歷能分享的呢？ 第一次遇到有點無助，不過還好有先上ES查一下，希望大家不要像我一樣 最後~因為是手機排版，文亂還請見諒 -- Sent from my Android -- 感謝大家，我是原PO，感謝大家的鼓勵 此案已交予消保會處理 關於推文中板友提到的供應商不同，雖然不知事實為何 但我想跟消費者交易的企業供應商應為博客來，而非該供應商 博客來應按照消保法履行交易義務 以上提供大家參考喔~ 我是苦主原PO 昨天下午博客來回應說正聯絡廠商中 http://i.imgur.com/7prnapO.jpg 這是什麼出貨神邏輯，完全讓人不明白 飛快回了客服信件如下 (因為用手機快速打的所以有些語氣不順與錯字) http://i.imgur.com/3rSfjrY.jpg 主要就是重申消費者面對的是博客來而非該廠商 今天所購買的東西非市面上絕版產品 交易平台也非屬拍賣類型 廠商因故斷貨是不正常的 此應為博客來的責任而非消費者的責任 然後原價8990的行車紀錄器現已躺在我旁邊 103/12/13出貨...嘖嘖 http://i.imgur.com/8oKYBuu.jpg 完全沒打算拆封，就先這樣放著吧 努力蒐集證據+等待消保會處理 也有考慮提供資料給新聞媒體
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.192.0.18
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1418403972.A.39E.html

推 wanmoo: 好誇張，博客來的我之前只有遇過廠商手錶36.232.133.237 12/13 01:24

→ wanmoo: 沒貨了讓我改訂其他樣式…其實很想跟他說36.232.133.237 12/13 01:24

→ wanmoo: 沒貨的話你們幹嘛還po36.232.133.237 12/13 01:24

推 a834169: 覺得要投訴消保會，不然至少要求對方給一111.243.49.168 12/13 01:50

→ a834169: 個交代111.243.49.168 12/13 01:50

推 purin275: 這也太無恥....36.234.149.202 12/13 01:58

推 hoifly: 這一定要投訴 很惡劣118.167.204.176 12/13 02:21

→ hoifly: 玩不起就不要辦活動118.167.204.176 12/13 02:21

推 tftt: 更！跟我上次一樣！我就是之前的苦主之一～114.47.113.76 12/13 02:33

→ tftt: 大推給他們一個教訓！114.47.113.76 12/13 02:33

推 agreg: 一定要檢舉的啊，雅虎我有跟客服爭取成功118.167.157.20 12/13 05:46

→ agreg: 同樣購物的朋友沒堅持就被草率處理了。 118.167.157.20 12/13 05:47

推 fishshang: 太可惡了...101.14.96.39 12/13 07:09

推 jia89021: 玩不起就不要辦活動 +1220.142.81.156 12/13 08:14

推 pupupummm: 生氣123.205.13.192 12/13 08:41

推 pinkfifi: 誇張 推高調101.14.2.124 12/13 08:49

推 cruzeiro: 幫高調...玩不起就不要辦活動114.38.100.208 12/13 09:00

推 fdon: 誇張，幫高調223.143.78.137 12/13 09:07

推 amber15: 誇張耶，以後還是不要跟他們買東西好了61.230.123.192 12/13 09:14

推 cat6218ine: 好過分！！175.96.73.100 12/13 09:14

推 joesu1990: 太誇張了123.240.46.75 12/13 09:15

推 infletion: 太扯了！！檢舉吧！這樣還敢賣東西.... 61.228.244.106 12/13 09:25

推 murasaki77: 高調！也太誇張 61.70.163.26 12/13 09:29

推 isume: 高調，玩不起就不要辦活動+1223.143.162.116 12/13 09:30

推 jkuhripvps: 好扯! 61.56.161.92 12/13 09:31

推 cruzeiro: 博客來睜眼說瞎話...什麼已斷貨180.217.242.85 12/13 09:37

推 Qhappylife: 太誇張~幫高調 42.66.206.15 12/13 09:38

推 azasibyl: 高調111.251.125.99 12/13 09:43

推 Chennie: 好扯223.138.158.141 12/13 09:43

推 clapjing: 這一定要檢舉吧! 也太誇張了 1.172.84.65 12/13 09:51

推 aj250037: 檢舉 幫高調118.168.181.130 12/13 09:54

推 pgmoe: 高調223.138.249.88 12/13 09:57

推 peterabbit: 高調 114.43.174.98 12/13 10:13

推 harebell2011: 幫高調 110.27.154.67 12/13 10:15

推 angelxuan: 幫高調 太誇張!59.126.254.229 12/13 10:23

推 chunyiy: 最好也投書媒體，覺得他們欺人太甚 36.226.18.71 12/13 10:25

推 MMping576: 幫高調 27.52.134.166 12/13 10:31

推 bubunari: 高調 101.8.22.61 12/13 10:40

推 rita33328: 幫高調49.215.198.236 12/13 10:40

→ lala1031: 通常他們會鬼扯是不同供應商。 61.58.176.93 12/13 10:41

推 yiru94: 以前工作出貨給博客來過，產品不同的確是61.223.110.149 12/13 11:05

→ yiru94: 但會上架的東西ㄧ定有先把存貨寄到博客來61.223.110.149 12/13 11:06

→ yiru94: 原po加油～61.223.110.149 12/13 11:06

推 halizen: 太扯，幫高調 27.245.46.24 12/13 11:06

推 a286405110: 幫高調114.37.226.189 12/13 11:07

推 azrail: 幫高調182.235.211.176 12/13 11:09

推 keddy1978: 好誇張 114.41.66.243 12/13 11:13

推 ryudodo: 高調220.132.185.53 12/13 11:14

推 funnyheaven: 太誇張！支持原po投訴111.82.202.221 12/13 11:15

推 eirintw: 高調111.252.14.117 12/13 11:18

推 olelehas: 高調 114.47.161.115 12/13 11:19

推 yapgunin: 幫高調 114.40.23.48 12/13 11:19

推 tochibana: 支持投訴 118.167.95.36 12/13 11:22

推 jjpl: 我之前加購一個1元面膜，博客來送來比我原140.112.25.105 12/13 11:29

→ jjpl: 本買的書快，而且單獨寄送，用一個有點大的140.112.25.105 12/13 11:29

→ jjpl: 箱子裝，店員還問我什麼東西只賣1元140.112.25.105 12/13 11:29

→ jjpl: 沒想到這麼大的公司竟然會出這種包!誇張!140.112.25.105 12/13 11:30

推 pingu10: 幫高調 等後續發展 61.230.251.68 12/13 11:32

推 gein: 高調 124.9.192.128 12/13 11:40

推 Vidic: 高調59.115.132.114 12/13 11:48

推 brendabau: 幫高調!! 42.78.50.82 12/13 11:49

推 hanna64: 誇張 42.79.27.133 12/13 11:55

推 mydog50: 幫高調 1.171.163.220 12/13 12:11

推 Lizacos: 高調 討厭博客來 退貨超麻煩180.204.35.163 12/13 12:12

推 snow9483: 好誇張!!49.214.125.181 12/13 12:14

推 YDYD: 看了蠻生氣的，幫高調 101.8.189.126 12/13 12:20

推 k771117: 也有一種可能…同商品不同供應商@@ 42.70.138.153 12/13 12:29

推 love2ne1: 幫高調，好誇張，覺得虧本就不要辦活動 101.11.115.33 12/13 12:32

→ love2ne1: 啊！ 101.11.115.33 12/13 12:32

推 kawadaudoo: 高調！！太扯 42.75.201.20 12/13 12:42

推 EllyChang: 幫高調!! 等後續發展補充 39.8.152.231 12/13 12:49

推 EYellow: 有可能是不同供應商223.137.97.241 12/13 12:53

推 a50830: 幫高調！123.193.141.181 12/13 13:26

推 jinlinspin: 幫高調 42.79.253.25 12/13 13:27

推 whiteican: 幫高調 114.35.10.188 12/13 13:38

推 miaomao: 有可能是同商品不同供應商，以前網購做過180.176.233.194 12/13 13:44

推 hellobla: 覺得供應商可能不同+1114.24.178.107 12/13 13:44

→ miaomao: 廠商若無即時去更新庫存就可能會這樣180.176.233.194 12/13 13:44

→ miaomao: 一般來說這種情況博客來會另外罰廠商@@180.176.233.194 12/13 13:46

推 appletale: 幫高調220.134.112.99 12/13 14:07

推 abse: 好扯= =36.228.229.221 12/13 14:17

推 whitefire: 幫高調111.243.93.163 12/13 14:44

推 dosp4: 幫高調！！ 39.8.166.90 12/13 15:08

推 takilala: 高調 111.252.69.85 12/13 16:04

推 noitcidda: 高調 118.168.2.88 12/13 16:17

推 muo00: 扯122.121.28.153 12/13 16:49

推 keitachi: 超扯!! 1.173.135.243 12/13 16:50

推 rngo: 投書媒體！扯220.132.67.189 12/13 17:19

推 isjie: 高調114.42.208.200 12/13 18:35

推 jp6andu4: 真是這樣就太可恥了 175.180.90.54 12/13 18:44

推 soda115: 幫高調 超可恥 一定要送交消保處理36.228.238.213 12/13 19:11

推 huichun16: 太誇張了..幫高調125.230.149.213 12/13 19:36

推 MiKaOy: 覺得供應商可能不同+1 看商品名稱不一樣，114.40.121.28 12/13 20:05

→ MiKaOy: 博客來同樣的商品也會有不同供應商 114.40.121.28 12/13 20:06

推 suncat71: 高調 122.100.79.32 12/13 20:42

推 windesign88: 幫高調! 扯爆 1.200.119.231 12/14 03:00

推 OhyeAcloudy: 高調！！ 119.74.213.121 12/14 07:39

推 chu0309: 幫高調 114.36.182.244 12/14 10:16

推 vp89dpoub5: 幫高調 61.230.157.234 12/14 18:10

推 Drizzling: 高調 140.112.25.100 12/14 18:35

推 usagi566: 高調 27.246.146.218 12/18 21:45

推 karenmh: 幫高調 27.105.12.71 12/21 19:31