[抱怨] 第一次買淘寶就選到圓通

看板 e-shopping
作者 p123 (Nobuko*)
時間 2014-11-30 02:38:49
留言 95則留言 (33推 0噓 62→)

*商品/店家名稱:圓通集運 *購買連結:因為是要抱怨圓通的就不貼了~ *相關佐證: *事發經過: 現在的我呢,相當後悔買淘寶之前沒有先來爬文 我買的時候就只看了一下官方說明 還有聽朋友講的購買經驗,想說蠻簡單的只要選好商品刷卡即可 在上個月17號凌晨在淘寶買了一雙鞋 因為價錢也不是說很貴,我也懶的算說用集運到底多少錢 那就乾脆選黑貓直寄吧,運費都寫上去了而且我也想說應該會比較快 然後我選超商取貨這樣 半夜刷完卡後 10/17號傍晚商家就出貨了,用申通快遞寄送,速度很快 之後轉運也都很快 但到19號就開始卡在上海了............. https://images.plurk.com/2EnhdpuAGT5jmhUy2i39Cx.jpg
我原本以為是我填錯什麼地址,有去查了一下說那個地址似乎是圓通集貨倉無誤 也以為是我誤會什麼,操作流程上有錯之類的 但我看官網他就真的寫選直寄的話,卡刷下去後選取貨超商 就可以坐在家裡等東西到啦! 後來爬文有看到網友說他有查看物流沒消息,但後來發現東西早就到了 所以我大概22號跟29號都去超商問了,也都是沒有 超商的店員還很貼心的跟我留了電話跟名字,說到了之後打給我 然後依舊沒消沒息 眼看著打款日期到了(已延過一次) 還是沒收到,特別還去下載阿里旺旺加了圓通的客服 但他們根本沒上線呀!(不知道是我的問題還怎樣,永遠都在離線中) 順道一提我丟旺旺給賣家說明商品沒收到可否延後打款 他也只回我:好阿隨便你 之後他也根本沒幫我調整,等我發現的時候款都打出去了....... 再來我繼續爬文看到有網友說可以打台灣淘寶,他們會介入處理 11/5 打給台灣淘寶,是個甜美的女聲,蠻親切的態度也很好 說明完情況他回應我說會與圓通聯絡,圓通應該會在48小時之內回復我 然後 無 消 無 息 ...... 後來11月比較忙比較無法處理這件事 一直到11/21(五) 再度打給台灣淘寶,這次換男生,態度也很親切 他也說他們這邊也有留下記錄,知道我有聯繫過他們東西也等了很久 他們這邊有聯系圓通但圓通死不回! 說再幫我聯繫他們,但因為是星期五傍晚可能要等到星期一他們才有上班 這次除了電話還有跟我留下mail,有進度會隨時通知我 11/24 我收到這個 https://images.plurk.com/bN7jmjEch.jpg
..........現在11/29了 我真的................|||b 有點不知道該怎麼辦了 有在想之後要不要打給圓通客服,但有聽說他們客服都狀況外不是很想浪費時間打給他們 以及到底要打他們哪支電話我一直煩惱中 去他們官網發現台灣沒有客服電話,想說或許要打上海的,但又好多支不知該打給誰!!!! 難道我的錢就要這樣丟到水裡去嗎,我信用卡費也都繳了錢真的也追不回來了 實在覺得很扯.............. 第一次買淘寶就這麼不順我好有陰影 本來看到其它喜歡的鞋都不敢買了||| 以上經驗分享 若非必要真的 不 要 選 直 寄 這個爛貨運公司!!!!! --
http://imgur.com/38TJhMX 我都只看物流那邊所以我剛剛才發現有這個頁面 但這樣就是.........什麼都沒有的意思嗎........... 待入庫沒有東西 這個又是空空一片的T_T
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.161.28.168
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1417286335.A.976.html

playboy: 我也是 卡在申通 那個請聯絡我 根本是假 220.132.78.8 11/30 02:44

losting: 延遲付款賣家調整過時間的話 會馬上跳出 112.105.244.62 11/30 02:46

losting: 一個視窗提醒 這幾天也在弄延遲付款ˊˋ 112.105.244.62 11/30 02:46

star0417: 是不是沒付到集運到台灣這段的運費呢?? 219.69.81.99 11/30 02:49

star0417: 應該會刷兩次卡,一次是商品的錢,一次 219.69.81.99 11/30 02:50

star0417: 是集運到台灣的錢喔~ 219.69.81.99 11/30 02:50

monemine74: 直運只刷一次哦! 我選直運都2-4天收到 111.241.252.45 11/30 02:52

star0417: XD是喔~謝謝樓上~我誤會了XD 219.69.81.99 11/30 02:53

p123: 我記得我有付啦~鞋子本體才快四百 但我刷的 1.161.28.168 11/30 02:54

p123: 金額是五百多~ 1.161.28.168 11/30 02:54

isnicefor: 這不是直寄 這是官方集運喔 114.25.235.130 11/30 06:50

cutejoanna: 對阿,你這不是直寄,是官方集運哦 114.43.190.26 11/30 08:55

cutejoanna: 我不知道你是看哪一個網頁,但現在圓 114.43.190.26 11/30 08:55

cutejoanna: 通的黑貓直寄是直接宅配到家,並沒有 114.43.190.26 11/30 08:57

cutejoanna: 可以選7-11取貨,選7-11取貨的是順豐 114.43.190.26 11/30 08:58

cutejoanna: 我覺得會不會你把兩個訊息弄錯了以為 114.43.190.26 11/30 08:58

cutejoanna: 黑貓直寄有可以7-11取貨弄到官方轉運? 114.43.190.26 11/30 08:58

cutejoanna: 那就要先集運出庫付運費才能寄到台灣 114.43.190.26 11/30 08:59

cutejoanna: 阿,剛剛看到台灣頁面,圓通也有7-11 114.43.190.26 11/30 09:01

cutejoanna: 取貨,抱歉誤會了 114.43.190.26 11/30 09:01

cutejoanna: 不過,看你第一張的收貨地址,似乎真 114.43.190.26 11/30 09:05

cutejoanna: 的弄到轉運去了 114.43.190.26 11/30 09:05

cutejoanna: 那要付轉運費出庫才能到台灣 114.43.190.26 11/30 09:05

duola: 我用圓通,11-19已簽收,但現在還卡在待入 220.229.65.147 11/30 09:35

duola: 庫 220.229.65.147 11/30 09:35

latwo: 我跟原po一樣,11/22上海發出,我的集貨在 42.77.168.231 11/30 09:40

latwo: 上海,到現在都沒收到貨 42.77.168.231 11/30 09:52

latwo: 我恐嚇賣家今天不回覆我就退款 42.77.168.231 11/30 09:52

wed33: 我前幾天第一次買選黑貓直寄家裡等好多天 1.34.238.36 11/30 10:10

wed33: 後都查無資訊,聯絡賣家才說要額外付運費寄 1.34.238.36 11/30 10:10

wed33: 順豐 1.34.238.36 11/30 10:10

davi0129: 有國際轉運那邊的截圖嗎?223.136.179.132 11/30 10:13

molopo: 我也是 好像當初買兩個不同賣家 一個會正 1.164.51.16 11/30 10:15

molopo: 另一個不知道爲啥變成圓通地址 現在我也在 1.164.51.16 11/30 10:16

add2451: 哈 這家罄竹難書了,我的貨也半個月才拿 223.136.228.88 11/30 10:42

add2451: 到,旺旺打死都不回應,反應淘寶客服五 223.136.228.88 11/30 10:42

add2451: 次,圓通一樣不鳥你,超強的啦! 223.136.228.88 11/30 10:42

me9tj: 我用過兩三次圓通都沒事突然覺得有點幸運 49.219.184.156 11/30 11:01

autumnduo: 圓通超級爛 114.40.58.48 11/30 12:22

Tomaii: 最近第一次用跟原po一樣的 七天收到 118.166.92.250 11/30 13:05

fanny2631: 我也是用了兩三次官方集運 完全沒事耶 1.160.222.218 11/30 13:46

fanny2631: 第一次用以後才看到負評 當初還想完蛋 1.160.222.218 11/30 13:47

fanny2631: 了 結果真幸運@@ 一直都很順利 1.160.222.218 11/30 13:47

sukidase: 用了十多次官轉(圓通+樂趣)都沒事qq140.129.136.215 11/30 13:54

sukidase: 不過現在還是用私人集運XD140.129.136.215 11/30 13:54

kana0228: 看到版上災情完全不敢用圓通轉運 123.193.69.77 11/30 14:10

kana0228: 還是私人集貨比較快真的 123.193.69.77 11/30 14:10

meagan128: 圓通真的比一般集貨慢很多 用了一次以 42.70.36.192 11/30 14:17

meagan128: 後就不敢再用了 圓通旺旺根本打死不回 42.70.36.192 11/30 14:17

meagan128: 官方集運這樣真的要改善了 42.70.36.192 11/30 14:18

lowlow: 我也反應淘寶3次 等6天圓通沒連絡! 219.85.230.207 11/30 14:54

lowlow: 氣到 直接撥圓通電話了(了國際話費) 219.85.230.207 11/30 14:54

lowlow: http://i.imgur.com/zDGJlUf.jpg 219.85.230.207 11/30 14:55

davi0129: 圓通的tw05 會回ㄧ下 其他毫無反應 223.137.224.63 11/30 15:42

lowlow: 我的圓通tw05完全不回...19天了 219.85.230.207 11/30 15:50

tcha: 看起來順豐至少有台灣客服 打電話過去 大陸118.160.170.249 11/30 16:04

tcha: 就會回了(之前也是機器人回答跟裝死) 打台灣118.160.170.249 11/30 16:05

tcha: 順豐反映問題 一小時後 大陸順豐終於沒裝死118.160.170.249 11/30 16:06

tcha: 了 可是問題還是沒解決 只好聯絡賣家退貨118.160.170.249 11/30 16:06

tcha: 還好賣家很阿莎力也同意退款 說後續處理交給118.160.170.249 11/30 16:07

tcha: 他們就好118.160.170.249 11/30 16:08

autumnduo: 我之前用的時候,狂洗圓通畫面才會回我 114.40.58.48 11/30 16:10

tcha: 我的案例是41516篇 下次要改用私人集貨試了118.160.170.249 11/30 16:13

minyuho: 收件人張旺的話應該是直運訂單沒錯,原po220.142.164.150 11/30 16:14

minyuho: 有去看直運訂單是否已出庫嗎,若沒有出庫220.142.164.150 11/30 16:14

minyuho: ,以這麼長的時間來算,視同包裹丟失,220.142.164.150 11/30 16:14

minyuho: 圓通要連貨款全額賠付的,在45天內都可以220.142.164.150 11/30 16:14

minyuho: 提出維權的樣子,趕快看一下訂單情況,220.142.164.150 11/30 16:14

minyuho: 拿訂單號去跟人工雲客服發起投訴吧220.142.164.150 11/30 16:14

naive: 我有個東西也卡超久 還好我下定決心直接退 111.249.70.22 11/30 18:42

cutejoanna: 上次我找圓通客服改單號,也是狂洗他 114.43.190.26 11/30 19:45

cutejoanna: 們客服畫面,每個TW0X都複製貼上丟訊 114.43.190.26 11/30 19:45

cutejoanna: 習,後來大概我這問題比較簡單,所以 114.43.190.26 11/30 19:46

cutejoanna: 就有人幫我了。 114.43.190.26 11/30 19:46

cutejoanna: 不過淘寶客服雲有夠爛的,我跟她們說 114.43.190.26 11/30 19:46

cutejoanna: 圓通找不到人,他一直推來推去,跟圓 114.43.190.26 11/30 19:46

cutejoanna: 通線上客服一樣一直鬼打牆,我最後只 114.43.190.26 11/30 19:47

cutejoanna: 好請她們把我意見提給淘寶,怒給很低 114.43.190.26 11/30 19:47

cutejoanna: 的滿意度 114.43.190.26 11/30 19:47

ingranswinni: 我買的是婚紗用的捧花,12天前就購買 1.164.168.104 11/30 21:22

ingranswinni: 直到拍婚紗前兩天還沒收到,整個很火 1.164.168.104 11/30 21:22

ingranswinni: 打給淘寶客服,隔天圓通對岸打來 1.164.168.104 11/30 21:23

ingranswinni: 說沒趕上讓我用捧花的話,會全額退 1.164.168.104 11/30 21:23

ingranswinni: 結果前一天傍晚收到了 1.164.168.104 11/30 21:23

ingranswinni: 只能說不急的東西再用圓通 1.164.168.104 11/30 21:23

ingranswinni: 不然心臟會跳出來,血壓會升高 1.164.168.104 11/30 21:23

ingranswinni: 要用電話打給淘寶客服說明嚴重性 1.164.168.104 11/30 21:24

ingranswinni: 線上問答那啥的都沒用 1.164.168.104 11/30 21:24

p123: 謝謝回覆的版友們,我明天再調查清楚到底怎 1.171.65.232 12/01 01:37

p123: 麼回事,再來說狀況 1.171.65.232 12/01 01:37

jojoalice: 我的也是卡在圓通轉運倉10天一直不發貨 111.184.38.23 12/01 04:22

jojoalice: !今天怒退了 111.184.38.23 12/01 04:22

hmgh: 我已經退款了,但貨還在他們倉庫,死都不把 223.137.14.111 12/03 19:59

hmgh: 貨寄回掌櫃,都沒回應,而且掌櫃那邊已經自 223.137.14.111 12/03 19:59

hmgh: 動打款了 223.137.14.111 12/03 19:59

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