[問題] 請問請淘寶客服介入處理的流程

想請問下, 在淘寶上有個交易,因退貨退款跟賣家談不攏,需要請淘寶介入, 它填完資料的下一個步驟,就是要上傳憑證(圖片), 那請問接下來的步驟會是什麼呢? 在流程中是否有可以讓買家用文字描述原因的步驟呢? 因為怕只能上傳圖片,無法敍述完整過程,這樣就會不清不楚了, 不知有沒有買家有此經驗的? --
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.229.87.43
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推 kaorisanada: 賣家需在一天內回應解決不然就等客服 1.174.25.50 10/20 20:40

→ kaorisanada: 介入協調處理談判，我今天剛退完 1.174.25.50 10/20 20:41

→ kaorisanada: 你可以在每張作證上做說明，這賣家都 1.174.25.50 10/20 20:42

→ kaorisanada: 看的到，只要有理就要的到賠償 1.174.25.50 10/20 20:43

→ kaorisanada: 賠償金額談不攏只好讓客服評理 1.174.25.50 10/20 20:44

→ kaorisanada: 注意，若賣家叫你取消退款，但他會用 1.174.25.50 10/20 20:46

→ kaorisanada: 轉帳給你最好別接受，會被賴帳 1.174.25.50 10/20 20:46

→ notlo: 好的,謝謝你 36.229.87.43 10/20 21:55

推 maochih: 請問小二做出判決要多久？爬討論區有看 114.41.89.6 11/02 18:23

→ maochih: 到說等了一兩個月的囧 114.41.89.6 11/02 18:23