看板e-shopping
因為最近陸續有板友傳出正常使用卻無故收到停權通知的訊息
所以經過板主群商量之後,決定向奇摩客服做個詢問
並且在此公告給大家參考
近日板友反應的停權理由多為
1. 利用刊登假賣場提供其他帳號下標
企圖製造假交易協助本身或交易對方獲得假評價
2. 利用對不肖帳號刊登的假賣場進行出價進而得標
企圖協助交易對象帳號或您本身帳號進行假出價製造假評價。
第二點就是對買家方面的限制
如違反上述規定,將由奇摩那邊依過往交易記錄進行處理
有可能會因此而被處罰停權七天 或者 永久停權 (永久停權者,可能無法取回)
若板友近日有收類似的停權通知信,建議可以下列步驟處理
1.先檢查自己的帳號,是否有自己不知情的買賣 (刊登或下標)
若有,可能帳號遭盜用
請依盜用帳號原則處理 (可參考板上精華區或奇摩拍賣規則)
2.確認自己近日是否有連續快速下標記錄 (或者使用閃靈讀卡機快速噴錢結帳)
這樣有可能被以為是洗帳號
可檢附相關購買證明,向奇摩客服申訴處理
3.確認自己近日是否有在便宜賣場下標 (如1元賣場/糖果賣場)
這樣有可能被以為是洗評價
可檢附相關購買證明,向奇摩客服申訴處理
另外,想要與奇摩客服聯絡的話,建議使用信件方式
奇摩線上客服網址
http://tw.help.yahoo.com/auct/faq/feedback/index.html
依據奇摩客服的說法,他們在24小時內會有專人回覆並協助瞭解
由於我們今天是使用電話方式聯絡 (客服電話請看精華區)
這裡順便跟大家分享一下,今天打電話去的心得
我們今天打了二通,每通都至少等了30分鐘,第三通才接上
所以很不建議用公共電話,不然可能就要小心背後有沒有人等著用
如果你真的要用公共電話,建議找便利商店附近的 (門口更好)
這樣如果聽歌聽到餘額不足的時候,要換錢或買新卡也比較方便
如果可以,找個能坐著吹冷氣的地方比較好,免得中暑
PS.因為拍賣帳號是屬於個人隱私,必須本人處理
所以板主群只能盡量提供資訊參考,無法代為處理
希望大家的帳號都能一直健健康康
謝謝大家
winnie6902
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◆ From: 218.187.26.225
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推 CindyH:推用心板主～ 42.64.44.145 07/10 14:53
推 ninichu:板主辛苦了，每通等30分鐘未免太久了^^" 111.81.16.97 07/10 14:55
推 feellike:辛苦了! 220.135.88.212 07/10 15:44
推 facatess:版主辛苦了 我也曾是苦主之一 223.143.255.33 07/10 17:56
→ facatess:跟客服盧很久才給我復權 態度要強硬點 223.143.255.33 07/10 17:56
推 helloer:版主好辛苦!!推!! 122.117.235.70 07/11 00:04
推 iimk0116:版主辛苦了 223.141.54.125 07/11 02:09