[問題] 露天預購商品未取貨後被給負評怎解？

這幾天領了一個被退貨的包裹，立馬給了對方一個負評，對方也回了一個負評給我。 但這件商品本身是預購商品，早已超過提出棄單的20天內，詢問客服後，客服也是直接複 製棄單的使用連結給我，絲毫沒有要處理的意思。 請問各位有類似經驗嗎？想知道是否有比較好的處理方法。 --
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→ wen7733: 訂單只要有明確的買家未取紀錄，可以請客服移除不實評價12/12 23:13

→ DoveX: 直接跟客服說是報復性回評，截圖證明給客服，客服確認屬實 12/13 13:10

→ DoveX: 可移除 12/13 13:10

推 sugoichai: 未取貨還能給評這有點爛哦，露天......... 12/14 15:14

→ cardmarket: 感謝各位協助，第三次客服完，終於幫我修改評價了 12/16 08:20