[問題] 如何有效防止玉山卡被盜刷?

看板 creditcard
作者 ogkdm256300 (荒野一頭羊)
時間 2024-12-24 09:59:37
留言 159則留言 (48推 0噓 111→)

今天看帳單,突然發現有兩筆8萬跟14萬的盜刷款項,盜刷項目是羅馬尼亞的旅館,馬上 打給客服處理,客服表示已經出帳了,只能先列爭議款項+換新卡,本期帳單先扣除這兩 筆款項,等45天工作天後,才會通知爭議款項的結果。 https://i.imgur.com/da9QJC4.jpeg
後來問了客服一些問題,因為10月初另外一張玉山卡也有盜刷1歐元的紀錄,當下有馬上 發現也是打給客服,也是列爭議款項+換新卡,因為有馬上發現,好像是玉山直接拒絕該 交易 但是問題來了,10月初第一次盜刷,客服有教可以用App關閉海外交易,這次我去看我的A pp,被盜刷的信用卡,海外交易不管是實體還是線上交易是被關閉的! https://i.imgur.com/tPDzafJ.jpeg
所以就問客服,為什麼我的海外實體交易跟線上交易明明是關閉的,為什麼還能刷卡成功 ?客服的回應是可能對方是利用卡片資料,加上對方使用「離線」交易,所以就刷卡成 功? 當下是完全不能理解對方在說什麼,不是已經關閉海外交易了,就算是離線交易,為什麼 銀行端還是會出帳?這真的很玄,目前做法是加上額度限制,一次最高三千,加上綁定li ne通知,跟把所有綁定的付款資訊都刪掉,不知道還有沒有辦法降低被盜刷的方法…. 對了,這次的盜刷是晚上接近00:00,有簡訊通知,沒過otp認證,app消費通知不確定有 沒有,不過那個時候已經睡了,就沒有即時發現,只有今天看帳單才發現 以下有效討論發錢100p,發到我開心為止 -- 有看之前的文,真的很玄 客服最後的結論是,盜刷的方式很多,防不勝防? 有道理 真的很玄 借您吉言,發錢 如果今天是2000可能還不會發現 現在統一流程都是發新卡 L大提供滿滿勤續價值,發錢 真的,我也懷疑是這個 所以才會想問要怎麼避免盜刷,難道只能最後發現盜刷才處理嗎… 真的,一換卡一直盜刷 有沒有可能,鎖卡還是能被離線交易 幫QQ 我也把國泰的國外交易關掉了 真的,而且還是半夜 有時候突然刷大額,銀行就會打來詢問,這種國外的大額,而且還是離線交易,完全沒有 防護機制真的很扯 不確定 我現在也開了額度限制 有沒有可能台灣是….沒事被盜 所以離線交易完全沒有防範機制也太扯 借您吉言 我有設定了,但就可能是離線交易
幫您QQ 我後來有問,客服委婉的說,先不用繳款,爭議款要是通過,就不用付錢,反之…?目前 我的帳單還是維持原本的金額 剛剛看了還是維持原本的金額沒錯 上一次也是玉山,這次還是玉山,而且上一次的卡是封存在櫃子裡了 確實,很多都不用過驗證 20多萬就這樣被刷過,我也是很納悶,他還剛好卡在我額度附近,真的很強
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.217.126.146 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1735005579.A.AFD.html

A1101166 : 覺得有問題,離線最多是事後補刷卡失敗,照理說不會12/24 10:03

A1101166 : 請款成功列帳才對12/24 10:03

PopeVic : 沒有要幫玉山說話,12/24 10:13

PopeVic : 卡片設定的注意事項第八點有說到不包括離線交易,12/24 10:15

PopeVic : 但風控完全沒運作真的是很怪 12/24 10:15

hsinyuan0104: 離線交易可請款成功是保障商家,不然每個人都在飛機12/24 10:16

hsinyuan0104: 上盜刷免稅品,航空公司不就賠死12/24 10:16

Alphaz : 奇怪 不可能一直不用連線就能請款吧?要請款時還是12/24 10:20

Alphaz : 在國外欸12/24 10:20

sidochic : 盜刷只要有回報銀行,其實不用太擔心啦 12/24 10:21

s912912 : 只能確實核對帳單明細了吧,不過風險管控措施真的有12/24 10:21

s912912 : 待加強12/24 10:21

nezoy : 離線交易就算卡片停用也能刷,所以卡片不見要掛失!12/24 10:23

LaLFGF : 離線不能當作合理化的藉口吧? 重點是原PO就關閉國外12/24 10:23

LaLFGF : 刷卡了 在國外關閉的前提下 離不離線都是國外好嗎12/24 10:24

LaLFGF : 大前提都先擋死了 搬條文來忽略不利條件達到合理化?12/24 10:25

nezoy : 這種類似傳真訂房的卡號外流應該沒辦法防12/24 10:27

sinclaireche: 關閉海外不包含離線等交易 12/24 10:36

sinclaireche: 各家鎖卡的條款普遍有寫12/24 10:37

sinclaireche: 直接去申請爭議款並要求換卡有用的多12/24 10:40

A1101166 : 如果離線真的無敵,可以繞過APP關閉刷卡交易和金額 12/24 10:41

A1101166 : 那應該也沒OTP功能,那就不用怕,放心列爭議款12/24 10:41

A1101166 : 只是要一直換卡就比較麻煩 12/24 10:41

sinclaireche: 鎖卡跟請款沒有關係... 預授權 扣繳都是如此12/24 10:43

FMANT : 腦洞開大一點,有這種漏洞,裡應外合不是不可能喔 12/24 10:43

sinclaireche: 只要算出卡號跟到期日就能盜刷了 走爭議款就好12/24 10:45

purewang0303: 我有一張國泰,app是有要交易才打開,其實我對於只 12/24 10:47

purewang0303: 鎖部分我也並不是全然安心 12/24 10:48

sinclaireche: 機上離線授權有額度限制 旅宿保險租車等產業也好追12/24 10:51

BlueBird5566: 剪卡 12/24 11:03

vgil : 都關國外交易還被盜刷 慘12/24 12:03

th2113 : 國泰離線可以刷但是會請款失敗,之前飛日本搭亞航, 12/24 12:13

th2113 : 因為飛日本所以身上都是JCB信用卡,只有一張國泰M的 12/24 12:13

th2113 : combo koko信用卡,備用卡都在行李箱托運,亞航又不 12/24 12:13

th2113 : 收JCB,我是回國後才想到這筆機上消費一直沒入帳也沒12/24 12:13

th2113 : 刷卡通知,去網銀看才發現海外交易是關閉的,後來打 12/24 12:13

th2113 : 開後隔天亞航馬上請款,有問過客服亞航每天都來請款12/24 12:13

th2113 : 但都失敗,直到我開啟海外交易12/24 12:13

james4141989: 關交易還能被盜刷,真厲害 12/24 12:14

a19851106 : 太恐怖了 12/24 12:17

gottsuan : 離線交易就是刷卡不線上取得授權碼 自動通過授權 12/24 12:44

gottsuan : 離線沒有連線當然授權時就無法檢查開關設定 已取得 12/24 12:47

gottsuan : 授權碼的交易 銀行不能隨便拒絕請款 要不然離線買了 12/24 12:48

gottsuan : 設定關掉 不就都不用付款了 12/24 12:48

gottsuan : 這個以前發生過聯邦被有心人在微風美食街(離線)狂刷12/24 12:50

gottsuan : 無效卡 吃霸王飯一段時間12/24 12:50

gottsuan : 離線是特例 除非信用卡組織決定關閉這種交易授權 12/24 12:51

gottsuan : 要不然離線交易的風險無法避免12/24 12:51

gottsuan : 信用卡本來就是用方便換風險的一種交易工具 非100% 12/24 12:52

gottsuan : 安全 12/24 12:52

gottsuan : 風險換方便*12/24 12:52

Nemophila : 請問 設定單筆指定額度有無辦法阻止? 12/24 12:53

davi0129 : 玉山不是可以設額度 我設國外3千 離線還是會過嗎?12/24 12:59

Ruowind : 之前買淘寶 沒開國外 還是可以刷.. 12/24 12:59

gottsuan : 離線交易不會連線去授權 設甚麼都沒用 12/24 12:59

gottsuan : 離線交易是店家終端就直接取得授權了 不會到發卡行 12/24 13:00

gottsuan : 要擋需要收單更新資料庫 將卡號加到終端黑名單內12/24 13:01

gottsuan : 這樣在刷卡當下 被終端擋掉不給授權碼 12/24 13:01

gottsuan : 離線->刷卡授權不會連線到發卡行->設甚麼都沒用 不12/24 13:06

vyvian : 離線交易應該也有一套檢核卡號是否有效的機制吧12/24 13:06

gottsuan : 會在當下查詢檢查 12/24 13:06

vyvian : 檢核卡號時就要一起檢查是否為黑名單 12/24 13:07

gottsuan : 查核就基本的卡號 到期日那些吧 以及比對離線黑名單 12/24 13:07

Alphaz : 感覺這類盜刷要興起了…. 12/24 13:08

sinclaireche: 早就有了 一直都存在 12/24 13:09

sinclaireche: 不用自己嚇自己 12/24 13:09

gottsuan : 離線早就盛行 一開始卡片都是離線交易 還記得旅行社12/24 13:10

sinclaireche: 卡片鎖除外項目是行之有年的非面對面刷卡12/24 13:10

gottsuan : 那種拿刷卡當 過設備拓印的刷卡方式嗎? 12/24 13:10

bcsftqa : 還是不太懂離線交易。12/24 13:11

bcsftqa : 在我們日常消費情境中,那種方式會是離線交易? 12/24 13:11

sinclaireche: 那些項目比多數人開始網購的時間早出現 12/24 13:11

gottsuan : 是一直到晶片化後 連線交易才變成主流12/24 13:11

sinclaireche: 回bc大 NCCC小額支付平台 12/24 13:11

gottsuan : "離線"有甚麼難懂的? 就字面意思 交易授權是離線方12/24 13:13

sinclaireche: 信用卡不用擔心 這種只會被卡額度而已 12/24 13:13

gottsuan : 式 也就是不會在當下連線到發卡行取得授權 店家的 12/24 13:14

gottsuan : 終端會自動發授權碼核准交易 12/24 13:14

sinclaireche: 約定扣繳類也是這類功能的例外12/24 13:14

gottsuan : 店家稍後結算使用授權碼透過收單行和發卡行請款 12/24 13:14

gottsuan : 有效的授權碼 發卡行不可隨意拒絕支付 要不然這個機12/24 13:15

gottsuan : 制就失去信賴了12/24 13:15

a12841 : 如果把國外交易都關閉結果還是被盜刷成功 那我開始 12/24 13:39

a12841 : 懷疑設定額度限制會不會又被用其他方式繞過去XD 12/24 13:39

sinclaireche: 租車住宿或是消費外加小費跟稅金有機會 12/24 13:43

Nemophila : 能理解 就像保險公司要保戶填信用卡授權單就能取得 12/24 14:21

Nemophila : 卡號等資料並且刷卡 12/24 14:21

Kazamatsuri : 捷運自動加值也是離線喔 科科 12/24 14:31

bcsftqa : 看了說明,離線交易是很常見的交易方式。可能因為12/24 14:40

bcsftqa : 想要快速交易,省略授權流程,如小額支付。12/24 14:40

bcsftqa : 或網路連線狀況不允許,如飛機上購物。 12/24 14:40

bcsftqa : 或其他原因…重點就是刷卡當下不會連線回發卡銀行12/24 14:40

bcsftqa : ,進行徵信,取得授權。 12/24 14:40

bcsftqa : 但這盜刷風險最後並不會由消費者承擔。也就是雖然 12/24 14:40

bcsftqa : 被盜刷了,只要被列入爭議款,跑完流程就不用付錢12/24 14:40

bcsftqa : 了。 12/24 14:40

bcsftqa : 當然,跑流程還是得填一些資料,花一些時間啦…12/24 14:40

geniusw : 這到底干玉山屁事 12/24 14:51

geniusw : 暴力破解卡號 每間發卡銀行都有機會吧 12/24 14:52

GXIII : 玉山APP不就能設定限制嗎 有那麼容易被盜刷? 12/24 15:00

jay121133 : 我之前忘記開結果刷不過..12/24 15:16

bcsftqa : 有些人還是沒看前面的討論,沒注意到離線交易這個 12/24 15:38

bcsftqa : 點。12/24 15:38

bcsftqa : 因為是離線交易,所以在交易當下是不會連回發卡銀12/24 15:38

bcsftqa : 行,進行徵信,取得授權。 12/24 15:38

bcsftqa : 換句話說,你在銀行app上面進行任何防盜刷設定,如 12/24 15:38

bcsftqa : 關閉海外刷卡,都是沒有用的,因為刷卡時就沒連回 12/24 15:38

bcsftqa : 去銀行啊… 12/24 15:39

is1128 : 離線離線離線<==重點是離線交易 12/24 16:07

is1128 : 簡單來說就是只要有你完整的信用卡資料就可以了 12/24 16:08

is1128 : 最簡單判斷,刷磁條的交易相較晶片跟感應危險多了12/24 16:16

jay121133 : 原來離線能刷大額,這樣也改成離線只能刷小額才可以12/24 18:07

jay121133 : 解決 12/24 18:07

jin062900 : 離線能刷這麼大額也是很扯12/24 18:21

Gavatzky : 關了還可以盜刷 各位自己小心了 12/24 18:48

Gavatzky : 我想把pi卡給剪了 12/24 18:49

lyhorcish : 不過刷旅館怎麼變現12/24 18:57

sinclaireche: 保險也是離線 也可以是大額 12/24 19:02

asd90267 : 唯一值得慶幸的是這種爭議款項銀行應該很容易認列12/24 19:05

asd90267 : 即使如此光要走流程跟追蹤也是夠煩 12/24 19:05

yixianl : 其他家如果關了實體 12/24 20:21

yixianl : 保險公司就會通知刷不過 12/24 20:21

yixianl : 玉山就很玄 實體+線上12/24 20:21

yixianl : 還有隱藏沒辦法關的途徑 12/24 20:21

yixianl : 離線就能隨便刷12/24 20:25

rakamei : 我4/9也是在關閉國外刷卡的情況下被盜刷23萬日幣,12/24 20:35

rakamei : 到現在玉山的帳單的爭議款還沒消失。 12/24 20:35

rakamei : https://i.imgur.com/aA4SmxZ.jpeg 12/24 20:38

Kazamatsuri : 至少你的應繳金額是0啊 12/24 20:49

berserkman : 重點應該是離線交易,對方定時以離線交易方式嘗試 12/24 21:18

berserkman : 請款,等到有機會通過檢核,也許是開啟國外或線上 12/24 21:18

berserkman : 交易功能時,就成功盜刷扣走額度,至於卡號洩漏則 12/24 21:18

berserkman : 可能是任何曾經輸入卡號的時機,從瀏覽器快取或歷12/24 21:18

berserkman : 史紀錄取得部分卡號,其他數字則用算的,反正離線12/24 21:18

berserkman : 刷卡送出多重請款需求可以自動化操作,看哪一次成 12/24 21:18

berserkman : 功圈存住額度立刻把金流轉走12/24 21:18

berserkman : 其實這不一定是玉山銀行才會發生,我富邦j卡有出國 12/24 21:19

berserkman : 後幾個月後被盜刷過,幸好有擋下來 12/24 21:19

armorial : 玉山要注意下次帳單會不會再列入喔,上次被盜刷當12/24 22:22

armorial : 天馬上反應客服,客服也說會列爭議款,不會在帳單 12/24 22:22

armorial : 內,但是自動扣款的帳單還是出現盜刷金額了,只好再12/24 22:22

armorial : 請客服處理一次 12/24 22:22

ftank183 : 我第一張被盜刷的卡就是玉山... 12/24 22:29

ftank183 : 凌晨在網路消費 起床看到簡訊通知就趕快回報客服了 12/24 22:29

ftank183 : 國外網站好像都沒有OTP驗證(?12/24 22:30

ftank183 : 直接就能刷過@@ 12/24 22:30

Kazamatsuri : 沒有OTP比較好認盜刷 有OTP是把責任推給卡友的你 科12/24 22:31

Kazamatsuri : 然後OTP通常是商店決定是否要的 不是銀行12/24 22:31

gottsuan : 誰說國外沒有otp驗證?國外多的是要otp驗證的ec網 12/24 22:34

gottsuan : 站 12/24 22:34

FloretHao : 玉山u熊應該是刷netflix後也被盜刷,但要刷網飛又不 12/25 00:19

FloretHao : 能關國外@@ 12/25 00:20

tn601374 : 真是防不勝防 12/25 01:25

ntsh010280 : 改用現金交易 12/25 03:50

TETUO : 感謝分享經驗,原來關閉國外刷卡不能擋離線交易, 12/25 06:48

TETUO : 我也把限額打開亡羊補牢希望有用,祝原PO早日解決 12/25 06:48

TETUO : 問題 12/25 06:48

erre : 為什麼被到刷的好像總是那一群人…… 12/25 11:34

erre : 是不是有什麼方法可以得到同一個人的卡號 12/25 11:35

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