[討論] 來自Booking.com的奇怪刷卡消費

看板 creditcard
作者 huangin (大黃)
時間 2024-10-06 01:28:15
留言 74則留言 (15推 0噓 59→)

各位板友好,最近遇到一件怪事,也想來跟各位分享。 如同標題所說,我這幾天遇到一筆奇怪的交易金額被請款,是一筆來自Booking的消費。 我使用的是台新黑狗卡。 第一時間沒有太多的存疑,是因為我在9/24時在該網站(APP)訂了兩間國內的飯店, 而後在9/30時,我在台新APP看到了這筆消費通知,當下疑問是為什麼只顯示一筆,因為 依照先前經驗,應該會出現兩筆金額才對,但心想可能是直接合併計算了,反正 Booking的款項都是預刷,實際要等到入住才請款。 但今天我打開台新APP確認時,卻發現在昨天這筆款項被請款了,且實際金額比我 訂的那兩間飯店總額還高,金額是對不上的。 我立即透過Booking的APP向兩間飯店詢問,也都確認了他們尚未請款,要等我 入住後才會請款。因此這筆款項就確實與他們無關。 從信用卡APP顯示的資訊,可以看到幣別是EUR,於是我向Booking的客服處留言, 同時跟台新客服聯繫,台新那邊則是建議我可以等到Booking回覆後,確認是有問 題的款項再來提爭議款,因此後續原因我會再確認。 疑點在於: 一、我基於安全,在Booking並沒紀錄信用卡資訊,每次訂房都是重輸入一次。 二、9/30這筆款項在成立時,既沒有Mail通知(訂房成立應該會寄信給我),也 沒有OTP或消費簡訊通知,完全沒有聲息,如果不是我習慣固定打開APP 確認消費明細,大概也不會發現。 三、我也沒有遇到先前很流行的假冒飯店人員詐騙銀用卡號的事件,莫名其妙 就多了這筆消費款項。且隔天這筆訂單(約兩萬元)還被退款了一千多元, 十分讓人不解,要說是盜刷,似乎又不太符合常態。 不曉得大家最近有遇到類似情況嗎?但對我來說我很肯定這筆金額是不該出現的, 等兩天如果Booking沒能給我合理協助,我就會跟台新申請爭議款了。 -- Booking.com那邊的客服回應給我的意思,是我那筆不明款項是有人用了這個卡號 去訂了一間飯店,然後被預扣了。 因此既然可確定是非我所預訂,就可以確定是卡號被盜刷。 Booking這一方目前看起來,我的帳號並沒有被入侵或外洩(使用Google帳號登入,有 開啟帳號保護機制)。 因此我被盜訂房後沒收到任何通知也是因為根本不是從我的Booking帳號所盜的,而 是單純使用我的卡號去訂房。 我這邊有請Booking那邊中止這筆被盜用的訂單,同時也向台新那邊申請停卡跟爭議款 項。 被盜後對於台新黑狗卡有一點陰影,自認在信用卡安全上跟資安防護上已經做的很充 份了,查了一下板上這張卡被盜用的事件還真不少,可是台新似乎也沒其他好用的 網購無腦卡,看來還是只能捏著LP繼續用 QQ

※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 124.218.101.28 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1728149298.A.582.html

Or3 : 你都說不該出現...直接打給銀行阿 10/06 02:12

cityport : 你為什麼不直接打電話給booking? 你在等什麼? 10/06 02:29

huangin : 有打,但晚上沒有中文客服,要再等明天早上 10/06 02:52

huangin : 一樓,文中有寫已跟銀行聯繫過囉 10/06 02:52

passenger10 : booking刷卡不會otp 飯店好像都這樣 10/06 08:56

huangin : 不過booking訂房應該是要有訂單成立的通知,這筆完 10/06 09:51

huangin : 全沒有 10/06 09:51

bcsftqa : 感覺是卡片被盜刷去訂房。但是,以你的描述,既然 10/06 10:37

bcsftqa : 請款人是booking ,那booking 就應該要可以提出這 10/06 10:37

bcsftqa : 個請款的相關資訊,如訂房時間,訂房人,等資訊。 10/06 10:37

bcsftqa : 如果訂房人不是你,就可以確定是盜刷。如果訂房人 10/06 10:37

bcsftqa : 是你的名字,就要再看其他資料綜合判斷了… 10/06 10:37

s910928 : 建議盡量不要用訂房網 10/06 11:31

huangin : 我疑問的點就是booking照理說他只能用來訂房,而我 10/06 13:53

huangin : 目前訂房網的資訊並沒有被竄改,也就是說他用我的卡 10/06 13:53

huangin : 去訂房的話,我應該會收到訂房的訂單確認信,但是 10/06 13:53

huangin : 什麼都沒有 10/06 13:53

huangin : 詢問booking的客服,也只有得到這筆訂單是被用來訂 10/06 13:55

huangin : 了某間飯店,錢被預先扣款,但是使用這筆訂房的人 10/06 13:55

huangin : 並不是我,所以我回頭就找台新辦掛失並申請爭議款了 10/06 13:55

Horie : 別人用你的帳號email訂房才會寄通知給你,單純刷你 10/06 14:09

Horie : 卡Booking怎麼會寄通知給你 10/06 14:09

huangin : 那他只刷一筆,而且還退款部分,真是讓人搞不懂... 10/06 14:10

bcsftqa : 就你的卡被盜刷了,也沒那麼難理解啊。並不是說卡 10/06 16:02

bcsftqa : 片被盜刷了,就一定要刷個5筆,或10筆才合理阿。 10/06 16:02

bcsftqa : 他也可以就只刷個1筆,避免驚動到持卡人,賭原持卡 10/06 16:02

bcsftqa : 人不會注意到。 10/06 16:02

bcsftqa : 只是這張卡片你剛好之前也有拿去在booking 訂房, 10/06 16:02

bcsftqa : 所以你會覺得很奇怪。 10/06 16:02

hslzh : 前一陣子有遇到一樣的狀況,費用最後有自己刷退,但 10/06 16:19

hslzh : booking沒給交代,後來也是跟銀行換卡了。 10/06 16:19

huangin : 退換卡真的麻煩,三星蘋果Pay都要重弄,但台心黑狗 10/06 18:02

huangin : 又是少數好用的無腦刷的卡,Richart生態也很完整, 10/06 18:02

huangin : 所以也還真換不掉 10/06 18:02

huangin : 現在唯一就是怕說擔心之後booking把我的帳號給註銷 10/06 18:04

huangin : 掉,害我訂的那兩間正常的飯店就一起消失,不過理 10/06 18:04

huangin : 論上我帳號並沒被盜,單純是卡號被外流被在booking 10/06 18:04

huangin : 盜刷 10/06 18:04

a0356482 : 原先Booking訂房成功應該會寄信 10/06 23:58

a0356482 : email或帳號端端有沒有問題? 10/06 23:58

cityport : 盜刷怎麼會寄信給你啦 10/07 00:14

diogofseixas: 有些訂房網會把信用卡資訊提供給飯店,由飯店自行 10/07 00:50

diogofseixas: 刷卡,或是透過系統自行刷卡 10/07 00:50

sixonze : 卡個後續,這真是有點怪異 10/07 07:43

sixonze : 在訂房的時候,是不是會要消費者再重填一次email資 10/07 07:47

sixonze : 料?不是直接用帳號預設的email? 10/07 07:47

rich55720 : 建議13樓不要用信用卡,以免盜刷 10/07 12:31

s910928 : 樓上滑坡到不要用信用卡,笑死,booking很常有被盜 10/07 13:33

s910928 : 的災情你不知道嗎? 10/07 13:33

s910928 : 還有飯店方被盜,傳訊息叫房客刷卡的 10/07 13:34

s910928 : 這次原po不是booking被盜,但我還是盡量不用訂房網 10/07 13:35

s910928 : ,其他爭議太多 10/07 13:35

s910928 : 我的@gogo最近也被盜刷,風控馬上打給我換卡 10/07 13:37

wzmildf : Booking的確本來就是盜刷重災區沒錯 10/07 14:19

huangin : 唉以後還是改用Agoda 10/07 15:06

tienhun : 我的帳號之前被盜 但我裡面沒有綁信用卡 盜竊的人訂 10/07 16:10

tienhun : 了一筆訂單 刷了不知哪個倒霉鬼的信用卡 我收到訂房 10/07 16:10

tienhun : email想說奇怪沒有出國啊 才發現 你趕快打給信用卡 10/07 16:10

tienhun : 客服 10/07 16:10

Kazamatsuri : https://i.imgur.com/Ng3OAkx.jpeg 其實訂房網都互 10/07 19:50

Kazamatsuri : 通啦 科科 10/07 19:51

Mimicker1123: 之前用Booking.com信用卡被盜刷,人明明在台灣卻多 10/08 05:16

Mimicker1123: 出國外的訂房紀錄! 10/08 05:16

Mimicker1123: 客服聯絡半天也聯絡不上,只能把卡先辦遺失!!! 10/08 05:16

p99665411 : 盜刷不是新鮮事,很多因素有關,像是資安意識、用 10/08 07:46

p99665411 : 卡習慣、暴力破、銀行自己被攻擊等等,有些網站不 10/08 07:46

p99665411 : 需要做驗證,像是訂房網、阿罵弄或一些專門盜刷用. 10/08 07:46

p99665411 : xyz;只要確認是盜刷,銀行會幫你調資料、換新卡( 10/08 07:46

p99665411 : 卡號會變),銀行比你還怕盜刷…. 10/08 07:46

james4141989: agoda沒比較安全… 10/08 12:11

james4141989: 只要你有信用卡,就有被盜刷的風險 10/08 12:11

dong08111 : 不是你的帳號居然也可以被直接拿去刷卡,夠誇張的== 10/08 20:55

dong08111 : 但booking盜刷真的不是新鮮事了,還會偽裝飯店聯絡 10/08 20:55

dong08111 : 你 10/08 20:55

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