※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1722352249.A.C5B.html
推 matlab1106 : 終於要整頓了 用垃圾語音轉來轉去讓百姓損失了多少 07/30 23:20
→ matlab1106 : 時間金錢 07/30 23:20
推 aiyowaya : hsbc現在的客服前面不是說要打一小時... 07/30 23:32
推 shangclock : 2樓說的案例是掛失嗎 這篇看起來是限定掛失要秒接 07/30 23:55
推 minsu6902000: 我都選掛失盡快轉到客服後問別的業務 07/31 00:01
噓 ac147 : 不就樓上這種人佔掛失線 07/31 00:04
→ ivansailu : 當大家都選掛失線的時候就通通一起等 07/31 00:10
推 lf2net4589 : 看起來像在臭中信星展匯豐 07/31 00:12
推 MDCCLXXVI : 銀行這麼有錢還不多請客服 07/31 00:15
推 vlkppa : 星展沒有免付費電話,不然我是可以打了放旁邊啦。 07/31 00:16
→ catuncle1 : 其實不只是掛失,其他日常客服也要管理,不能讓銀行 07/31 00:31
→ catuncle1 : 老是用人手不足當藉口 07/31 00:32
噓 cliche : 噓minus 07/31 01:10
噓 kashima228 : 星展明明就有免付費 在騙? 07/31 01:51
噓 darkMood : 都網路時代了,還有人在打電話掛失喔 07/31 02:23
→ tara75 : 讚 07/31 04:36
推 Anyotw : 變成非掛失等更久 07/31 06:57
→ Anyotw : 星展免付費要自己查,卡片可是沒寫呢^_^ 07/31 06:58
推 tonyian : 全台各銀行免付費電話 07/31 07:25
→ tonyian : https://shorturl.at/nfvI5 07/31 07:25
→ tonyian : 我自己是都用Skype 打,打完存入,現在Skype 變成 07/31 07:26
→ tonyian : 打銀行專用app了 07/31 07:26
推 fcz973 : 昨天進線某金控,第一次按真人說預估要等半小時,在 07/31 08:06
→ fcz973 : 按了兩三次「轉專人」後不到一分鐘就接通了,只會一 07/31 08:06
→ fcz973 : 直用語音騙你去按那些蠢到不行不知所云的語言 07/31 08:06
推 andytwtp2002: Good 07/31 08:50
推 eddy13 : 建議金管會可以同意銀行將掛失專線專用,其他項目 07/31 09:03
→ eddy13 : 來佔線的皆不需處理,不然不用多久就會被5F那種人 07/31 09:03
→ eddy13 : 搞爛 07/31 09:03
→ tndh : 最近覺得富邦尊御撥通速度有加快 但最快還是中信 07/31 09:10
→ enonrick : 星展 免付費是多少? 我找無, 而且 skype 打66129 07/31 09:42
→ enonrick : 889 都不會通,是不是會擋skype 07/31 09:42
推 littlemame : 5樓標準奧客行為 哈哈哈 07/31 10:15
推 q2520q : 星展的沒有,只有付費電話,但可以網站留言回電 07/31 10:19
→ sinclaireche: 星展有0809 07/31 10:53
推 barbeilt : 這個時代還要打電話才能掛失信用卡,其實已經落後了 07/31 11:00
→ barbeilt : 金管會根本搞錯方向... 07/31 11:00
推 stone0504 : 剪卡可以要求3分鐘之內嗎 07/31 11:04
→ hunchisin : 0800可以找公共電話打 07/31 11:12
噓 whitejay : 詐騙國家隊 治標不治本 笑死 07/31 11:50
推 yeh0416 : 終於 07/31 12:14
推 andykao082 : 一堆語音真的誇張,效率低 07/31 12:21
推 yeh0416 : 一堆垃圾選項 開放自己線上停卡很難嗎 07/31 12:28
→ catuncle1 : 很難啊,他連留住你的機會都沒有 07/31 12:36
推 quit777777 : 低智商金管會 嫌台灣奧客不夠多嗎 07/31 12:42
推 missin : 數發部? 07/31 12:54
→ Anyotw : 解法是29秒自動掛斷XD 07/31 13:48
噓 gausong : 推 minsu6902000: 我都選掛失盡快轉到客服後問別的 07/31 13:58
→ gausong : 業務 07/31 13:58
→ gausong : 啊不就好聰明 07/31 13:59
推 svcc : 打掛失專線都先扣幫你刷一筆卡片掛失費用 07/31 15:39
→ ROTFL : 現在要找到公共電話也不容易 07/31 15:51
→ wmdlifecoba : 超快的 07/31 15:55
→ kaltu : 所以現在都是沒權限的其他職員幫接然後鬼打牆或者說 07/31 16:01
→ kaltu : 會請專員回撥 07/31 16:01
推 okgogogo : 只能台灣裁員換大陸客服 07/31 16:12
噓 pippen2002 : 哦?然後呢? 會怎樣? 重罰3萬嗎??? 07/31 16:23
推 IWD : 星展信用卡,星展APP就可以直接線上掛失了 07/31 16:45
噓 alaroom : 客服都說人力不足,然後一堆人力打來推銷貸款 07/31 17:48
推 tcchang0825 : 推 07/31 18:53
推 sin70 : 不就2011年的新聞 #1EthsJGC (creditcard) 07/31 18:56
推 mike7689 : 直接開放網路介面掛失啊 07/31 18:58
推 joy159357 : 推minus==其他業務真的等到誇張 根本不該這樣 07/31 20:03
推 abobstar : 不過轉來轉去就超過30秒了吧 07/31 22:15
推 amethystboy : AI掛失啊 08/01 07:28
噓 SHENG2014 : 接通又沒用,到時說不是服務人員只能專人回電 08/01 09:25
推 tonyian : 這時候AI又不敢吹了,平常銀行不是很愛吹AI多強多 08/01 11:22
→ tonyian : 好用 08/01 11:22
推 dir2007 : 為何不用網頁掛失就好 08/01 18:09
推 rax1010 : 每次等自動語音等的超煩 08/01 20:18
推 everyheart25: 這不就跟其他業務一直轉 但關鍵字只要一出現立馬通 08/01 23:36
→ everyheart25: 話的模式一樣 08/01 23:36
→ everyheart25: 語音真的很機歪 死不用真人 08/01 23:37
→ everyheart25: 之前在國外時手機收到被盜刷通知心急如焚的打線上客 08/01 23:42
→ everyheart25: 服卻一直不知道轉去哪 後來太著急脫口說出盜刷兩個 08/01 23:42
→ everyheart25: 字後立馬接通 這效率真不知道該不該稱讚 08/01 23:42
推 Frobel : 銀行客服算是故意把服務變很難用的教材之一 08/01 23:43
推 qqppqp : 這早就該改進了 空檔的這段時間就能發生很多不可控 08/02 13:28
→ qqppqp : 的 08/02 13:28
推 imurra549j : 終於有這一天 08/03 14:19
推 aaa19870319 : 早期有各大銀行080電話整理表,現在好像都只能自己 08/04 14:32
→ aaa19870319 : 查了,有時會有客服人員故意安排非常少人,然後又 08/04 14:33
→ aaa19870319 : 有沒權限的人跟你留資訊,根本很沒效率,銀行端的服 08/04 14:33
→ aaa19870319 : 務會影響使用該行金融商品意願。 08/04 14:33