Re: [新聞] 遭銀行無故停卡47萬飛行哩程全被歸零

星展真的是靠北爛 花旗被收購的時候 我花旗的卡掉了就跟星展申請補發 星展也是按流程寄了一張來（當時沒說這張叫過渡卡） 因為卡面已經是星展的樣子 也可以在星展app裡直接開卡 我就以為我已經直接順利轉換變成純星展卡 用了沒多久的某一天 星展的app好像有更新改版 突然我的卡片同一張有兩個一樣的圖示！？ 我以為是他們程式的bug 就無聊按看看 然後可以順利把第二張開卡？？？ 我當時想可能真的是bug 怎麼可能沒拿到東西可以開卡 這完全不合理吧 那時就只是在心裡幹交這個程式寫的很爛 過了幾天我要上網購物 他媽的怎麼刷星展都無法過卡 因為之前星展會擋美國walmart的購物 我以為又是一樣的事 就打去客服處理 客服竟然回我 因為我開啟了一張新卡於是舊卡就作廢了 什麼！！？？？？？ 我開啟新卡？？？？？？ 我問客服新卡在那我根本沒開啊？？？？ 客服回我“我們還沒寄出” 幹你娘j三小 你們沒寄出我也沒收到也沒通知 我他媽可以開卡 這張卡竟然可以當作正式刷卡的卡片了 我氣的要死 客服說他也不知道為什麼會這樣 只能幫我再立刻停卡 補寄一份 “後面收到這張卡你就自己作廢就可以” “再收到一次的才是新卡” 媽的要不是我聯邦line卡沒過 我又貪那個2%的回饋 我才不要用甚麼資安這麼差的鼻屎國銀行的卡 : ※ [本文轉錄自 Gossiping 看板 #1cUwMH05 ] : 作者: cytochrome () 看板: Gossiping : 標題: [新聞] 遭銀行無故停卡47萬飛行哩程全被歸零 : 時間: Wed Jun 26 13:22:20 2024 : 1.媒體來源: : CNEWS匯流新聞網 : 2.記者署名: : 記者王佐銘、李承植／台北報導 : 3.完整新聞標題: : 獨家／【有影】遭銀行無故停卡47萬飛行哩程全被歸零　消費者控：星展銀行是台灣最爛 銀 : 行 金管會應嚴加監理 : ※ 標題沒有完整寫出來 ---> 依照板規刪除文章 : 4.完整新聞內文: : 星展銀行DBS無預警停卡，歸零消費者價值800萬飛行點數，《CNEWS匯流新聞網》接獲消 費 : 者投訴，指控被星展銀行DBS無預警停卡，不僅累積飛行哩數的心血付諸東流，還得不到 銀 : 行的合理回應，更嚴重的是，因被星展銀行DBS無故停卡，致使消費者原信用卡代扣繳的 保 : 費沒有如期繳納，消費者信用嚴重受到影響，讓他無從究責及徹底深感心寒。 : 2019年，消費者W先生申辦了號稱「刷卡就有哩 想飛就啟程」的星展銀行DBS飛行世界卡 ， : 並於當年8月5日正式核卡，在正常使用，未欠費遲繳下，卻在2023年11月16日、尚在卡片 有 : 效日期內，毫無預警的情況下被星展銀行DBS停卡，累積的472,414點飛行積分頓時化為烏 有 : 。 : https://cnews.com.tw/wp-content/uploads/2024/06/2024-06-25_16-56-14_994910.jpg : W先生表示，這幾年間，他每月信用卡費用從未拖欠一分一毫，在沒接到星展銀行DBS任何 通 : 知下，完全想不到原因為何星展銀行DBS要主動停卡。被停卡當下因發現Apple Pay被退出 ， : 曾致電銀行詢問，銀行當下查不出原因，說查明後告知，半年內卻再也沒接到星展客服回 覆 : 。 : https://cnews.com.tw/wp-content/uploads/2024/06/2024-06-25_12-17-40_223385.jpg : ▲W先生11月遭停卡，在12月收到的帳單也完全沒有任何提醒，甚至飛行哩數也持續在累 積 : ，累積到472,414點，一般人根本難以察覺信用卡被停卡。 : 由於W先生仍有多張信用卡有效使用，因此忘記追問銀行進度，但卻持續半年收到某張保 險 : 墊繳通知，經詢問保險公司後，才發現該保險是由星展銀行DBS扣款，因扣不到款，只好 持 : 續發墊繳通知。 : https://cnews.com.tw/wp-content/uploads/2024/06/2024-06-25_12-17-41_882855.jpg : ▲W先生直到收到保單借款／自動墊繳通知書，才發現因星展信用卡被停卡無法扣款，因 此 : 保險公司自動啟動墊繳。 : W先生因此於6月14日致電星展銀行DBS查詢停卡原因，銀行由客服轉帳務，W先生請帳務立 刻 : ㄧ筆ㄧ筆清查，查了半小時後，帳務表示查不出原因，「可能是因為聯徵，需再確認」， 又 : 轉回給客服，W先生與客服確認後，發現有累積472,414飛行點數。 : W先生說，當天下午星展銀行DBS客服回電說明不出停卡原因，僅表示「銀行有權力依據主 觀 : 判斷停卡」，再詢問累積飛行點數如何處理，客服強硬的回應「停卡當下點數就無法兌換 」 : ，不但完全講不出來是依據什麼客觀條件，而他多年來用心積攢近47萬點飛行積分，就這 樣 : 一夜之間被銀行無情吞噬，再也無法取回，「這不就表明是星展銀行DBS想把消費者點數 吞 : 掉的意思嗎？」 : 經W先生估算，這47萬多點的飛行積分，若以該卡提供的優惠（國內一般消費每滿NT18元 積1 : 點）來換算，相當於四年內近花費了850萬元，每年平均消費高達200百多萬元。他不禁質 疑 : ，外商銀行透過不清不楚的方式，吞掉他的點數，這就是星展銀行DBS在台灣賺錢的方式 ？ : 星展銀行DBS是因為這樣才有錢可以購併花旗銀行？ : https://cnews.com.tw/wp-content/uploads/2024/06/2024-06-25_16-56-28_430643.jpg : 讓W先生更不滿的是，由於星展銀行DBS毫無警告地停卡，導致原本設定自動扣繳的保費逾 期 : 未能如期支付，這不僅造成他生活保障方面受到影響，緊急需要保險理賠時可能遭到限制 ， : 更讓他的信用評等遭受重創、直接影響到財務信譽，造成他未來在重要金融交易與財務活 動 : 時受到極大損害。 : W先生直言，星展銀行DBS是「台灣最爛銀行」，經上網查後，發現自己不是特例，金管會 到 : 底有沒有好好監理外商銀行，保護消費者權益，還是放任外商銀行在台靠侵吞消費者權益 來 : 賺大錢？ : W先生認為星展銀行DBS的這種無理行為，不僅違背了消費者的基本信任，更是對其多年來 忠 : 實使用信用卡的忠誠度和信任感的背叛。他呼籲星展銀行DBS能夠給他一明確的停卡理由 ， : 並歸還他累積的點數。他強調，作為一家大型銀行，星展銀行DBS應該更加重視客戶的權 益 : ，提供透明和公正的服務。因此再次喊話星展銀行DBS須給出合理的解釋，並希望相關部 門 : 能對此進行調查和監督，才得以保障消費者的合法權益。 : 照片來源：翻攝自星展銀行DBS官網、W先生提供 : 5.完整新聞連結 (或短網址)不可用YAHOO、LINE、MSN等轉載媒體: : https://cnews.com.tw/134240626a001 : 6.備註: : 星展銀行合併花旗銀行後問題超多，即使合併了將近一年，仍然問題百出 : 還能隨隨便便就侵占消費者47萬的財產，真的是吃人夠夠 ---- Sent from BePTT on my Xiaomi 23013PC75G -- 過渡卡是有持有原卡銀行轉換，我的是直接掉了，客服當時是說直接發星展的卡，誰會知道是不是過渡卡，星展也並沒有特別告知我 各銀行卡片在app上"理論上應該沒寄出不會顯示吧"，至少我的玉山第二張要寄出app才會出來，現在檢討受害者也是蠻奇怪的?
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.177.25.42 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1719383608.A.CC1.html

推 pooty : 快笑死了 06/26 14:42

→ pooty : 這家會不會把花旗卡友敗光光？拭目以待… 06/26 14:43

推 brokeback : 中國新加坡縣 06/26 14:47

推 AdAA : 星展真的亂... 我有一張花旗卡有一筆定期扣款。星 06/26 14:51

→ AdAA : 展換發新卡我也開新卡了。結果定額扣款在開卡後還 06/26 14:51

→ AdAA : 能成功…我以為要重新授權才能繼續扣款? 06/26 14:51

推 jakkx : 好好笑…什麼不是笑話嗎？ 06/26 14:56

推 strayfrog : 笑了 06/26 14:56

推 operalll : 快笑死hahaha 06/26 15:29

推 sggs : 合併前就把花枝星展卡剪光，不跟他玩 06/26 15:38

推 hank99911 : 星展說有寄開卡里的簡訊給我結果我什麼都沒收到， 06/26 16:19

→ hank99911 : 打去客服問，他還說不會補寄，這到底是哪門子的爛 06/26 16:19

→ hank99911 : 公司 06/26 16:19

→ dantes1013 : 話說，新聞裡那件事有後續嗎? 06/26 16:34

→ lolicat : 罵歸罵 你也是繼續用啊 06/26 18:19

→ cka : 那你為什麼不辦別家啊? 06/26 18:38

推 lulalachan : 原波最後一段有說啊 06/26 18:43

推 justaID : 真好奇星展在新加坡本地的評價 06/26 18:43

推 TSMCfabXX : 星展寄貸款廣告簡訊最勤勞 剛剛又收到一封垃圾 06/26 18:48

推 wolf6766 : 「我們還沒寄出」我直接笑噴 06/26 19:20

→ medama : 笑死 06/26 19:41

→ pippen2002 : 可是我才˙剛收到2張轉換的新卡耶~~ 好怕哦! 06/26 20:16

噓 NassirLittle: 明明講得很清楚了 會先給代用卡再發正式卡 06/26 22:16

→ NassirLittle: 還沒收到就先亂開怪誰？ 06/26 22:16

→ NassirLittle: 資安差個屁 各銀行的卡片都能沒收到就開 06/26 22:17

→ NassirLittle: 不看公告 自己搞不清楚狀況亂搞 東怪西怪 06/26 22:17

推 fastfu : 鼻屎國銀行 笑了 06/26 22:32

推 ablecoxjoe : 到底要給你幾張作廢的卡XD 06/26 22:51

推 cka : 我有拿到一張過渡卡,然後刷沒幾次又寄一張星展卡 06/27 00:35

→ cka : 這張過渡卡又失效了 06/27 00:36

推 GimO : 合併前剪光 垃圾銀行絕對不跟他玩 06/27 04:53

推 sixonze : 哈哈哈哈哈，太好笑了 06/27 13:06

→ hnjsh : 本來還想說還好我剪卡了，腦海中突然閃過安納金微笑 06/28 10:11