※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1695268471.A.9A5.html
噓 JackLee5566 : 觀 09/21 12:02
→ bkebke : 不就說溢繳了 有可能重復繳 或 回饋 商家退款 09/21 12:02
→ passenger10 : 有疑問問客服.........啊 09/21 12:03
→ eddy13 : 你是不是不知道什麼是溢繳？ 09/21 12:04
→ bkebke : 不過這就是遺產問題了 09/21 12:05
→ ilikebulldog: 過世那一年跟這家信用卡聯繫好幾次，權益跟債務都確 09/21 12:08
→ ilikebulldog: 認過，然後連繼承人也都有人過世了，突然來函說這個 09/21 12:10
→ ilikebulldog: 是以前回饋變成點數？可是卡十多年前就註銷了 09/21 12:12
→ a5a6a7a8t5 : 所以你知道什麼叫溢繳嗎 09/21 12:12
推 bkebke : 像日亞購物 報關行低報 有時過好幾個月後退你錢 09/21 12:13
→ lxf : 先Google 什麼是溢繳 09/21 12:16
→ teofil : 給箭頭，是不是過世前還有多利金，8月之後變成刷卡 09/21 12:19
→ teofil : 金了？揣測人家釣魚會不會想太多XD 09/21 12:19
噓 hydroer : 呃。噓你 09/21 12:22
→ ilikebulldog: 當年來來回回溝通好幾次了，兩年後也是來函又是致電 09/21 12:24
→ Klauhal : 鄉民看起來像銀行會知道你溢繳款項是什麼嗎= = 09/21 12:24
→ ilikebulldog: 客服說明此人亡故要啥證明都有，此卡有否權益或債務 09/21 12:25
→ ilikebulldog: 也都探詢過，都沒有。然後十多年後又來函，這次說有 09/21 12:26
→ Klauhal : 銀行不能私吞用戶款項，就算是零頭也要用戶領回 09/21 12:27
→ Klauhal : 去 臨 櫃 09/21 12:27
→ ilikebulldog: 溢繳，改用這個理由(不只一次了)要你找客服。 09/21 12:29
推 percy90723 : 帶著身份證明去一趟銀行問清楚就好了==在這邊發文 09/21 12:29
→ percy90723 : 有啥用？？？當大家會通靈 09/21 12:29
噓 basacola : 有溢繳哪裡欠債？？？？ 09/21 12:30
噓 m303lover : 溢繳就是多繳錢 你知道溢繳兩個字嗎 09/21 12:31
→ ilikebulldog: 剛問了繼承人拿出財產清單沒有這家信用卡的銀行帳戶 09/21 12:32
噓 a880338 : 這裡不是國泰世華網路銀行客服 請去臨櫃問 09/21 12:34
→ Sheng98 : 溢繳是錢送給銀行, 銀行要求原持卡人 (過世就繼承人 09/21 12:34
→ Sheng98 : ) 把這溢繳款領回而已 09/21 12:34
→ ilikebulldog: 亡故後約兩年間此信用卡持續來函，曾持卡人年老配偶 09/21 12:34
推 breezefeelin: 因為溢繳通知你們跟銀行聯絡很合理吧！親自跑一趟銀 09/21 12:34
→ breezefeelin: 行處理就好 09/21 12:35
→ ilikebulldog: 幫回電給客服，重複告知持卡人已死亡情況。 09/21 12:36
→ Sheng98 : 領回就用其他銀行帳戶請信用卡銀行把溢繳款匯進去, 09/21 12:36
→ Sheng98 : 不過這筆溢繳款會不會被當作遺產去徵稅就不曉得了 09/21 12:36
→ breezefeelin: （持卡人死亡，銀行想把溢繳的錢要退給家屬吧） 09/21 12:37
噓 masutaka : 溢繳二字看不懂嗎 09/21 12:37
→ Sheng98 : 不想領回乾脆捐出去? 09/21 12:37
噓 Klauhal : 不要再糾結過去了，銀行怎麼挖到溢繳款不需要知道 09/21 12:38
→ Klauhal : ，但挖到了就必須還用戶 09/21 12:38
推 q2520q : 跳針跳到我以為是系統錯亂XD 09/21 12:38
→ ilikebulldog: 好奇而已，因為前面的來函都沒提到溢繳，致電過去也 09/21 12:39
→ Klauhal : 不想領回就讓銀行一直花成本寄催領信吧= = 09/21 12:39
→ ilikebulldog: 沒提到，就只是重複問這人是死是活。然後十多年後又 09/21 12:40
→ Klauhal : 一直跳針以前以前 09/21 12:40
→ ilikebulldog: 來一次，而這次改成有錢喔，親，趕快跟小姐姐來電。 09/21 12:40
→ breezefeelin: 不用糾結那麼多，家屬跑一趟銀行把錢領回就好了。銀 09/21 12:42
→ breezefeelin: 行不會沒事編理由找你們，不用多心 09/21 12:42
→ Sheng98 : 花點時間找銀行客服再把事情釐清楚, 不然不找客服處 09/21 12:42
→ Sheng98 : 理之後還不是一樣又來問同樣的問題? 09/21 12:42
→ breezefeelin: 如果擔心接到的是詐騙電話，那也可以主動致電銀行求 09/21 12:42
→ breezefeelin: 證 09/21 12:42
→ prussian : 你是不是不懂銀行帳戶和信用卡帳戶的差別 09/21 12:43
→ prussian : 和不會聽人講話的人溝通真的很累 09/21 12:43
→ prussian : 客服是會吃人是嗎，找客服問清楚到底哪裡可怕 09/21 12:43
噓 tsaigi : 還是你要當作沒看到 明年反手告銀行不當得利 09/21 12:44
噓 griffick : 看不懂溢繳不會打客服嗎？ 廢文 09/21 12:44
→ ilikebulldog: 過世那陣子有幫老人家回電一次，這次就叫還活著的 09/21 12:44
推 tonyian : 不就銀行科技太落後，連銀行端當初報死亡都沒一起 09/21 12:44
→ tonyian : 處理信用卡 09/21 12:44
→ ilikebulldog: 去問客服。問完我再探探是怎回事，十多年後電腦才 09/21 12:45
→ prussian : 不會直接問，自己在那腦補一堆小劇場 09/21 12:46
→ prussian : 就算真的有欠錢，打個電話會把你的身家都吸走， 09/21 12:46
→ prussian : 還是有貞子會爬出來是嗎? 09/21 12:46
→ Sheng98 : 回推文的時間都可以去銀行領號碼牌再臨櫃詢問銀行了 09/21 12:48
→ ilikebulldog: 揪出這款項。當年跟客服來來回回幾次在意的是否有 09/21 12:48
→ hsinyuan0104: 有欠錢銀行早就請法院發支付命令 09/21 12:49
→ ilikebulldog: 欠債，因為真有的話那利息一累加不得了，可就是沒有 09/21 12:49
噓 kkkk1234 : 奇文共賞 09/21 12:50
→ Sheng98 : 現在是說溢繳, 和欠債無關吧 09/21 12:50
推 breezefeelin: 銀行不會把欠債說成溢繳，內心小劇場好多，家屬去一 09/21 12:52
→ breezefeelin: 趟銀行就解決了 09/21 12:52
推 BabyWolf : 你都這麼擔心欠銀行債 不能體會銀行欠你債的煩惱嗎 09/21 12:52
推 fcz973 : 當初如果有辦拋棄繼承就把文件給銀行，多的錢就給銀 09/21 12:52
→ fcz973 : 行自己處理 09/21 12:52
→ Sheng98 : 這種溢繳款一多, 銀行不可能自己知情不報, 被查到 09/21 12:56
→ Sheng98 : 更慘 (多出來的錢沒紀錄私吞) 09/21 12:56
→ ilikebulldog: 簡單說就是老人這張信用卡在他死後約兩年持續來函 09/21 12:56
噓 jason2325 : 你發文回推文的時間都夠你打給客服問清楚了 09/21 12:57
→ jason2325 : 是有什麼困難? 09/21 12:57
→ Sheng98 : 之前有些卡有紅利回饋但沒有設定有效時限, 可以一直 09/21 12:57
→ ilikebulldog: 其中一次老人配偶拿來給我，我找客服聊，跟他子女一 09/21 12:57
→ Sheng98 : 放著, 應該是卡片註銷後那紅利轉換成溢繳款要還給客 09/21 12:58
→ Sheng98 : 戶一直找不到又無法還吧 09/21 12:58
→ ilikebulldog: 樣告知亡故後就掛了，詳問這張卡有啥問題，客服都是 09/21 12:59
→ Kazamatsuri : 不請體系內的客服查 反而上網問鄉民 到底是？ 09/21 13:00
噓 ghytrfvbnmju: 怎麼還在跳針 09/21 13:00
→ ilikebulldog: 沒說。然後十多年後又來了，這次來函就如上所說，他 09/21 13:00
→ Kazamatsuri : ^"隔空抓藥" 09/21 13:01
噓 AIC : 鬼打牆耶... 09/21 13:01
→ AIC : 在這邊糾結的時間都可以去臨櫃問清楚了 09/21 13:02
→ Kazamatsuri : 花幾分鐘的時間可以查的不用 反而上網問沒權限的鄉 09/21 13:02
→ Kazamatsuri : 民隔空抓藥 你到底有多社恐？ 09/21 13:02
噓 willieliu : 1. 一直跳針沒意義 2. 學習一下溢繳的意思 09/21 13:02
→ willieliu : 跳針跳到我還以為PTT壞了 09/21 13:03
→ Kazamatsuri : 鄉民又不是銀行的人 給錯資訊又不會負責 科科 09/21 13:03
→ ilikebulldog: 還活著的繼承子女拿來參詳這在搞甚麼。屆時他們去電 09/21 13:03
→ hsinyuan0104: 當初如果還有未結清帳戶,智能客服就能處理 09/21 13:03
→ ilikebulldog: 再問問。我只是好奇，這種情況是不是轉成大樹點冒出 09/21 13:05
噓 Lin17Show : 對喔 可能就是有人要騙你哦 所以自己多多斟酌考慮那 09/21 13:06
→ Lin17Show : 通電話真實性唷 喔對了 底下鄉民回覆也可能是要騙你 09/21 13:06
→ Lin17Show : 的唷 包含我在內唷 所以自己好好想想要不要相信唷 09/21 13:06
→ ilikebulldog: 來的。持卡人沒有銀行帳戶僅有信用卡，剛吃飯時看了 09/21 13:07
→ ilikebulldog: 搜出來的財產清單，沒有該卡銀行帳戶。 09/21 13:08
→ Kazamatsuri : 一通電話就能知道的 偏偏要打一大串上網問 而且可能 09/21 13:09
→ alex1973 : 已經一個多鐘頭了還在繼續跳針也真是厲害, 樓主時間 09/21 13:09
→ Kazamatsuri : 沒有答案 網路世代蒸的很蚌 lol 09/21 13:10
→ AIC : 隨便他啦...無聊死了 09/21 13:10
→ alex1973 : 真多, 不想解決問題就繼續在網路上需耗時間吧 09/21 13:10
推 BabyWolf : 有幾個問題 首先當初跟銀行的關係 一般應該是家屬 09/21 13:11
→ BabyWolf : 要以死亡證明跟銀行正式辦理手續才會終止 有可能家 09/21 13:12
→ hsinyuan0104: 退溢繳只要有活的本人帳戶,沒有一定要有該卡銀行帳 09/21 13:12
→ hsinyuan0104: 戶 09/21 13:12
→ BabyWolf : 屬當時只是確認沒有欠款就沒意願繼續處理 所以銀行 09/21 13:12
→ BabyWolf : 就沒辦法正式終止這個信用卡帳戶 09/21 13:13
→ Kazamatsuri : 反正原PO寧願上來找不相干的鄉民 卻不相信銀行客服 09/21 13:14
→ Kazamatsuri : 就可以不用繼續回應了 讓他乾著急吧 廠廠 09/21 13:14
推 whmclschuhw : 這我以前有辦過，家人過世很久後，銀行也是突然通知 09/21 13:14
→ whmclschuhw : 說有溢繳，去領回就好 09/21 13:14
→ BabyWolf : 再來卡片停用跟終止關係是兩回事 就算卡剪光了 事後 09/21 13:15
→ BabyWolf : 不管你欠銀行錢或銀行欠你錢都還是要處理的 所以個 09/21 13:16
→ BabyWolf : 資都會存在甚至一直寄負的帳單來 09/21 13:16
噓 kazuC : 到底在說什麼鬼 09/21 13:19
→ Sheng98 : 不想積極主動處理那就一直讓銀行處理不了要還給客戶 09/21 13:29
→ Sheng98 : 的錢了 09/21 13:29
推 BabyWolf : 不是 拋棄繼承你要主動辦理 銀行一來沒辦法憑電話就 09/21 13:33
→ BabyWolf : 確認客戶死亡 二來你不辦他就是擺著有事再通知 09/21 13:34
推 breezefeelin: 簡單的事原po想得很複雜，推babywolf 大耐心 09/21 13:39
噓 Anyotw : 講了你又不信，問屁問 09/21 13:40
噓 YOOBI : 一直跳針是有什麼問題？邏輯有問題可以看醫生 09/21 13:40
→ hsinyuan0104: 銀行是知道的,持卡人被銷戶,隔天所以信用卡都會被強 09/21 13:43
→ hsinyuan0104: 停 09/21 13:43
噓 smallestegg : 大家脾氣真好…來這邊問，結果別人說了不信還一直跳 09/21 13:45
→ smallestegg : 針堅持自己的妄想… 09/21 13:45
→ dailylily : 最怪的是就是人走了家人不處理事擺爛吧 09/21 13:53
推 klyuch : 會不會是詐騙！？ 09/21 13:58
噓 kei1823 : 小心被釣魚不要亂罵哦，詐騙不會一直寄函 09/21 14:00
→ bkebke : 台灣目前沒有假分行店面詐騙的案例 有什麼好怕的 09/21 14:03
噓 sinclaireche: 直接去分行新 09/21 14:04
噓 KaPliskova : 講了又不聽，那你想聽什麼答案要不要直接說 09/21 14:05
→ sinclaireche: 上面的新是多打的 09/21 14:05
→ sinclaireche: 版友幫忙想辦法都不聽 那去找律師吧 09/21 14:06
→ eddy13 : 這原po是NPC嗎？ 09/21 14:18
推 BabyWolf : 回到原問題 沒有附卡討不到的問題啊 附卡刷的本來 09/21 14:23
→ BabyWolf : 就是正卡人欠的 根本不用拐彎抹角 09/21 14:23
→ BabyWolf : 然後為啥來來回回也不處理死亡證明 因為客服輪班的 09/21 14:24
→ BabyWolf : 這些都只是例行公事下次就換人通知回應了當然說不用 09/21 14:25
→ BabyWolf : 所以是希望不想再接到通知的家屬要主動去辦理 09/21 14:25
噓 eXcFerGodSt : 我長得像國泰世華嗎 09/21 14:33
噓 lf2net4589 : AI練功吧 09/21 14:35
噓 yin198866 : 直接問銀行不是最快？當版友會通靈？ 09/21 15:15
噓 hsualun : 真的是奇文共賞，溢繳是要給你錢耶，就算是負債， 09/21 15:54
→ hsualun : 那是銀行不是高利貸，進去問清楚不付錢不簽名他也 09/21 15:54
→ hsualun : 不會把你扣在裡面，也不會砍手腳 09/21 15:54
噓 peng198968 : 溢繳和未繳搞不清楚嗎？ 09/21 16:07
噓 peng198968 : 腦袋鬼打牆是嗎？一直跳針 09/21 16:13
噓 juiping : 話說，原PO會修文，又幹麼一直回推文，搞得大家好亂 09/21 16:19
噓 runrunkaka : 網友講的話你又不聽，要不要直接問客服就好…哦 客 09/21 16:40
→ runrunkaka : 服的話你也不聽。 09/21 16:40
噓 ayen0422 : 到底在跳針什麼…… 09/21 16:41
噓 narcimeow : 來卡板看不懂溢繳？ 09/21 17:07
→ iueeng : 主角都過世十幾年了，不想理也可以那就放著不要理 09/21 17:13
→ iueeng : ，連那種租客搬走還會一直收到通知，也可以不用理 09/21 17:13
噓 capacitor : 信用卡vs帳戶 & 欠費vs溢繳 傻傻搞不清 09/21 17:17
→ kimberly : 我跟你說，你想得是對的，就是附卡的問題！就是像你 09/21 17:18
→ kimberly : 想的這樣喔！所以不用懷疑自己、他人，也不用問囉 09/21 17:18
噓 hsupeter92 : 吉他英雄不適合在現實中，後藤一里請乖乖回去 09/21 17:39
噓 tequila2 : 真的很有事 09/21 17:56
噓 freshbox7 : 笑死，看起來就是不知道溢繳是什麼，以為欠債，被 09/21 18:50
→ freshbox7 : 網友告知溢繳是什麼後先裝傻，再來開始扯無聊發廢 09/21 18:50
→ freshbox7 : 文，哈哈哈哈 09/21 18:50
→ freshbox7 : 不懂就說不懂，不用不懂被講了後，覺得難堪就在扯 09/21 18:51
→ freshbox7 : 東扯西轉移話題 09/21 18:51
噓 ashlikewing : 鬼打牆 09/21 18:54
→ mijhgo : 溢繳不就是銀行要退錢給持卡人？你們身為家人趕快 09/21 19:24
→ mijhgo : 領一領不就結案了？ 09/21 19:24
噓 brifefe : 先幫接到你這通的客服默哀 09/21 19:29
噓 dbdudsorj : 這態度 09/21 19:47
噓 youzi1114 : 他就跟你說有錢拿，你到底想知道什麼？為什麼不去問 09/21 19:58
→ youzi1114 : 銀行？有欠債早就直接找你了還等你打電話 09/21 19:58
噓 chartie : 靠自己有限的腦子猜出了無限的可能 09/21 20:09
推 justaID : 不懂糾結點.....推文和回文持續跳針，直接問客服釐 09/21 21:02
→ justaID : 清就好，有什麼好參詳半天 09/21 21:02
→ qqq15963 : 直接跟客服說清楚，要求不要再寄就好了。 09/21 21:06
噓 ivansailu : 不懂為什麼不先找銀行客服?板友能通靈知道為啥溢繳? 09/21 21:22
→ bkebke : 不太可能不寄 就錢多出來了 又沒帳戶掛著 09/21 21:34
→ bkebke : 通常這種內外稽核都是有問題要改善的 09/21 21:35
噓 watergod : 。。。 無言 09/21 22:24
噓 iomirror626 : 看不懂你在裡面摻雜做什麼 09/21 22:50
噓 ac147 : 因為金管會新規定溢繳要通知 09/21 23:13
→ Nyx591 : ……. 09/21 23:41
噓 nsb85 : 怎麼對自己這麼沒信心？要你打就打啊! 09/21 23:53
噓 q2520q : 對欸，真的要幫那個衰鬼客服默哀，這個月的通時應該 09/21 23:56
→ q2520q : 大爆炸，他應該沒想過他明明是在解釋溢繳結果電話那 09/21 23:56
→ q2520q : 邊的人一直跳針別的東西 09/21 23:56
→ rail02000 : 附卡的帳本來就是正卡人跟正卡一起付，沒有什麼附 09/22 00:04
→ rail02000 : 卡有問題跑來照正卡人的問題。既然正卡人沒欠款， 09/22 00:04
→ rail02000 : 就沒有附卡問題。銀行應該很難理解要給錢對方卻不 09/22 00:04
→ rail02000 : 拿。 09/22 00:04
→ rail02000 : 原PO大概連附卡是什麼也不清楚 09/22 00:05
噓 blackZ2 : 奇文 你別佔線浪費客服 直接去臨櫃處理 09/22 00:07
噓 DaKyu : 您真有閒… 09/22 00:28
噓 Hartford : 這種程度是不是需要幫你找醫生... 09/22 00:35
噓 caesarh : 你是不是沒朋友 只想來這邊找網友聊天？ 09/22 01:11
推 crazy1988 : 看起來真的很想聊天吧哈哈哈哈哈 09/22 01:11
噓 dip987 : 好可怕的理解力 09/22 07:01
噓 astrofluket6: 溢繳 09/22 07:09
噓 lord1031 : ㄑㄧㄨㄟㄍㄨㄥㄕㄤ 09/22 07:12
→ lord1031 : 奇文共賞，笑到打注音 09/22 07:12
噓 madeathmao : 奇文共賞 09/22 07:23
→ alex00089 : 斯勾意內 09/22 07:33
噓 e520527 : 跟客服聊不好嗎？ 09/22 07:38
噓 bobbyac01 : 亂板吧這是 09/22 08:05
→ kkkk1234 : 板主說不是亂板 09/22 08:07
→ Violet25 : 覺得你好像不是家屬 是個幫忙的人 09/22 09:32
推 pqdavid : 奇文共賞來簽到，網友不是通靈大師欸。而且講了又 09/22 10:31
→ pqdavid : 不聽，真的是來聊天殺時間就是了 09/22 10:31
→ Alphaz : 你嗑了什麼我也要來一點 09/22 11:20
噓 pee915 : 不知道在跳針什麼，真想知道為什麼就去告銀行阿， 09/22 12:00
→ pee915 : 在那邊猜有意義嗎？有錢就快領 09/22 12:00
噓 tequila2 : 喔 09/22 12:56
→ fastfu : 你沒告訴銀行銀行怎麼會知道 09/22 13:13
噓 fastfu : 這真的欠噓耶，是看不懂什麼叫做溢繳嗎？持卡人亡故 09/22 13:15
→ fastfu : 也不處理，你以為電話講一講就不用處理了是不是 09/22 13:15
噓 fastfu : 事情通知你了你就趕快去處理，這次不處理，銀行端 09/22 13:20
→ fastfu : 的承辦人可能又換人，繼續幾年的瞎子摸象發現你不處 09/22 13:20
→ fastfu : 理的這個爛攤子，然後打電話給你，你又繼續上來發 09/22 13:20
→ fastfu : 文跳針，大概是這樣 09/22 13:20
推 UCCUplz : 常識不足容易被害妄想 09/22 16:45
噓 i1210 : 。 09/22 17:53
→ i1210 : 那個後代要臨櫃秀證明就會停 09/22 17:54
推 sirins : 你是不是想找人聊天 09/22 20:08
噓 i1210 : 我阿嬤生前只有中信卡領錢 09/22 20:53
噓 troyx : 狂跳針真煩 你不要被銀行煩到 就轉嫁來跳針煩板友 09/23 05:44
噓 troyx : 多唸點書不要這麼蠢比較實在啦 09/23 05:54
噓 Arnaud : 跳針文 09/23 07:22
噓 kingmusk : 你有被害妄想症嗎？在PTT討論有屁用？ 09/23 07:41
→ kingmusk : 而且你根本沒要聽別人意見，PO什麼文 09/23 07:41
推 namie1231 : 就益繳呀。把繼承人全找出來簽名，派個代表去領出來 09/23 11:18
→ namie1231 : 。不過可先問(有些會說)要準備什麼東西、有多少錢再 09/23 11:18
→ namie1231 : 決定要不要花人力時間金錢。我家就收過是因為家人過 09/23 11:18
→ namie1231 : 逝停卡後的悠遊卡退費，每年都會寄通知，但才幾百元 09/23 11:18
→ namie1231 : 就算了。 09/23 11:18
噓 will1205 : 到底在幹嘛，還是跟客服也是這種說話方式難怪客服也 09/23 13:11
→ will1205 : 無法溝通 09/23 13:11
噓 i1210 : 我阿嬤的晶片卡也是後代拿死亡證明去銀行會終止契 09/23 13:58
→ i1210 : 約 09/23 13:58
噓 UCCUplz : 你的文筆有夠爛的，執著去用那些文縐縐的字，結果 09/24 00:05
→ UCCUplz : 駕馭不了，變得很難看懂 09/24 00:05
→ UCCUplz : 先講好白話文啦 09/24 00:05
推 QQ5566 : 看推文好躁 不信銀行客服一直盧鄉民到底想要什麼答 09/24 00:24
→ QQ5566 : 案 09/24 00:24
→ QQ5566 : 你就繼續小劇場幻想 09/24 00:25
噓 peiningyu : https://i.imgur.com/iJwq16d.jpg 自承發廢文灌水? 09/24 11:30
→ Kazamatsuri : 代管板主說可以接受不算違規啊 XD 09/24 12:43
噓 i1210 : 死亡證明拿去。自動停寄信 09/24 14:47
噓 zivchen1124 : 奇文共賞，一直跳針。 09/25 10:58