[閒聊] 全家刷卡注意事項

其實好像都講過了... 剛剛經過平常沒去的全家，順便再做一次教育訓練 一、繳費上限: 看繳費單，上面如果寫兩萬以上不收的就刷不過 這不是全家的問題，但一般店員看到兩萬以上會直接打槍你 因為以前能代收的東西不多，規定幾乎都是兩萬 現在多了些例外，例如學費保費 如果寫便利商店可代繳，上面沒有金額限制就刷的過 看繳費單寫的最準 二、刷卡簡易流程: 1.會不會結，通常你可以先看刷卡機有沒有過電 (通常放收銀台附近) 需要你訓練的搞不好連開機都不會 開機就開那台，按pos加值-e卡通結帳 (去年介面是這樣，今天沒注意不知道) 等信用卡讀卡機跑完報表就開機成功了，才可以繼續結 低於3000可感應，超過就要讀晶片或磁條 2.三種結帳方式:感應、晶片、磁條 (a) 感應: 低於三千+卡片支援就可以，最簡單 結帳順序等同一般結帳，刷繳費單、拿信用卡靠在感應機、按信用卡結帳 簽單一人一張就結案了，通常免簽 (b) 晶片: 看你要先刷單還是先插卡都可以，我習慣先插卡 信用卡晶片朝上插入，有時候讀不到是因為沒插到底 接著刷單-信用卡結帳-一直下一步到完成簽單，簽收就結案 (c) 磁條: 這個蠻麻煩的，以前我習慣先刷卡再刷單 但最近幾次看店員直接刷單再過卡也能結，不知道是不是改版了 刷單-磁條向內刷卡，由上往下，太快太慢都會失敗 刷卡後一樣選信用卡結帳，選一般支付，簽單出來就成功了 個人經驗，磁條失敗率最高因為最需要技術 可能的話還是拿晶片卡去吧，一兩次就成功的機率高些 店員不會蠻正常的，但通常有兩個店員看家 比較資深的那個會知道...還是不會至少也知道要打給店長問 XD 但我覺得自己教會比較簡單，可以早點回家 通常我都一次教兩個，花的時間差不多但以後比較省事 (遠目) 有機會的話，早晚班都教一下吧... -- 沒記錯的話，刷卡機其實沒啥要按的 開機以後只是刷卡或插卡，剩下的都是在螢幕上處理 感應最簡單是因為結帳流程跟悠遊卡差不多 XD 提醒一下，777這活動fish不算喔不要刷它... 要人家樂意為你服務，就該給予相對應的尊重 遇到問題是要想辦法解決，不是產生新的問題 刷了幾次真刷不過我會換間試就是... 跟機器越熟，越能體會被機器表的哀傷 (?)
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推 shengjung: 所以全家的刷卡機問題很多嗎@@？ 05/18 00:04

→ snowcoat: 問題是還好，店員比較少用不熟而已啦 05/18 00:10

推 ar33ar33: 不會用的居多 05/18 00:17

推 Go2: 不會用的居多 建議找人少的時間去 05/18 00:23

→ snowcoat: 看到有客人我都說沒關係別人先結 XD 05/18 00:25

→ hantulee: 很好奇同一家店員是否常換,怎麼常遇到隔月店員操作起來 05/18 00:26

→ hantulee: 就比前幾個月還要遲鈍,還一直懷疑我的卡是否故障,我還 05/18 00:27

→ hantulee: 解釋已刷數次沒問題… 05/18 00:27

推 iamchief: ＞大推這篇 今天剛好遇到連開機都沒開的 還要我卡片開通 05/18 00:29

→ iamchief: 一卡通功能才能刷 原來是店員根本沒開機 05/18 00:29

推 CanvasChen: 全家晶片結帳是否收銀機螢幕要按確認? (非刷卡機上的 05/18 02:05

→ CanvasChen: 確認按鈕), 我家附近的店員每次都是遇到POS timeout 05/18 02:05

→ CanvasChen: 然後顯示退出卡片. 每次都是不知道為何試了10分鐘才過 05/18 02:06

→ rockt123460: 我的磁條跟晶片成功率一樣，純看店員會不會操作 05/18 03:28

推 lookers: 今天常去的那間直接跟我嗆我不會刷卡 都6X歲的人講這種 05/18 03:35

→ lookers: 整天只會跟大家說他出錢給兒子創業 這種簡單的東西都不學 05/18 03:36

→ lookers: 我還是懷疑是不是刷卡繳費有扣KPI 05/18 03:36

→ lookers: 要不是跟兒子熟悉我客訴電話早就打下去了 05/18 03:36

→ rockt123460: 而且應該要補充一下 有晶片的卡 不能刷磁條.... 05/18 03:42

→ KIWAMI: 就客訴啊,全家的管理比起7-11就是比較鬆散遇到爛店員的機 05/18 03:59

→ KIWAMI: 率硬是高一些 05/18 04:00

→ whisky0621: 太陽御璽 只能拜託店員多刷幾次，反而去加油一次就過 05/18 06:31

推 marzuka: 我是去高雄美新店刷卡繳稅 店員一次就上手 可能附近住戶 05/18 06:32

→ marzuka: 刷卡需求大 店員不得不熟練了 05/18 06:32

推 stanley386: 只能刷台新嗎？還是每家卡都可以？ 05/18 07:08

→ snowcoat: 全家只能刷台新 05/18 07:36

→ jiaen3387: 之前拿台新全家便利商店得聯名卡去全家刷，她還懷疑是 05/18 12:09

→ jiaen3387: 不是台信銀行出的 05/18 12:09

推 Palladium: 推這篇 05/18 12:16

推 rocktop: 其實全家POS跟台新刷卡機之間的連動設計也常發生問題，同 05/18 20:39

→ rocktop: 樣的操作順序，結果也不盡相同。 05/18 20:39

推 rocktop: 大家使用時給點耐心，不一定全然是工讀生的錯。曾經看過 05/18 20:41

→ rocktop: 一進門就丟卡片再桌上嗆店員會不會用的!!! 05/18 20:41

推 rocktop: 也聽過不知何原因嘗試各種方法還刷不過的，罵店員素質差 05/18 20:44

→ rocktop: 的!!! 05/18 20:44

→ chinkyeyes: 我也覺得店員不太熟～不過超商店員根本超人阿 05/19 23:08