[心得] 永豐合作機場接送 肯驛/叫車吧 大負評

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作者 cjy0321 (cjy0321)
時間 2023-03-27 13:41:01
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使用信用卡:永豐大戶 帶著爸媽搭乘樂桃晚上10點的班機從成田回桃園 我是透過永豐的卡友福利向肯驛國際 aka 叫車吧預約了3/17 1:25接機 總共花費接機本身0元+夜間200元+多點下車200元 雷點1 多點下車距離3公里內是免費的 使用google地圖顯示兩個下車點有兩種路線 一個2.9公里,一個3.2公里 預約時客服堅持超過3公里必須收費 當下就算了 雷點2 司機遲到還說謊 預約時已提供班機降落時間為1:25,預約單出現的搭乘時間也是1:25 我和家人在1:45完成領行李和出關,卻沒在接機區看到司機 1:49撥打司機手機,沒接 1:50撥打司機手機,回覆説5分鐘到達 2:01司機打來說因為前位乘客延誤,快到了 2:08打給司機,司機說再5分鐘,在我們強烈的要求下才回覆目前國2轉國1機場支線,根 本不可能在5分鐘內抵達 2:14司機打來說他在機場入口,並在我們要求下回覆導航預計7分鐘 2:22上車 接送合約中有載明如司機無法在搭乘時間的30分鐘內抵達,該趟行程不收費,且乘客可以 自 行返家再憑發票請款 第一次撥打電話時,司機可能人都還在台北 我們的預約搭乘時間是1:25他根本不可能在1:55到達 合理懷疑司機持續謊報抵達時間來避免我們自行返家 雷點3 超收費用 總費用400元我已刷卡付款 但因我提早下車,爸媽不清楚預約細節 下車時司機又跟他們收了多點下車的200 元 最後因為持續聯絡不上公司只好聯絡司機退錢 雷點4客服爛透 預約的時候都有人接電話 要客訴司機遲到、謊報到達時間、超收費用通通沒有人接電話 網路上可以查到跟這家公司有關的客服專線沒有一支有人接 幾乎各銀行的卡友福利都是跟這家合作 也還好我只花了$400買氣受 如果是原價搭乘,我奉勸各位絕對絕對絕對不要選這家 --
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.136.118.217 (臺灣)
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dear747837 : 好像大部分的信用卡機接都是肯驛欸 有更好的選擇嗎 03/27 13:48

catuncle1 : 我在疫情前最後兩次接機,記得司機告訴我他們是接案 03/27 13:51

catuncle1 : 也就是他們並不是車隊的,有點像UBER一樣接案子的 03/27 13:52

catuncle1 : 所以有可能他一晚上接了好幾案,理論上可以趕得上, 03/27 13:52

catuncle1 : 沒想到前案延遲造成往返不及 03/27 13:53

catuncle1 : 但我記得當時司機說他們都不會現場收,而記錄在他手 03/27 13:54

catuncle1 : 上的平板,確認狀況無誤簽名後才會給錢 03/27 13:54

alex1973 : 這幾家專接銀行機場接送的生態就這樣, 一層一層外包 03/27 13:59

alex1973 : 所以今天你遇到雷, 抱怨申訴了, 下次會不會再遇到很 03/27 14:00

alex1973 : 難說...... 03/27 14:00

afunnyboy : 我今天坐凌晨四點的車也是付200 對方還提早到XD 03/27 14:09

kido183 : 搭過中信華航聯名卡來的是格上 03/27 14:11

thindust : 這就運氣運氣了 03/27 14:17

Anyotw : 世界卡是行遍天下 03/27 14:20

Anyotw : 但小部分是直營,大部分是外包 03/27 14:21

Anyotw : 所以理論上所有服務都是同一批人提供 03/27 14:21

kisweet999 : 我很久之前去泰國搭肯譯去桃機 來的是賓士 E 系列 03/27 14:42

kisweet999 : 而且司機還以為我是什麼大人物 戴白手套+幫提行李 03/27 14:42

kisweet999 : 我整個超傻眼... 03/27 14:42

hitsukiaoi : 一月多搭肯譯桃機也是賓士E 現在連這個都要抽抽樂喔 03/27 15:06

Anyotw : 我同地點同行程兩部車,一台賓士一台10年老camry 03/27 15:18

Anyotw : 賓士跟我說他外包,什麼事情都不用問。他只負責開車 03/27 15:19

Anyotw : 等簽名XD 03/27 15:19

Anyotw : 都是自營業抽獎不用想太多 03/27 15:19

stu86142002 : 每次來的可能都不同公司 03/27 15:35

bignoob : 半夜遲到很常見 03/27 15:36

leopika : 疫情後都變外包了,我還遇到整台車都是煙味的 03/27 16:33

alstonfju : 該趟行程免費不包含加價部分嗎? 03/27 16:36

windsson : 這接送生態就是這樣,嫌不確定就搭計程車 03/27 17:18

windsson : 司機都是到處靠行的,有些還會私下給名片 03/27 17:18

windsson : 讓你有需求可以直接預約,他可以多賺(不用抽成) 03/27 17:19

znpd : 信用卡叫車是格上的,去程司機很好,回程司機很機車 03/27 17:33

gnr1213 : 疫情剛解封不久,司機還沒完全歸位,這個階段計程 03/27 18:11

gnr1213 : 車最穩。 03/27 18:11

ololool : 我最近用AE長白 也是叫肯驛 我有帶小朋友 結果司機 03/27 18:50

ololool : 沒帶汽座還整趟開120 然後又煙味超重 03/27 18:50

ololool : 回程很害怕所以又確認一下 發現我要的汽座變成增高 03/27 18:51

ololool : 墊,小孩才一歲... 03/27 18:51

ololool : 跟AE客服客訴肯驛賠了我一些禮券 然後會跟司機切斷 03/27 18:52

ololool : 合作 03/27 18:52

ololool : 不過我的信心是差不多全毀 03/27 18:53

pippen2002 : 1:25--2:14? 深夜?? 03/27 21:04

pippen2002 : 糟糕!!我後天出去也是肯驛!沒差啦!飛機有上就好? 03/27 21:05

pippen2002 : 搭肯譯去桃機 來的是賓士 E?妳是大人物吧! good! 03/27 21:06

UMChen : 會不會跟你的信用卡銀行和等級有關?我國泰長榮極致 03/27 21:59

UMChen : 無限,搭過四次免費台中-桃機,車輛有model S, X, L 03/27 21:59

UMChen : exus, 賓士 03/27 21:59

mayasky : 看得好抖~一堆跟他合作 03/27 22:21

mike7689 : jcb是跟和相合作~疫情前都不錯 03/27 22:58

Jacktang : 全鋒也是半夜遲到快半小時 雷爆 03/27 23:41

icfh : 用玉山也是肯驛服務很好,半夜還提早來等等 03/27 23:43

thindust : 最近是用星展豐盛理財 去回都是九人座 還有一程是賓 03/28 00:04

thindust : 士的 體驗還不錯 03/28 00:04

pinkrock : 跟我兩週前用玉山卡e-go車行的劇情差不多一樣 03/28 02:20

pinkrock : 也是司機大遲到,但騙我快到,避免我自行離開機場 03/28 02:21

flosser : 我有跟司機聊聊 03/28 07:30

flosser : 因為疫情 很多司機都轉行或轉TAXI剩下的不到三成, 03/28 07:36

flosser : 現在國門剛開半年多,很多原司機還再關望是否回歸 03/28 07:36

flosser : 或已經成功轉換跑道,所以現有司機每天公司都是排 03/28 07:36

flosser : 滿單,如果前一位乘客延誤,都會影響下一位造成延 03/28 07:36

flosser : 誤,還請多包含。 03/28 07:36

anthony0901 : 基本上算是抽獎 03/28 10:03

anthony0901 : 搭了六趟的心得 除非你有可以邀求車行或車子的等級 03/28 10:04

anthony0901 : (大白可以要求ES300或以上的)不然其他都抽獎 03/28 10:04

monkey6 : 全都外包的,至少近期預約到都沒原PO這情況,拍 03/28 11:01

cress0128 : 真的好爛.....以後拒用這間 03/28 11:14

jackyc : 這個應該都轉好幾手外包的吧? 03/28 11:22

wwwwwwww : 那天要預訂但是網站說暫時不提供服務,看來反而是我 03/28 11:52

wwwwwwww : 賺到了 03/28 11:52

wakai : 3/18也是預約永豐大戶的肯驛接機,服務超好 03/28 14:39

wakai : 來的車是賓士9人座 開車穩,本來還想推薦的說哈哈 03/28 14:39

kcut : 不推薦就是多花錢搭計程車,這個都外包,生態就是這樣 03/28 14:50

ymca12796238: 很多司機轉行了不太意外 03/28 15:00

hyuchi0202 : 司機都靠行的 機場接送現在就看你自己的運氣 03/28 17:23

treasuredady: 小車接送就是參差不齊,駕駛員管理是門學問 03/29 08:00

Delisaac : 疫情前搭過 去程很ok 回程接機超鳥 03/29 11:01

e33554431 : 我也用過永豐的肯驛 一樣是安全座椅不符大小 反映給 03/30 17:24

e33554431 : 永豐客服後有取消該趟的加價費用 03/30 17:24

e33554431 : 還有一次是司機自己提早到 然後跟我們抱怨他等太久 03/30 17:26

e33554431 : 我們準時到門口耶 然後去機場還晃神走錯路沒上高速 03/30 17:26

e33554431 : 公路 最後被我老婆唸到臭頭 再也不搭機場接送 03/30 17:26

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