Re: [討論] 台新銀行刷卡回饋活動排序黑箱作業?

看板 creditcard
作者 CloudJ ()
時間 2023-03-03 22:00:42
留言 15則留言 (3推 1噓 11→)

6個月後要來回報成果了XD 不知道是不是因為我反應時區的問題,台新在最新一期的活動內又加上新規則了 刷卡交易時間認定:因消費地不同而有商店交易請款日的時間落差,台新銀行「刷卡符合 門檻」達檻時間,係依商戶請款提供之「帳單列示的交易日及時間」為主。 很好,遊戲規則訂清楚,這下應該沒話吵了,所以按這個文字規定,就是請款時間要落在 每個月1號的00:00之後就可以了,想參加這個活動的,可以參考一下,計算一下刷卡的 時間點怎樣比較安全。 為什麼六個月後才開獎呢?因為10/11/12月的回饋在2月底前會入帳,但2月結算的帳單沒 出現,所以一直到現在才開獎,這次4張卡,10/11/12月都有達成任務,共計回饋18000 ,不過今年度台新把這個回饋縮小了,剩下海外刷2萬回饋600,直接打四折了,不過如果 有在海外消費的版友,也是可以加減回饋一下。 https://i.imgur.com/5lSWzNP.png
: 原以為這系列應該就結束了,剩下就看下一季回饋的狀況就好 : 沒想到馬上又遇到難題了,我說台新阿,你幹嘛要把活動搞得那麼複雜咧QQ : 新的一季海外刷卡活動又來了,一樣是在每月1號的早上10:00開始登錄活動 : 憑著高超的手速,我又再次幫其他兩位友人登記到200名內的名額,且在10/1 10:10分 : 前完成了三張信用卡的刷卡滿額,心想台新這下總沒機會有藉口了吧XD : 你要跟我說10分鐘內就刷了200筆五萬以上的國外消費,個人是不相信啦 : 正當覺得這次穩了的時候,下去看刷卡明細 : 系統登陸收單時間為9/30 !!!!!!! : 是的,因為是境外刷卡,實際刷卡時間是10/1 10:0X,但台灣時區是+8,所以我刷卡 : 收單地點如果是-3以前的時區,就會吃到跨日的問題 : 一查美國分別是-5 ~ -8 XD,這下又落賽了 : 所以我在台灣時間10/1刷卡,美國時間是9/30,系統收單時間紀錄就是9/30 : 只好再進線給林經理,林經理的理解能力跟態度真的是沒話說,馬上catch到我的問題點 : 也查核他系統看到的實際刷卡時間是10/1 10:08沒錯,但掛帳的消費日期確實是9/30 : 他也坦言,依他的理解,應該這筆是會被排除在活動外,他要再跟活動小組討論看看 : 以後怎麼避免這個時區的問題Orz... : 到底會怎麼發展,答案還要等三個月後才能揭曉了XD(活動3個月後才結算) : ※ 引述《CloudJ ()》之銘言: : : 上周後來有接到台新客服林經理的電話,林經理態度蠻好的,他聽完我描述的問題,大 : : 概能理解我想詢問的是活動排序是怎麼計算的(翻譯翻譯:不是單純一千補償能打發掉 : : 的XD)。 : : 林經理上周五聽完我的描述後,就去辦活動的人員要清單資料,接近下班時間時,打電 : : 話來跟我說,因為資料量有點大,需要等到下周一才能整理完畢,這周一,接近下班時 : : 間時,林經理又打電話來說,因為還沒整理完畢,要延到星期三才能跟我回覆,這個其 : : 實我都覺得沒關係,只要你給我一個時間點,時間點到了,再主動來電說明原因要延, : : 我覺得都是OK的,不要主動提了一個時間,然後就沒下文都能接受,原定時間來不及處 : : 理好,就再等等而已沒差。 : : 星期三來電告知,確實在活動名額排序上有瑕疵,導致部分參加活動的人員,排序上有 : : 錯位的狀況(林經理是這樣解釋的),我有進一步詳細詢問可能的原因是什麼?但林經理 : : 也不是IT人員,只是轉速一下他聽到的消息,表明5/6/7三個月的活動,5月有600的回 : : 饋,6/7兩月也都有1000的回饋。所以總共爭取到2600的回饋,然後因為活動疏失,說要 : : 再寄一個超商的禮券還是什麼的給我,我沒聽得很清楚,因為不是重點,我就沒很在意 : : 了。 : : 後續也找了幾個有參加活動的卡友收集一些資訊,我個人這邊猜測有一個問題點就是如果 : : 你有持續刷卡,你的滿額時間就會一直後退,因為比對起來,如果刷滿五萬就沒繼續刷的 : : ,幾乎都有拿到,那如果有持續刷的,好像都沒拿到,像我自己因為有持續國外消費,最 : : 後一筆消費幾乎都落在月底25號之後,所以就被排在很後面了。 : : 雖然上一篇大家都酸白海豚,但我覺得台新客服是蠻積極的,聽了我的描述大概也能知道 : : 應該是系統有問題,活動就是按字面上解釋這樣,兩個條件都達成的時間下去排序沒錯。 : : 10/1又去登陸搶了國外消費回饋,四個親朋好友都有登錄在200名內,也都在10/1就達成5 : : 萬國外刷卡消費,12月後再來揭曉,看看到時候會不會又有奇妙的排除發生XD --
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.10.74.205 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1677852046.A.962.html

cka : 推追蹤回報,忘記登錄了 03/03 22:28

kkkk1234 : 紅明顯 那句話的意思看起來是跟店家請款時回報的交 03/03 22:33

kkkk1234 : 易時間有關 跟請款時間無關 03/03 22:33

gnr1213 : 消費日真的都吃收單機構提報的日期,如果遇到境外 03/03 22:55

gnr1213 : 或者收單機構的主機在境外,就會常常發生持卡人認 03/03 22:55

gnr1213 : 知的消費日期跟帳單列示的消費日期不一致的情形 03/03 22:55

kkkk1234 : 國內也會發生這種狀況 最常在網路上看到的資訊就是 03/03 23:13

kkkk1234 : 在PChome用LINE Pay付款或是Apple Store 消費 03/03 23:13

ruby02162000: 推原po發現bug且持續更新XD 03/04 00:41

jefflin555 : 痾,應該不是這樣,一樣是看交易日+交易時間 03/04 02:58

pippen2002 : 回報?? 是這樣看嗎??? 03/04 22:58

Noice : 銀行知道授權的時間還這樣是不是有點刁難 03/04 22:59

Noice : 畢竟事實上的消費時間有符合 03/04 22:59

cmoeoo : 請款時的列示交易時間=消費時間,除非店家手刷就能 03/05 09:34

cmoeoo : 自己填,時間就不準確 03/05 09:34

您可能感興趣