[問題] 台新玫瑰卡遭盜刷

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作者 gn01149249 (坐而言不如起而行)
時間 2023-02-23 22:00:43
留言 162則留言 (54推 2噓 106→)

最近版上好多盜刷文,我也中獎了 剛剛八點五十一分收到一筆九萬多的刷卡通知,馬上打電話進台新客服, 客服詢問了基本資料,並說是Booking刷卡,告知客服並非我本人後, 說會請相關人員進行調查,立即幫忙停卡寄送新卡,說調查期間不需繳款, 請我等待後續回覆。請問這樣的流程是正確的嗎? 另,為什麼網路刷卡沒有跳出驗證碼? 不知有沒有人有相關經驗,後續會有調查失敗的可能? 如果這麼簡單不用驗證就可以刷卡,這樣也太可怕了吧..... 以上,第一次遇到,謝謝大家的解惑 -- k大謝謝回覆,我比較害怕的原因,是因為這是網路消費,銀行會怎麼認定是不是 本人刷卡? 會不會硬要說是我....我只能告知我沒有要出國,也沒使用Paypal付款 的習慣QQ 請問h大後來怎麼樣解決呢? 謝謝 挖哩跟我的時間好近,傻眼,客服應該也在調查了吧? 真的...下次就有經驗了,可以冷靜處理,謝謝 請問l大,好奇銀行怎麼認定高風險? 這張好久沒刷了....躺著也中槍 消費高額商品收到關切,這個我也有經驗
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.249.74.75 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1677160851.A.D51.html

Kazamatsuri : ....OTP驗證是商家端選擇要不要開的 不是銀行 02/23 22:01

Kazamatsuri : 沒驗證被盜刷是商家要吞的 基本上確定不是你刷的就 02/23 22:02

gn01149249 : 原來如此@@ 這樣只要有卡號就會被刷了.... 02/23 22:03

Kazamatsuri : 不關你的事了 這筆也應該不會跟你收 然後會幫你換卡 02/23 22:03

hsujessie : 我去年11月也是台新Gogo 卡被盜刷2萬多,刷卡地在英 02/23 22:07

hsujessie : 國,也是訂房網,很誇張 02/23 22:07

genie311 : 2/22黑狗卡被盜刷,同時在歐洲4個國家被盜刷 T.T 02/23 22:10

talenthun : 太恐怖了吧 我的首刷禮2000元拿到後 就要來剪卡了 02/23 22:25

temu2015 : 板規可不可以禁止再問OTP了,都解釋到爛掉了。難道 02/23 23:08

temu2015 : 像永豐一樣通過OTP盜刷全自負比較好? 02/23 23:08

temu2015 : (註:上文意思並非表達永豐已要求持卡人付款 02/23 23:09

svcc : 怎麼大家這麼愛驗證:)? 02/23 23:15

yuta02 : 樓上讓我覺得永豐好可怕…(抖 02/23 23:16

bigjohn8136 : 沒事 OTP講久了就知道了 被盜刷也會自己來爬 02/23 23:16

bigjohn8136 : OTP基本沒意義 真的盜刷銀行不吞就仲裁 銀行還是賠 02/23 23:17

hsujessie : 打電話跟銀行說被盜刷,銀行幫我停卡,再重寄一張新 02/24 00:03

hsujessie : 卡給我,過幾天那筆盜刷就不成立了。不過我還是有去 02/24 00:03

hsujessie : 警局備案 02/24 00:03

KuKuoo : 怎麼那麼多人愛驗證永豐之前鬧這麼大都沒在看嗎都 02/24 00:33

KuKuoo : 問到爛掉的問題了 等你有驗證還被刷過再來擔心吧 02/24 00:33

ianfang : 基本上銀行都說換新卡 這筆不用付 確定不是你刷的 02/24 02:49

ianfang : 根本不用想這些 用信用卡就是你拿出信用 銀行信你 02/24 02:49

ianfang : 就沒你的事了 怎麼這麼多人一被盜刷就緊張兮兮的 02/24 02:50

ianfang : 信用卡就是讓你放心真盜刷通常也不會你負責 02/24 02:50

ianfang : 去警局備案多此一舉 被案等於吃案不說 02/24 02:51

ianfang : 國外盜刷還有負責單位以外 國內的銀行會去抓 02/24 02:52

ianfang : 信用卡是銀行的 不是你的 真有問題銀行才是告訴人 02/24 02:52

ianfang : 你要告的只有銀行不肯吞 告銀行而已 盜刷者輪不到你 02/24 02:53

ianfang : 告他 02/24 02:53

hsujessie : 不管是不是多此一舉,警察就是建議我備案。 02/24 05:35

LTpeacecraft: 網路律師文是說銀行要求才有需要報案,參考一下 02/24 05:49

JH10 : 最近怎麼很多台新卡被盜刷的感覺0.0? 02/24 07:36

ianfang : 備案沒三聯單都是哄哄你的 根本沒紀錄 記在牆壁上 02/24 08:33

ianfang : 而已 跟保留法律追訴權一樣 跟沒做一模一樣 02/24 08:33

ianfang : 損失的人目前不是你 案也不會成立 很多警察法條也 02/24 08:35

ianfang : 是搞不清楚 如果警局在樓下去走走無妨 盜刷特地去 02/24 08:35

ianfang : 一趟根本沒必要 會要你做一下是因為你人都跑到那了 02/24 08:35

ianfang : 怕吃一個服務不周用不存在的備案塘塞你 02/24 08:35

ianfang : 有權提出告訴的人可能是你也可能是銀行 被告有可能 02/24 08:39

ianfang : 是盜刷者也還可能是硬要你吞的銀行呢 02/24 08:39

ianfang : 更別提警察在民事糾紛沒什麼作用 02/24 08:44

gn01149249 : 謝謝樓上各位大大的回覆,受益良多 02/24 09:04

hsujessie : 我就是有三聯單,三個禮拜後,分局也寄來了調查通 02/24 09:30

hsujessie : 知。有些人就是什麼都不懂,只會說吃案、沒用,怎 02/24 09:30

hsujessie : 樣怎樣的,是曾經受傷太深嗎?備案只是想自保,有 02/24 09:30

hsujessie : 些人可能沒備案過,不知道現在備案程序,才會以為沒 02/24 09:30

hsujessie : 三聯單或是記在牆壁上。建議不懂的人可以找時間去 02/24 09:30

hsujessie : 備案看看,學習一下。 02/24 09:30

hsujessie : 況且,我的卡是被盜刷,不是我自己刷的,備個案表 02/24 09:34

hsujessie : 示自己問心無愧。好好笑,居然有人說備案沒有三聯 02/24 09:34

hsujessie : 單,笑死 02/24 09:34

hsujessie : 就算警察做做樣子,至少人家也願意花時間幫你調查了 02/24 09:45

hsujessie : 、也跟銀行聯絡了,也把調查報告掛號寄給你了,並 02/24 09:45

hsujessie : 不是某些人口中的塘塞、吃案。 02/24 09:45

ianfang : 意思是銀行能解決的不需要跑到警局備案也不需要證 02/24 10:04

ianfang : 明問心無愧 你都抵押信用給銀行了就不需要盜刷還去 02/24 10:05

ianfang : 警局備案 更多的是備案根本多此一舉 不管有沒有三聯 02/24 10:06

ianfang : 單 根本不需要麻煩到警察的意思 是受過銀行的傷嗎? 02/24 10:07

ianfang : 還是對信用沒信心怕銀行懷疑還需要警察證明問心無愧 02/24 10:09

ianfang : 不需要沒事找時間去備案學習下 不需要麻煩到警察的 02/24 10:09

ianfang : 情況不會像這樣也跑去備案 開三聯單出來 02/24 10:10

ianfang : 你只要卡在你手上就已經是能證明不是你刷的了 02/24 10:10

ianfang : 有信用的人銀行根本不會懷疑你說的 02/24 10:11

ianfang : 更不用說信用卡被誰到刷的調查通知一點都不重要 02/24 10:12

ianfang : 不過如果認為很重要的去報案倒是沒問題 02/24 10:13

ianfang : 另外 坊間的備案通常都是警察口說而已 02/24 10:13

ianfang : 拿到三聯單叫"報案"了 用詞不對當然認為你沒三聯單 02/24 10:15

ianfang : 跟保留法律追訴權你不會認為他已經提出告訴一樣 02/24 10:16

hsujessie : 有些人真的聽不懂人話,要不要備案是個人意願,一下 02/24 10:17

hsujessie : 子說沒有三聯單,只是哄哄你的,一下又說備案只是多 02/24 10:17

hsujessie : 此一舉,不管有沒有三聯單,真的笑死。既然警察告訴 02/24 10:17

hsujessie : 我,備案一下比較保險,那我就去備,不需要閒雜人 02/24 10:17

hsujessie : 等在那嘴說備案是麻煩警察,要處理的人都不嫌麻煩了 02/24 10:17

hsujessie : ,還輪得到路人來說三道四嗎? 02/24 10:17

ianfang : 只是要說明不需要每個人都這麼緊張 又不是攻擊你 02/24 10:19

ianfang : 盜刷備案是不需要的 除非銀行不認 不然沒幾天就解決 02/24 10:19

hsujessie : 銀行、警察都說我是備案,我當然說備案。奇怪,人家 02/24 10:20

hsujessie : 去警局不管備案還報案,有些人就是看不爽,是怎樣, 02/24 10:20

hsujessie : 是曾經想去備案或報案,人家不受理,所以玻璃心受 02/24 10:20

hsujessie : 創嗎? 02/24 10:20

hsujessie : 很多人第一次遇到這樣的事,會緊張是正常的,如果 02/24 10:23

hsujessie : 有人被盜刷成習慣,當然覺得不需要緊張 02/24 10:23

blence : 有這麼多盜刷文分享還會緊張,想必是沒爬文 02/24 11:22

blence : 信用卡又不是數位帳戶,有盜刷這是必然會發生的事 02/24 11:23

hsujessie : 雖然知道現今盜刷很常見,但若是第一次發生在自己 02/24 11:32

hsujessie : 身上,難免會緊張。不是發生在自己身上的事,都會 02/24 11:32

hsujessie : 說的很容易 02/24 11:32

clvmomo : 為啥不能緊張? 文章看多就能變大師喔? 02/24 11:36

ianfang : @hsujessie 嗯,你說的沒錯^^ 02/24 11:58

hsujessie : 嗯 謝謝 02/24 12:01

wagwag : 被盜刷成習慣,應該要先審視自己的資安觀念XD 02/24 13:18

linmari : 台新是直接電話通知我,說我的卡片高風險(沒有盜刷 02/24 13:25

linmari : )幫我停卡耶,借問有人也收到同樣的電話嗎? 02/24 13:25

ianfang : 看來真的不懂那句的梗 不解釋^^ 真以為盜刷成習慣阿 02/24 13:51

ianfang : 這可是永遠快樂的秘訣呢 02/24 13:55

pippen2002 : 我好怕~~你們平常都消費啥??怎麼又被盜刷? 02/24 14:07

hsujessie : 同樣有人不懂我那句謝謝,有多酸 02/24 14:14

queenie0120 : 兆豐半夜被海外盜刷線上遊戲點數,一早看到打客服 02/24 14:41

queenie0120 : 問要填什麼單還是報案,客服說如果後續調查有必要 02/24 14:42

queenie0120 : 會連絡我,不然列爭議款,不用付款也不用辦理手續 02/24 14:43

queenie0120 : 我倒是有因為買家電,刷了較高額度,走出電器行 02/24 14:46

queenie0120 : 就接到玉山客服打來確認是本人消費的奇妙經驗 02/24 14:46

queenie0120 : 信用卡還好,必較擔心的是簽帳卡,簽帳功能有些銀行 02/24 14:57

queenie0120 : 還不給關掉,最多限制單日交易額 02/24 14:57

maplefoxs : 我被Google 刷了40元 台新電話一直打不進去 02/24 15:43

Kazamatsuri : 樓上是不是有在綁Google Pay或Google相關服務的? 02/24 15:48

Kazamatsuri : 40元看起來很像1美金 ^^" 02/24 15:48

wa60121 : Ianfang 可能遭到中傷過 02/24 15:55

hsujessie : @wa60121 不好說 02/24 15:58

leptoneta : 居然有人說信用卡是抵押信用XD 02/24 16:29

yixianl : 40元是綁定google play試刷不會請款 02/24 17:02

yixianl : 如果不是你綁的就要快點找客服 02/24 17:02

bigjohn8136 : 紅明顯 簽帳一樣可以爭議款,只是錢會被卡住 02/25 02:45

bigjohn8136 : 補 02/25 02:46

ianfang : 持卡10年只被盜刷唯一一次並且就報請銀行列爭議款 02/25 08:00

ianfang : 簡單就解決的沒資格根本文的第一次盜刷說別緊張 02/25 08:00

ianfang : 不用像這樣報案 是多餘的 不用花時間跑一趟 02/25 08:01

ianfang : 我也是醉了 繼續幻想被盜刷多次等等 02/25 08:02

ianfang : 就是要讓原PO不用這麼擔心到這件事情需要報案 02/25 08:03

ianfang : 盜刷多數都不需要緊張且怪罪自己 多數都卡號洩漏 02/25 08:03

ianfang : 第一次就只報銀行就解決不能分享不須報案! 02/25 08:05

ianfang : 也許報案這件事多數情況下是不需要的 難以接受吧 02/25 08:06

ianfang : 幾十張到百張卡只被盜刷一次的分享不需報案經驗可能 02/25 08:08

ianfang : 很刺耳吧 02/25 08:08

hsujessie : 喔 阿不就好棒棒 02/25 08:12

ianfang : 至少能讓多一個人知道盜刷多數不用到緊張到報案就 02/25 08:13

ianfang : 好 02/25 08:13

hsujessie : 好吧,有些人可能曾經真的受過傷,怎麼會對報案這 02/25 08:28

hsujessie : 麼感冒,一直在針對‘報案’這件事。笑死 02/25 08:28

hsujessie : 我上面分享曾經被盜刷,原po問我後來怎麼解決,我只 02/25 08:34

hsujessie : 是說了我怎麼處理,就有人針對我去警局這件事一直 02/25 08:34

hsujessie : 說嘴,好笑,我有叫原po也要去警局嗎?要不要去是 02/25 08:34

hsujessie : 看個人,沒有絕對,因為警察建議我可以做,所以我才 02/25 08:34

hsujessie : 去。 02/25 08:34

meowgy : 有三聯單的叫報案,寫在隨便一張紙的叫備案 02/25 10:36

corlachang : 以前參與公務調解,沒正式報案,但有在派出所值日簿 02/25 12:09

corlachang : 紀錄,書記官調解時有依此認定時序 02/25 12:11

Kazamatsuri : 其實問銀行客服也會知道被盜刷的程序 真的不用緊張 02/25 14:15

kotoyan : 我也是最近這張卡被盜刷 02/25 14:41

kotoyan : 被盜刷七八萬 02/25 14:42

lovefriday : 不會是第一個 也不會是最後一個,所以討論會一直都 02/25 17:05

lovefriday : 有熱度。 02/25 17:05

halfmountain: 先分清楚報案跟備案好嗎 02/26 06:37

hsujessie : 樓上的,銀行的客服跟我說可以去備案,我就去派出 02/26 08:45

hsujessie : 所了,警察也說可以去備案我就去了。所以我就以為 02/26 08:45

hsujessie : 那是備案,你懂嗎?因為從來沒有備(報)案過,所以 02/26 08:45

hsujessie : 不清楚,不過被你這麼噹之後,我會牢牢記住的 02/26 08:45

aspeter : 跟銀行講比較重要吧 02/26 14:42

Dext : 樓上拿到三聯單就是報案不是備案了吧 02/26 18:52

Dext : 承認自己搞錯不就好了酸來酸去的 02/26 18:52

hsujessie : 樓上的,拿到三聯單是報案不是備案,我在這邊已經搞 02/26 20:37

hsujessie : 懂了,我也說會牢牢記住了,我酸什麼了,莫名奇妙 02/26 20:37

hsujessie : 你是沒看到我上面寫的嗎?銀行叫我去備案,警察叫 02/26 20:39

hsujessie : 我去備案,我沒經驗,就以為是備案,我上面寫的文字 02/26 20:39

hsujessie : ,很難懂嗎? 02/26 20:39

hsujessie : 因為一篇盜刷,我分享了自己的經驗跟處理方式,這 02/26 20:41

hsujessie : 樣也能被一堆人砲轟,我也真是醉了 02/26 20:41

cutiesweet : 我也被盜刷 需要驗證碼的 結果台新叫我要去報案 02/26 23:14

hsujessie : 是不是,台新客服也叫我去警局,但被樓上一堆人嘴 02/26 23:49

TobyW : 盜刷需備案/報案不是標準作業流程,銀行對使用者有 02/27 06:36

TobyW : 個案考量 02/27 06:36

joyce0218 : 過年也被盜刷路過… 02/28 15:44

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