[問題] 信用卡公司主動取消自動扣繳，是否需要紙本通知?

#1Z7lMphY (creditcard) 上一篇因為自動扣繳連續兩期失敗 被花旗取消自動扣繳，導致沒有從帳戶扣而逾期繳款 今天收到帳單，有滯納金、利息 打客服反映，客服說自動扣繳申請書有寫 兩期扣繳失敗，就會取消 後來去看申請書，是寫: (3) 若立授權書人之帳戶內存款餘額連續兩次無法足額扣抵信用卡∕個人信用貸款之應付 款項，則花旗銀行有權取消本代理付款授權。 意思應該是說花旗有權取消，但不代表一定會取消 想請問 如果銀行要取消客戶的自動扣繳 有無規定需紙本信件或用什麼方式告知客戶? 只有查到金管會曾就自動扣繳失敗通知機制做出說明 （二）通知方式：發卡機構應以手機簡訊、電子郵件或電話方式通知。 https://law.fsc.gov.tw/LawContent.aspx?id=FE220809 但沒查到通知客戶"取消"自動扣繳的方式 想說如果銀行應該要用信件或電子郵件通知的話 那就可以主張，銀行沒有依規定通知 不應該收滯納金 謝謝 -- 我那兩期原本就沒有把錢放到扣款帳戶，是預定扣繳當天直接匯款繳卡費 所以收到扣繳失敗通知，沒有覺得奇怪 兩期扣失敗後，就直接取消了 我是後來又把錢存到扣款帳戶，想讓他自動扣 但收到逾期繳款通知，才注意到自動扣繳被取消 同意銀行有權取消，但沒同意銀行要用什麼方式通知 在雙方沒有約定通知方式的情況下，想請教有無相關規定? 一般來說，客戶應該要注意帳單有無寫：本行預計於XX/XX 從XXXXX號帳戶扣款 如果沒寫，代表不會自動扣繳，要自己去繳 但如果客戶沒有預期自動扣繳會被取消的情況下 我想不少人應該都只會看，帳單金額、截止日、明細 最後一段就是銀行如果未依規定，可以主張程序有問題啊 偷換什麼概念? 難道如果銀行未依規定，你還自己吞啊 常識? 那樓上遠銀又是什麼事? 還有那不是銀行緩衝期，是保險公司的寬限期 (不知道這算不算常識?) 這次回，主要是要來分享一下"常識" 原本以為告一段落 花旗又給我驚喜 原來取消自動轉帳設定，只會取消沒扣到的那一張卡 XD 花旗果然分得很清楚 每張卡都有各自帳單 每張卡的設定自動扣繳、(被)取消，都是分開的 互不影響....
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→ shaoten7 : 但連續兩期都扣款失敗 你也沒發現沒覺得哪裡怪怪嗎 09/19 16:04

→ p196tuek7 : 花旗有權取消，所以他取消怎麼了嗎？ 09/19 16:21

推 handsome16 : 你當初也同意了 09/19 16:22

推 shie1 : 難道帳單上的繳款方式沒寫？ 09/19 16:34

→ Sheng98 : 預定扣繳當天匯款不一定馬上入帳, 至少提前個 3~5 09/19 16:40

→ Sheng98 : 天匯款會比較好 09/19 16:41

→ Sheng98 : 我花旗卡沒用自動扣繳, 我是用台灣行動支付 app 內 09/19 16:41

→ Sheng98 : 的轉帳到花旗提供的匯款帳號, 通常收到帳單後的一兩 09/19 16:42

→ Sheng98 : 天內就匯款, 不拖到繳款截止日前一兩天才匯款 09/19 16:42

推 shie1 : 原來會去注意扣款方式的人很少@@ 09/19 16:54

推 Clooney5566 : 請個秘書幫你管這些東西吧 09/19 17:24

→ finhisky : 會自動取消扣繳設定的銀行更少啊... 09/19 17:27

→ finhisky : 剛問金管會說，並沒有公文或規定。大概沒辦法了 09/19 17:32

→ blence : 有權取消應該是銀行可以逕行取消,不需持卡人同意 09/19 17:47

→ blence : 不是你說的解釋成銀行可取消或不一定會取消 09/19 17:48

推 lianpig5566 : 他沒說通知你的方式就是不用通知啊 09/19 17:52

→ finhisky : 了解，那大概是我誤會了 09/19 17:56

推 isaacc : 您有仔細看帳單嗎? 帳單上面應該寫得很清楚扣款方式 09/19 18:09

推 willieliu : 你可以主張 但我覺得方丈不會理你 09/19 18:13

推 yoshilin : 兩次不能取消 那要三次四次還是五次才能取消? 09/19 18:37

→ BMW666 : 比起滯納金你更應該擔心信用紀錄吧 09/19 23:38

→ finhisky : 目前除了3大天，其他家全都有卡了 也無貸款、負債 09/20 00:04

→ finhisky : 遲繳的紀錄應該沒什麼影響 09/20 00:04

推 jenikl : 是因為有大金額資金流動，所以不把錢放扣款帳戶嗎 09/20 12:33

→ jenikl : ？這樣匯款聽了好麻煩喔 09/20 12:33

→ finhisky : 那時候想讓大額保險，在截止日扣不到錢，只要差一天 09/20 13:14

→ finhisky : ，就可以讓保費入帳到下期帳單，藉此省一個月的利息 09/20 13:14

→ finhisky : ，沒注意到會取消自動扣繳，玩過頭 XD 09/20 13:14

→ finhisky : 另外，回報一下，剪卡失敗，被慰留了 XD 滯納利息 09/20 13:15

→ finhisky : 全免，不知是否即將合併，變得比較好談心？ 09/20 13:15

推 kevinhon : 我的遠銀辦自動轉帳好幾年了，為了什麼優惠活動辦理 09/20 16:34

→ kevinhon : 的，到現在沒一次扣成，也沒取消 09/20 16:34

→ dantes1013 : 不是事前已經同意兩次扣不到就可以取消了嗎?當然 09/20 22:26

→ dantes1013 : 不會再通知(扣不到持卡人怎可能連兩期不知道?) 09/20 22:27

推 cytochrome : 花旗一定能從星展拿到不少好處啦，不然怎麼現在還 09/20 23:00

→ cytochrome : 在衝客戶呢？ 09/20 23:00

噓 tony123930 : 你其實就是想凹，恭喜成功。 09/20 23:14

→ finhisky : 原來客戶想剪卡叫凹 QQ 鄉民好嚴格 而且之前看過 09/20 23:45

→ finhisky : 板上文章 只能減半 所以我只說想剪卡 根本沒提要 09/20 23:45

→ finhisky : 減免 XD 09/20 23:45

→ tony123930 : 不要偷換概念好嗎？你要不要看看你最後一段寫什麼？ 09/21 00:14

→ hantulee : 他應該做的應該是先手動繳納信用卡款後再移走資金 09/21 09:09

→ hantulee : 讓保險扣不到，不是只顧保險... 09/21 09:09

→ hantulee : 通常扣款日在手動繳款期限次日才會扣款，在扣款截 09/21 10:13

→ hantulee : 止日前一天繳完就不會有滯納金的問題 09/21 10:13

噓 nikitony2001: 不就有用簡訊通知了 你自己不看 09/21 10:36

→ nikitony2001: 都會利用銀行的緩衝期了 二扣失敗轉自行繳費應該 09/21 11:06

→ nikitony2001: 是常識吧 09/21 11:06

推 osawaki : 好奇花旗為何不整合都要獨立設定 美國銀行的習慣？ 09/21 22:58

→ hantulee : 花旗以前就是主打各有各的額度，不然怎會有那麼多人 09/22 05:46

→ hantulee : 追求花旗卡 09/22 05:46

→ nikitony2001: 噢 我以為你只是拿卡費在玩，原來是動到保費的寬限 09/22 09:05

→ nikitony2001: 期，偶爾就是有你這種人玩到保單被停效才來哭說沒 09/22 09:05

→ nikitony2001: 收到通知 09/22 09:05