Re: [心得] 信用卡優惠搭配的肯驛國際爛透了

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作者 a325000 (小彤)
時間 2023-01-06 20:41:24
留言 28則留言 (11推 0噓 17→)

我剛剛也遇到一樣的事情 肯驛也是「今天」才用「簡訊」通知「臨時客滿」,打電話去問還說一月都客滿了只能改 到2月份使用,問能不能今天排候補也沒有要幫忙的意思,要消費者自己解決 打去問餐廳(饗食天堂),餐廳也沒有要幫客人電話排候補的意思,要我自己去現場排候 補看有沒有人取消 提早到餐廳,餐廳說他們幾天前接到肯驛訂位的時候已經告知沒位置了,不知道為何肯驛 當天才告知消費者 (至於是餐廳沒有幫肯驛保留位置臨時通知客滿,還是肯驛太晚送名單這個就變成各說各 話了) 最後雖然有候補到,但心情很差 假如肯驛早就知道了,還延遲到當天才通知,又欺騙消費者說是「餐廳臨時通知客滿」真 的是很過分的處理方式 : 周六要補上班所以用信用卡優惠訂了禮拜五 : 晚餐買一送一的餐廳優惠來彌補一下心情, : 沒想到在用餐前6小時收到肯驛國際寄來的 : 「簡訊」,通知說因為餐廳臨時通知客滿, : 所以不要前往餐廳,並要求回電給客服討論 : 要換到哪個時段或餐廳等相關事宜。 : 當下有點傻眼,都扣款了,也有電子發票通 : 知了,然後臨時給我搞這齣,而且這麼重要 : 的事卻僅用「簡訊」並在用餐前6小時發出, : 這不是應該要主動來電告知嗎?如果我沒看 : 簡訊不就白跑一趟? : 萬一我為此還特別請假安排了旅遊行程,這樣不就虧大? : 於是想打電話給肯驛抱怨,很好,一直忙線 : 中根本打不進去, : 只好直接打給餐廳問是不是有預約,結果餐 : 廳回覆今晚根本就沒有肯驛的訂位,那我前幾天的扣款和發票是在搞笑?肯驛這樣算是 : 後來打給信用卡公司抱怨,回覆說這要我自己去和肯驛談,因為這塊都是包給肯驛在做 : ----- : Sent from JPTT on my iPhone --
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willieliu : 美國運通:☺ 01/06 20:56

followaymis : 所以下週一約下下週的都是約心酸的 01/06 21:20

kmichaelk : 之前其他餐廳怎麼都沒問題 01/06 21:50

UCCUplz : 扯 01/06 22:22

a325000 : 應該是約辛酸的喔,照饗食天堂的說法最近都很滿,會 01/06 22:46

a325000 : 發生這種狀況表示饗食也沒有要幫肯驛留位置的意思, 01/06 22:46

a325000 : 還要請消費者去現場補位,肯驛本來也說要我改約2月 01/06 22:46

a325000 : 份 01/06 22:46

leopika : 滿個屁啦,我上禮拜去內湖饗食天堂下午茶根本沒人 01/06 23:07

yaochin : 怎麼都是饗食天堂出事?之前訂海港都沒事,結果這次 01/07 00:09

yaochin : 第一次訂饗食就出包,印象有夠差… 01/07 00:09

asdfghjklasd: 就不要吃饗食天堂~~~~ 01/07 03:19

wattswatts : 海港好吃多了 除了台中就算了。。。 01/07 09:14

nuc1earsub : AMEX 趁機刷一波好感度,果然服務就是要花錢買的 01/07 12:35

nuc1earsub : 是說饗食會不會其實像航空公司那樣座位超賣? 01/07 12:36

jimhall : 抵制啊 有肯驛的剪卡 讓信用卡換廠商 01/07 12:39

flypenguin : 那要剪很多卡喔,VISA 跟 MASTER 都是肯驛。 01/07 12:54

pippen2002 : 免年費的卡!在鬼島就是低?? 01/07 17:58

pippen2002 : 下午茶跟午餐晚餐沒淂比啊!! 01/07 17:59

FMANT : 美國運通年費其實很便宜 01/07 18:11

zupi : 剛問了餐廳結果沒有我透過肯驛預訂的資料..有夠瞎 01/07 19:43

tue678 : 饗食跟和來這種店 自己訂比較保險 01/07 23:51

tue678 : 漢來 01/07 23:51

tue678 : 漢來上次要訂當日壽星的 打超久才接通 01/07 23:52

tue678 : 饗食就官網訂 01/07 23:53

a325000 : 這個是買一送一的優惠方案,所以要透過他們訂,如果 01/07 23:55

a325000 : 銀行優惠直接跟餐廳喬好我也很想自己訂啊,可能用 01/07 23:56

a325000 : 很爛的平台阻止大家使用優惠也是銀行樂見其成的吧 01/07 23:56

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