[問題] 無法升級富邦數位帳戶

文章類別： 1. 問題 不好意思，查詢客服人員以及網路搜尋都找不到，上來求問。 最近為了0.7%回饋申辦了富邦數位帳戶，想說至少也有2%利息，可以放點錢在裡面。 申請時沒看清楚就使用信用卡會員申請，現在帳戶只能轉給自己無法跨行（本人在富邦只 有一個帳戶，就是這個新開的數位帳戶） 原本想說升級帳戶就可以跨行轉帳，過程中申請介面需要讀卡機插自然人憑證。但要讀取 的時候一直跳出視窗顯示 《0x00000003 安控元件雙向認證失敗》。 因不懂是什麼意思，只好一直google和打客服。客服小姐讓我更換各種瀏覽器結果仍是一 樣，重複下載元件也無效。 最後小姐留了電話說有相關消息再打給我。 請問有人知道這個是我電腦的問題，還是什麼狀況呢？如果註銷再重新申辦來得及嗎？說 的不是很清楚，抱歉，也謝謝大家。 -- 非常謝謝樓上的回覆，感謝 是Windows的，今天有空再來試試看驗證… 因為主要是是為了扣抵信用卡+刷卡0.7%所以才申請的帳戶，所以就在這邊發文，如有問 題煩請板主告知刪除，謝謝。 孩子別激動，我原以為這是要po信用卡版才過來的。 非常感謝回覆，昨天用EDGE一樣認證失敗，再跟客服聯繫了一次，現正在等富邦回覆。 客服一直勸說轉成實體帳戶也有信用卡+0.7%回饋，只要有代扣繳就可以。怕轉了之後有 什麼問題所以就也沒答應。
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.139.142.142 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1672940336.A.342.html

→ alex1973 : 這應該比較屬於銀行版事務吧 ?01/06 01:58

→ alex1973 : 根據我之前經驗, 這些憑證認證的中介軟體, 很多都是01/06 01:59

→ alex1973 : 靠網頁跟虛擬 server 溝通, 有的擋廣告軟體會不小心01/06 02:00

→ alex1973 : 擋到, 如果你有裝任何擋廣告的軟體或者 plugin, 遇 01/06 02:01

推 lianpig5566 : 自然人憑證的中介軟體特別容易被擋01/06 02:01

→ alex1973 : 到莫名其妙無法正常工作的時候, 先把擋廣告功能關掉 01/06 02:01

推 womain656 : 我昨天Safari也有遇到，改成Chrome就好了01/06 02:33

→ Iamauser : 遇到一樣問題 換瀏覽器無法解決01/06 03:28

→ yiping0210 : 建議丟Bank_Service版問。你換了哪些瀏覽器？edge 01/06 03:53

→ yiping0210 : 有時候比想像中好用可以試試01/06 03:53

推 rainsilver : 的確是電腦問題機率大 換台電腦用看看01/06 07:30

→ rainsilver : 或是更新到最新版本win 01/06 07:30

推 freerider90 : 昨天也遇到同樣狀況 我覺得是銀行端的問題01/06 08:48

→ freerider90 : 因為上禮拜同瀏覽器同裝置可以驗證01/06 08:49

→ freerider90 : 昨天突然不行 會跳出你那個雙向的錯誤01/06 08:49

→ freerider90 : 可以等看看銀行回覆01/06 08:50

→ catuncle1 : 請問是Windows OS還是Mac OS，有很多銀行對 Mac OS01/06 09:23

→ catuncle1 : 並不友善，很多介面都不支援Mac OS最新版本01/06 09:24

噓 gwendeck : 發錯板了 會被水桶喔01/06 10:39

噓 kkkk1234 : 誰管你申辦理由 純帳戶問題就去銀行版 01/07 00:55

推 ondo : 安控元件雙向認證失敗，請用微軟EDGE，然後改IE相容 01/07 02:15

→ ondo : 模式，記得要安裝安控元件，就可以正常使用了 01/07 02:16

→ ondo : 一開始在EDGE也會出現認證失敗，必須把富邦網銀01/07 10:35

→ ondo : 的網址加入強制使用IE模式，就能正常申請了 01/07 10:38

→ ondo : https://imgur.com/a/lAUS8Vb 01/07 10:40

推 louistop : 持續失敗，直接視訊認證解決01/07 15:12

推 bank3099 : 富邦App實在很難用01/07 20:11

→ hsupeter92 : 我也是開戶不成功 01/08 00:14