[閒聊] 新光OU卡發卡速度超慢

看板 creditcard
作者 kace111512 (SeeSawFRee)
時間 2022-08-21 12:22:08
留言 193則留言 (61推 0噓 132→)

六月底提出申請,七月初補件 https://i.imgur.com/fvRBjVP.jpg
7/14 核准(資料核准?) 8/3 客服語音回覆核卡完畢 我不知道核准跟核卡差在哪? https://i.imgur.com/eGSxs3W.jpg
8/10 , 15 , 21 各打一通詢問進度 以為都是掛號信沒收到還是郵寄問題 結果全都是回覆我近期申辦量較大,目前預估8/23會幫你寄出 可是上次8/15,客服也是這樣子回覆我的啊? 申請了快兩個月,卡還卡在銀行端,現在收到卡難道是6月初申辦的那一批嗎? #更新 8/26 終於收到寄出簡訊 https://i.imgur.com/qhY6vXO.jpg
新光效率 -- 再說我快哭了,9/30都快到了 新光的處理進度真的讓人搖頭,內部SOP出問題了吧,他們家的信用卡部門是不是很落後 啊…… 原來不是只有我,看得到吃不到 我也是回覆新户加碼延期到9/25,我已經佛系等卡了,等著等著都快忘了自己有辦卡 跟什麼機關申訴比較好?
更新,昨天收到寄出簡訊 https://i.imgur.com/JYIJTx6.jpg

※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.167.20 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1661055730.A.18D.html

ackes : 真的很誇張 來不及寄沒法實體開卡 至少也要能讓08/21 12:25

ackes : 人先用吧 = =08/21 12:25

wi22900 : 查板上ou點點7月核卡很快啊, 我7/11辦分期七卡 3天08/21 12:32

wi22900 : 就到了08/21 12:32

teofil : ou秒核 一週內收到路過08/21 12:33

passenger10 : 只能說突然太多人辦吧! 我舊戶也是秒核08/21 12:37

passenger10 : 1周內就拿到卡4月底就一路刷到現在了08/21 12:38

ackes : 銀行版也是一篇 有人也是很久沒拿到08/21 12:41

ackes : #1Y_RMh6t08/21 12:41

ackes : Bank_Service08/21 12:42

exploabanera: 我是7月底辦,8月初網頁查核准,一直沒收到正式簡08/21 12:50

exploabanera: 訊…當然也沒有卡寄來08/21 12:50

vgil : 寄客服信箱催一下大概三天就來了08/21 12:54

jason8607 : 我也是 明明核卡了但就是不寄給我...08/21 13:00

rebel20163 : 都已經繳幾輪17%電費吃到飽了…還有人沒拿到08/21 13:06

ivanami : 我就是覺得申請OU有感覺到被刁難的新戶,7/28申請08/21 13:30

ivanami : 8/1核卡,8/9當週及8/18都有致電客服詢問,或許8/18 08/21 13:31

ivanami : 口氣整個暴走加上信用卡APP活動還要求消費一筆才有08/21 13:32

ivanami : 活動資格,後來8/20早上收到卡片掛號寄出的簡訊…08/21 13:33

ackes : 新光這個OU應該讓一堆新戶對他家申請信用卡感到很麻 08/21 13:40

ackes : 煩了= = 08/21 13:40

ivanami : 之前想當新戶被擋是很多卡片官網都寫要消費2萬才免08/21 13:46

ivanami : 年費,但實際很多網友說沒真的收,然後,最近去看 08/21 13:46

ivanami : 以前留意過的幾張卡片,除了年消費2萬外,還多了 08/21 13:47

ivanami : 年消費次數3次可免年費,整個調整處理速度就「慢」! 08/21 13:48

Kazamatsuri : #1YOkg-Lt (creditcard) 我4月多就寫了啦 XD08/21 13:54

kkkk1234 : 之前就有人分享過新光免年費條件更改了 #1YOkg-Lt08/21 13:54

Kazamatsuri : 另外還有新光三越聯名卡用沒晶片的理由 線上申請變08/21 13:56

Kazamatsuri : 成無悠遊卡版也很怪 不說一卡通版的都還有 連其他附08/21 13:57

Kazamatsuri : 掛悠遊卡版的都照常有線上申請的到 難道是晶片不能08/21 13:57

Kazamatsuri : 共用嗎? @@"08/21 13:57

ivanami : 其實好像就是當時OU點點卡要發行,很多新戶都留意08/21 14:16

ivanami : 到不收年費的要求變簡單了,那時推文裡真的不少跟08/21 14:16

ivanami : 我一樣的人在看過一些優惠不錯,但免年費門檻高的08/21 14:17

ivanami : 官網文字說明裡直接放棄了!就算是4月調整過,但08/21 14:18

ivanami : 之前留意卡片是去年早就看過免年費文字說明,拖到08/21 14:19

ivanami : 今年4月才調整,這個調整期也太長,而且不說不改!08/21 14:19

ot9010 : 7/22核卡,7月底打客服說8/15寄出,到現在還沒下文08/21 14:21

ivanami : OU卡給我的感覺是先進件的後寄卡,後進件的先寄卡, 08/21 14:23

ivanami : 整個作法讓人困惑,先進件核准的竟然不先寄出卡?08/21 14:24

ivanami : 銀行版那篇文裡有位網友說8月初核卡的已經收到了!08/21 14:29

ivanami : 加上幾位比我早申請且核准的網友都沒收到卡…… 08/21 14:30

ivanami : 才有先進後出、後進先出的猜測,還是覺得不解! 08/21 14:30

fastfu : 新光不意外08/21 14:37

svof1437 : 我也是秒核,但還沒收到哭哭QQ 08/21 15:23

cwc810525 : 也是苦主之一,上個月的今天就通過了,結果到現在.. 08/21 15:46

cwc810525 : . 08/21 15:46

hsualun : 我也打去問過也是回8/23那批 不過我七月底才申請08/21 16:00

Dwccc : 太多人要排隊有啥08/21 16:14

ackes : 排隊不是什麼大問題 至少要讓人先用啊 之前印象辦a 08/21 16:48

ackes : llme的時候 卡還沒寄到 就也能用了@@“ 08/21 16:48

Assyla : 我打客服,說沒有晶片可以製卡,不知道是不是該剪卡 08/21 16:54

Assyla : 漏打,如果9/30後才收到,我不開卡,要求剪卡的話08/21 16:55

Assyla : 之後還有新戶禮可以拿嗎? 08/21 16:56

BMW666 : 一間銀行一堆卡缺晶片也是蠻好笑的 08/21 16:58

Assyla : 不開卡就剪卡的情況,之後再辦別張卡,會有新戶禮嗎 08/21 16:59

BMW666 : 明明成熟製程的產物也在學別人缺晶片 08/21 16:59

BMW666 : 回樓上,你核卡就一定要等一年後才會算新戶 08/21 16:59

BMW666 : 然後基本上下一批就是8/23寄出 08/21 17:00

cwc810525 : 其他家也偶爾缺晶片,就它們問題最多搞最久 08/21 17:00

KarlMarx : 太多人辦這理由不存在吧,OU卡剛上市那時候一堆人辦 08/21 17:58

KarlMarx : ,我也是很快就拿到阿。 08/21 17:58

ciplu : 缺晶片? 隔壁玉山最近狂撒卡耶 08/21 19:35

ayacarol : 我7月底辦,佛系等卡,有就刷,沒就算了,幫同學做 08/21 19:48

ayacarol : 業績的 08/21 19:48

vgybhu : 我加辦晶緻哆啦美卡,比OU點點卡還晚申請,但已經 08/21 20:08

vgybhu : 收到哆啦美,致電客服也是說晶片材料不夠,已經等一 08/21 20:08

vgybhu : 個月...= =很好奇為何別張卡就可以作 點點卡就不能 08/21 20:08

ackes : 上面那群再這樣下去 等拿到回饋活動到9月都要結束 08/21 20:27

ackes : 了 :) 新一季回饋不知道還剩多少08/21 20:27

ivanami : 8/9那週問的時候就跟客服說新戶以核卡日算30多給5%08/21 20:36

ivanami : 但你們卡片一直不寄來就算30天不是很奇怪嗎?後來 08/21 20:37

ivanami : 那位客服就說有改用寄出卡片算30天,不然過了30天 08/21 20:38

ivanami : 才收到,那新戶多的5%就是個大笑話! 08/21 20:38

ivanami : 或者都可以用廣告不實,因為新戶核卡後30天都收不到08/21 20:39

ivanami : 那廣告宣傳圖中的最高27%,硬生生看得到卻吃不到! 08/21 20:40

ivanami : 從OU自動扣繳卡費在8/3完成;PCHome登錄單筆5000也 08/21 20:44

ivanami : 完成,但卡片未到手裡、一直空等,辦卡有史以來的糟 08/21 20:45

ackes : 這辦卡體驗真的很糟 登錄完了都沒法參加 @@“ 08/21 20:48

ackes : 這波應該會有些人以後不敢再辦他們的卡了 真的難 08/21 20:51

ackes : 搞 08/21 20:51

cjwu11025 : 這間銀行就.. 08/21 20:56

Kazamatsuri : 可以金管會預備備了.... 08/21 21:16

couoa : 7/27核卡 現在也還沒收到…原本要繳燃料費.電話費 08/22 00:26

couoa : 現在感覺七八月的扣打都吃不到了QQ 08/22 00:26

ackes : 這個真的不行 一堆人看得到拿不到:) 08/22 00:32

obelisk : 我等了兩個禮拜不耐煩,打電話去客服,跟我說要再等 08/22 07:06

obelisk : 兩個禮拜。我就火大了!客服馬上改口說:如果您有急 08/22 07:06

obelisk : 需的話明天幫你寄出好嗎?我說好。隔天禮拜五寄出, 08/22 07:06

obelisk : 禮拜一就收到了。雖然有點奧客,但是他們這張真的太 08/22 07:06

obelisk : 慢了。別家比他晚申請的,都先寄到了! 08/22 07:06

qi3qi3 : 原來不是只有我...另一張卡片7月底辦很快就收到了 08/22 08:48

qi3qi3 : 這張卡片過了二個禮拜,已核准但一直都沒收到 08/22 08:49

qi3qi3 : 想說要用ou買的東西都被卡住了QQ 08/22 08:50

ackes : 如果太多人 真的會想要懷疑是不是回饋太多了= =08/22 08:58

ackes : 這樣被卡的人要怎麼辦 08/22 08:58

tornado1621 : 昨天打客服問晶片短缺 笑死 08/22 09:06

tornado1621 : 然後說新戶活動會從發卡當天算30日 08/22 09:06

qi3qi3 : 回饋好像到九月底而已...現在都快八月底了...冏 08/22 09:22

rcf150cc : 真慘 拿到好久刷好久了 08/22 10:12

terfd : 這真的有點誇張 是不是不想給回饋 乾脆限量發卡數就 08/22 12:10

terfd : 好啦 08/22 12:10

ot9010 : 推文看下來,感覺就是想衝發卡數又不想給回饋。 08/22 12:19

ackes : 難怪我記得我好像第一天沒登錄網購滿額送刷卡金活動 08/22 12:56

ackes : 08/22 12:56

ackes : 之後才登錄 印象名額連一半都還沒到 :還以為是大家 08/22 12:56

ackes : 不知道或沒興趣08/22 12:56

judy71210 : 八月初申請加核卡通過還沒領到卡+108/22 13:03

jill0430 : 我也是7/18就審核通過了到現在還沒拿到卡 08/22 15:28

YukiTW : 樓上,算是聽過最久的 08/22 17:01

YukiTW : 新光信用卡的晶片,是不是還在船上啊,等著運過來 08/22 17:01

jason8607 : 我的8/1核卡 剛剛打電話問完就說明天會郵寄 打客服 08/22 17:15

jason8607 : 真有用ㄛ 08/22 17:15

vgil : 我是5月底辦卡新戶寫給客服說用 08/22 17:16

vgil : 急件就馬上收到 08/22 17:16

ackes : 打了就有 那只能說 真的是晶片嗎:) 08/22 17:16

eajkwic : 上面23就是預訂吧,打客服有沒用還很難說08/22 17:22

jason8607 : 有打有機會啊 感覺沒打的他就是慢慢發 有打的特別安 08/22 17:37

jason8607 : 排插件 08/22 17:37

Sheng98 : 另類電話照會? 辦卡人親自打電話詢問客服卡片進度 08/22 18:41

Sheng98 : 這樣? (雖然我上次也是這樣打完電話後就收到卡片了) 08/22 18:41

cooji74115 : 慘爆 08/22 19:10

BlueBird5566: 還好我四月就辦了 嘻嘻 08/22 21:14

GimO : 新光新戶禮比較扯 都不寄出的 等收到我要剪卡了 氣 08/22 23:54

GimO : 死 08/22 23:54

jason8607 : 補充說明客服跟我說前30加碼幫我延期到9/25 可是活 08/23 01:21

jason8607 : 動也只到9/30... 08/23 01:21

s32132f : 7/18核准沒收到+1... 08/23 07:23

YanYain : 同時間申辦的永豐Sport卡都拿到了,今天打去客服也 08/23 17:14

YanYain : 是跟我說沒晶片做卡 08/23 17:14

YanYain : 更新,剛剛又再打過去確認,本來要開大,結果客服 08/23 17:31

YanYain : 跟我說今天下午已經寄出 好吧 08/23 17:31

ackes : 真的很好奇 沒有人去檢舉嗎 這個很難不讓人懷疑有 08/23 17:33

ackes : 點故意了= = 08/23 17:33

ivanami : 用新光OU搜尋卡板,前一位7/12申請、7/20收到卡片 08/23 18:25

ivanami : 再前一位是7/6申請、7/14收到卡片,但7/18申請的人08/23 18:25

ivanami : 經過這麼多的「8」天,還是沒收到卡片,真的糟心! 08/23 18:26

silenthillwu: 建議你打個電話再催一下 08/24 00:44

ackes : 上面有人說金管會 我也沒申訴過或檢舉過 不清楚 08/24 00:50

ackes : 了@@“ 08/24 00:50

amazeballs : 這個星期一回覆預計8/24陸續寄出? 08/24 10:15

amazeballs : https://i.imgur.com/dJqyY4Y.jpg 08/24 10:15

ivanami : 8/18再次致電新光客服後,8/19傍晚寄出,8/22-23投 08/24 10:22

ivanami : 遞不成功,8/24存局招領...另8/20週六申請玉山秒核 08/24 10:22

ivanami : 的寶雅卡,今天家人幫忙領了掛號、卡片收到! 08/24 10:22

ivanami : 這時效性的落差感,真的是...... 08/24 10:23

YukiTW : 8/1核卡,現在還沒收到,我大樓管理員說根本沒信件08/24 11:19

mioz : 7/30申請 回覆8/23後寄送 感覺技術性迴避信用卡回饋 08/24 11:39

qi3qi3 : 剛打電話問也是說昨天陸續寄出(按照核准順序) 08/24 12:34

cwc810525 : 身為廣義的同業,實在不想當奧客,結果前前後後進線 08/24 21:44

cwc810525 : 靠北了四次才動,靠北完兩天就來了... 08/24 21:44

Pao : 7月中核准現在還沒收到,有夠生氣!打客服一直沒給 08/25 07:11

Pao : 出明確寄送時間 08/25 07:11

ackes : 新光這波是負面行銷了~.~ 08/25 07:19

gosy1102 : 最近想辦這張看完推文都滅火了08/25 08:48

exploabanera: 加辦別的卡過兩天就寄來了:) 08/25 11:16

exploabanera: 是其他卡都先做好放庫存嗎??08/25 11:17

energie9999 : 每週打1次電話已3週也核滿一個月還是沒寄出 08/25 12:40

energie9999 : 別人打電話就可以提早寄根本差別待遇08/25 12:41

tornado1621 : 本來說8/23寄出,今天打去問又說8/25寄出,再繼續 08/26 08:33

tornado1621 : 騙啊 08/26 08:33

ackes : Xddd 08/26 08:46

Pao : 來回報:7/14 核准,打了四次客服,8/26 收到寄出通 08/26 10:08

Pao : 知 08/26 10:08

piazaic : 有點誇張 08/26 12:41

Kazamatsuri : 就說金管會預備備啦~ 08/26 14:41

vbacy : 有人8/23寄出的收到了嗎 08/26 21:14

amazeballs : 今天早上收到寄出簡訊的同時也掛號收到卡片了。 08/27 00:06

ackes : 恭喜 總算 不知道是不是有人去檢舉了@@“ 08/27 11:32

ivanami : 8/24去郵局領回卡片,直接綁LP與OP,然後PC家直接刷 08/27 12:21

ivanami : 5000儲值金解任務,剛好那天導購5%,又拿儲值金去買 08/27 12:22

ivanami : 日常用品,真的是什麼都準備好了,就缺一張遲到的卡 08/27 12:22

momo011 : 7/23核卡現在都還沒收到 08/28 09:26

bignose0623 : 8/7核卡,結果被當北七 08/29 14:37

ackes : 拿到的可能比想像中少 光15號一個網購登錄活動我隔 08/29 15:57

ackes : 天才登 連一半名額序號都沒有 而且是不用拿到卡就能 08/29 15:57

ackes : 登錄的 08/29 15:57

ackes : 印象我應該是隔天才登的才對@@ 08/29 15:58

wklm : 剛問客服又改口說8/31寄,從 8/15,8/23,8/31 08/29 16:41

ackes : :) 08/29 17:21

ackes : 真的很難不讓人懷疑刻意廣告不實了 回饋太高不出卡 08/29 18:48

quueen : 我舊戶,六月中辦來繳稅,秒核,一週收到 08/29 18:58

Assyla : 看來現在技術性卡回饋了,怕太多用戶刷卡沒錢付 08/29 23:38

exploabanera: 想說避開上市避開繳稅就不會塞車了,沒想到:) 08/30 10:26

AhChao : 7月核卡,沒收到簡訊今天才到…直接少了7月8月兩個 09/02 07:12

AhChao : 月回饋… 09/02 07:12

AhChao : 我也是打了好幾通,第一通說8月15寄,等好久等不到 09/02 07:18

AhChao : 打第二通,客服說沒有阿,我們統一23號才開始寄, 09/02 07:18

AhChao : 不然我幫你請他們優先製卡寄限時掛號,結果還是等 09/02 07:18

AhChao : 不到,就放棄隨緣了… 09/02 07:18

ackes : 樓上慘… 上個月的話至少還能搭網購活動的 下 09/02 23:48

ackes : 個月剩多少再看看了 等公告 應該不會一次砍超多吧 09/02 23:48

ackes : (?) 09/02 23:48

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