Re: [問題] 澳盛現金回饋卡之刷退金額回饋計算?

: 版上各位先進好,想問有關現金卡回饋之計算 : 假設上月刷6000 超過的1000是0.5%計,回饋250+5元 : 這個月若刷5000,但刷退上期的1000,淨支付4000元 : 那會回饋5000*5% 再扣回上期回饋的5元 : 還是用4000*5% 呢? : 有點不太了解有關刷退的說明,剛好有一筆大額要刷,有人可以幫我解答嗎? 謝謝各位! 之前有同樣的問題 跨月有個退刷的會入賬 所以事先進線客服詢問 如果我上一期新增消費 8000 回饋 250 + (8000-5000)*0.5%; 下一期如果只新增消費 5000 並退刷 3000 回饋會比較少 對方回覆我「不會有問題」 我跟他說了我的計算方式，他只說「先生!(重音) 現在還沒出帳....&^%^」 (我認為對方口氣非常不好+不耐煩) 出帳後果然出現問題了 因為實際是以「淨新增」計算 所以以你的例子是 4000*5% (退刷會吃掉回饋) 我再次進線客服詢問為什麼上次的人給我錯誤訊息 並請他調出當時的錄音確認 也因為對方當時給我的感受不好....所以我就客訴他了.... 結論: 如果次期退刷後金額低於5%回饋上限，回饋是會拿比較少的 --
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推 a847019: 慘! 後來有客訴成功嗎? 04/13 09:57

推 CoffeeMoon: 曾刷退萬元團費，有覺得回饋變少… 04/25 06:40

→ mwiei: 隔很久回一下 客訴後幫我把之前有一筆延遲繳款罰金取消 10/13 23:39

→ mwiei: 但我在意的其實是態度問題 10/13 23:39