[問題] Cube卡交易驗證~~~

一直以來都是用玉山U Bear刷momo， 無論是apple pay or手動輸入卡號， 可能因為多屬一千元上下的小額消費， 所以從未遇過需要3D驗證。 上星期收到了新辦的Cube御璽卡， 綁定apple pay後，三天在momo個進行了一次交易。 金額均為一千元以下，且驗證程序完全相同， 結果卻都發生了在網頁驗證失敗， 必須要從app重新付款，才能順利完成訂單的情形。 詢問了momo客服，他們說驗證問題要問銀行； 轉問國泰客服，答覆是卡片一切正常， 可能是我這邊網路的問題。 於是我自己瞎猜，是否由於我apple pay裡的cube卡沒有填寫帳單地址， 因而造成使用網頁時驗證失敗。 我先去錢包移除cube卡，重新綁定， 並完整輸入了帳單地址。 結果今早下單付款，沒有遇到3D驗證就刷卡成功。 正當我沾沾自喜，以為解決了網頁驗證失敗的問題時， 竟然收到了來自momo的一封簡訊， 大意是說： 「本次交易需待信用卡公司確認內容後安排出貨，…… 如信用卡資料與銀行端不符， 將另以簡訊通知」。 因為這跟我以前完成交易，內容只有訂編和預計出貨日的通知簡訊不太一樣， 所以我又進線momo確認了一下情況。 客服人員說，我這筆交易需要進行人工照會， 跟我核對了幾項基本資料無誤， 整個付款才算「真正」完成。 我問客服為何需要人工照會， 他說應該是我留在銀行納編的資料和momo這邊的有出入， 或者訂購人，持卡人，商品收件人不同，才會有這個問題。 但訂購人，持卡人，商品收件人都是我自己， 且收件地址就是我的帳單地址，根本沒有出入呀！ 他建議我再同銀行方面確認看看。 我進線國泰客服， 從帳單地址，聯絡電話到電子郵件信箱整個核對了一遍， 一樣完全無誤，客服人員也不清楚跳過3D驗證， 需要人工照會的癥結在哪……。 不知板上有沒有大大遇過同樣的情形？ 該不會我以後每次刷cube卡都必須跑一次人工照會吧？Q_Q 先謝謝大家的指點了！ -- 衣不如新，「燈」不如故。 --
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推 a0978673537: 應該是綁定新卡片或是不曾使用的卡片因為安控機制需 08/21 23:59

→ a0978673537: 要人工照會跟銀行核對資料吧？早起在PChome 也遇過 08/21 23:59

→ a0978673537: 這類問題 08/21 23:59

噓 s9306302100: 阿就等他照會完啊這麽急喔。MOMO帳號要跟信用卡同一 08/22 00:09

→ s9306302100: 人就這樣而已 08/22 00:09

推 marchcharlie: 之前在東森也遇過 客服照會說我的地址跟銀行那邊留 08/22 00:18

→ marchcharlie: 的不一樣 可是明明就留一樣的我也是問號 08/22 00:18

→ b99703117: 國泰綁AP/GP刷MOMO第一次說要照會 上班日馬上就好了 08/22 00:45

→ b99703117: 是有點奇怪啦 刷別家都OK 08/22 00:46

推 Go2: 不確定觸發3D條件是啥(個人經驗:小額 OR 分期交易 容易不需3D 08/22 02:56

→ Go2: 但沒有透過3D的交易 MOMO會觸發人工驗證 會去對持卡人資料 08/22 02:57

→ magiclamp: 因為三天都遇到cube卡網頁交易驗證失敗 要進app才能 08/22 05:34

→ magiclamp: 順利驗證成功 所以我後來幾次改刷英雄聯盟和國泰的現金 08/22 05:36

→ magiclamp: 回饋卡測試 結果都和先前的U Bear一樣 連驗證都不用... 08/22 05:36

→ magiclamp: 也沒有需要人工照會 我國泰的現回卡和cube是同週申辦 08/22 05:39

→ magiclamp: 同週收到開卡 只有cube有這問題... 08/22 05:40

→ magiclamp: 另也問了momo客服 是否以後cube卡的交易都必須人工照會 08/22 05:44

→ magiclamp: 他說只要銀行端有資訊過去給他們表示需要照會 那就 08/22 05:48

→ magiclamp: 還是要 並不是新卡完成一次照會資料無誤 以後就不會 08/22 05:50

→ magiclamp: 再遇到... 08/22 05:51

→ oresta: 我買momo時，第一次需要輸入信用卡使用人訊息，這是其他 08/22 06:29

→ oresta: 網站沒有遇過 08/22 06:29

→ etjames07g: 奪急 08/22 07:50

推 tonyian: 久久才換卡也會啟動這機制 08/22 08:39

推 tuminghsin: 我用我的卡幫老婆mono帳號付款沒被驗證耶！金額都大 08/22 12:08

→ tuminghsin: 於三千 08/22 12:08

→ magiclamp: 先前也有用U Bear幫長輩訂購 一樣沒驗證 反而Cube都是 08/22 15:54

→ magiclamp: 寄自己這邊 竟然會因為資料不符而需要人工照會... :S 08/22 15:57

推 davidwutw: momo問題吧 拿到第一天就刷蝦皮跟PC家沒遇到 08/22 17:52

→ zj765523: momo的問題 08/23 11:08

→ magiclamp: 原來如此 感謝幾位大大的分享! 08/23 21:26